上海迪士尼度假區近日宣布啟動“上迪夢想產業學院”(以下簡稱“學院”)。首個學院將在上海旅游高等專科學校啟動,并于3月起對內招生。業內人士指出,學院的啟動將進一步推動人才供需精準對接,并為本地文旅行業產教融合注入迪士尼的豐富實踐。
“通過與上海旅游高等專科學校等本地院校展開深度合作,‘上迪夢想產業學院’為學生提供實踐機會、分享行業洞察,幫助他們在本地文旅行業中脫穎而出,同時也為不斷提升旅游行業服務質量貢獻力量。”上海迪士尼度假區運營部高級副總裁包兆天說。
記者了解到,通過校園招聘、企業講座、共建校外實訓基地等多樣化的校企合作模式,上海迪士尼度假區迄今已與全國各地150余所院校達成合作。2016年起,該機構陸續在全國14所院校,開設“上海迪士尼度假區儲備人才班”,迄今為止已吸納2400余名學生加入,在校生在度假區完成實習后的轉正率近一半。
上海旅游高等專科學校校長康年表示,該學院的設立是上海旅游高等專科學校與上海迪士尼度假區在辦學、育人、就業等方面的深度合作,是多元辦學、產教融合新形態之一。
不僅是上海迪士尼度假區,北京環球度假區也為人才儲備積極開展實踐。記者了解到,此前,北京環球度假區與天津一家職業學院旅游管理專業成立了“北京環球人才儲備訂單班”,共同探索校企合作協同育人新模式。
“國際性主題公園運營中所需的員工數量較大,包括景區管理、游客服務、酒店管理、游樂設備維修維護等,對員工的專業性要求高。一般來說,國內外主題公園在院校或者社會招聘的員工都提供上崗前的短期培訓,但是更有針對性、更系統化的專業人才培育體系仍然缺乏。依托國際品牌的專業度并結合國內教育模式來培養專業人才是一種非常好的方法。長遠來看,未來也會有助于促進我們本土主題公園管理水平的進步與提升。”中國主題公園研究院院長林煥杰表示,旅游高等專科學校的學生本身就具備了市場分析、游客心理學等基礎的旅游專業知識,通過院校與國際性主題公園的合作培養,植入更具針對性的課程,如國內外游樂設施的基本原理、游客流量管理課程等,能夠更精準匹配市場需求。
近年來,不僅是國際性主題公園在我國開拓市場,國內的主題公園品牌也在不斷擴大市場范圍,涌現出如火如荼的景象。對此,林煥杰進一步指出,人員職業素養的好壞,直接影響著主題公園未來的服務和經營水平,目前國內的各大主題公園也在針對不同維度進行人才培養與儲備,但存在投入不足、整體體量不大的問題。一家主題公園開園運營前,至少需要提前半年時間對人力資源進行布局。更重要的是,要進行專業培訓并建立一套科學的人才管理機制,這也是未來國內主題公園面臨的重要課題。