下午五點多,成都站站臺上人流攢動,一列繪有憨態可掬大熊貓圖案的綠皮火車靜靜停靠。車廂外,戴著熊貓耳朵發箍的乘務員正微笑著為乘客拍照;車廂內,暖黃色的燈光下,木質桌面上擺著鮮花,空氣中飄著淡淡的花香。這是“熊貓專列”的日常下午,也是許多游客旅行的起點。
隨著旅游業的快速發展,中老年群體的擴大和文旅消費需求逐漸釋放,他們渴望在晚年生活中找到一片寧靜與美好,去體驗不同的文化和風景。而“熊貓專列”的出現,正是鐵路部門對這一需求的精準把握和積極回應。
采訪過程中,記者遇到了來自五湖四海的乘客,他們中有拖家帶口的大家庭,有年邁的夫婦,也有獨自旅行的中老年人。他們臉上洋溢著期待與喜悅,期待即將踏上一段夢幻的旅程。
一名旅客在“熊貓專列”上向窗外望去。 記者 劉續 攝
有不少乘客都是“熊貓專列”的常客,今年64歲的楊志華是“熊貓專列”的忠實粉絲,他已經搭乘“熊貓專列”旅行了5次,足跡遍布西昌、新疆、山東、香港及韓國。他興奮地告訴記者,“列車上的住宿和餐廳都讓人贊不絕口,特別感謝管家和領隊的細心照顧,列車還配備了醫護人員,查房的時候會給旅客測量血壓,讓我這個老年人也能輕松安心實現長途旅程。”楊志華認為,“熊貓專列”不僅便利了老年人出行,更展示了中國旅游市場的活力。
觀察“熊貓專列”近年來開行的線路能發現,它不僅僅是旅游列車,更是一個移動的文旅平臺。自2021年開行以來,“熊貓專列”已走過甘肅敦煌、新疆烏魯木齊、內蒙古額濟納、四川西昌、云南西雙版納、重慶武隆、貴州貴陽、山東煙臺等多地,列車線路覆蓋了眾多旅游熱門城市,將各地的美景與文化串聯起來,為乘客們呈現了一場場視覺與心靈的盛宴。
在“熊貓專列”上,還有一群默默無聞的守護者——熊貓管家。他們身著制服,用熱情和細心為每一位乘客提供周到的服務。“熊貓管家”張富銘告訴記者,在列車上旅客們會有很多個性化需求,他們的工作就是致力于讓旅客能有更舒適、安心的旅游體驗。張富銘的言辭中充滿了對工作的熱愛和對乘客的關懷,這讓記者感受到了“熊貓專列”背后的溫暖與力量。
“熊貓管家”李美言回憶起去年7月的一趟旅途難忘不已。2024年7月,“熊貓專列”載著300余名旅客開啟“少年黃河行,我的中國心”成都至寧夏中衛研學之旅。李美言說,同學們把車廂當成“尋寶打卡”之地,迅速開始任務卡片的游戲,成功完成任務的同學率先獲得了熊貓文創帆布包,隨后他們在車廂開啟熊貓文創DIY創作、黃河大合唱、書籍漂流、寫一封信等列車活動……“他們自信展示、盡情享受旅途,那種青春活力的氛圍深深感染到了我們。”李美言說。
從與旅客和“熊貓管家”的采訪對話里,“熊貓專列”上的美好畫面被一幕幕呈現。在車廂里,你能看到凌晨時分管家踮腳修窗簾的剪影,能聽到車廂KTV里跑調的《青藏高原》,還能嘗到同行乘客塞來的奶疙瘩和辣子雞。這些碎片拼成的不僅是旅游列車的成功密碼,更是一個個關于“人”的故事——鐵路人用服務讓鋼鐵有了溫度,旅人用腳步讓遠方有了煙火。
當傳統運輸業轉身為文旅融合的“造夢者”,當冰冷的車廂被賦予家的溫度,“熊貓專列”的故事早已超越一列火車的意義。它像一根靈動的針,將散落山河的文化珍珠串成鏈,讓遠方與煙火在鐵軌上相逢。
此刻,中國地圖上那縱橫交錯的鐵道線上奔跑的列車有了新的意義,那或許是某趟“熊貓專列”,載著新的故事駛向遠方。而鐵軌所至之處,文旅融合的種子正在生根發芽。