中國社會(huì)科學(xué)院人口與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)研究智庫聯(lián)合勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)專委會(huì)日前發(fā)布了《中國新職業(yè)形態(tài)發(fā)展研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，“探店達(dá)人”這一新職業(yè)形態(tài)正在有效助力線上線下消費(fèi)場(chǎng)景的鏈接，并由此推動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)和崗位增加。專家表示，“探店經(jīng)濟(jì)”火熱的背后，也催生了新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新職業(yè)，并正成為連接線上流量與線下消費(fèi)的重要紐帶。

　　新職業(yè)形態(tài)成線下消費(fèi)“催化劑”

　　“用鏡頭記錄真實(shí)體驗(yàn)，用內(nèi)容激活消費(fèi)需求”，27歲的貴州姑娘、探店達(dá)人李燕這樣形容自己的工作。

　　貴州是中國瀑布最多的省份，一次偶然的機(jī)會(huì)，李燕拍攝到了貴州省息烽縣的一條自帶“仙氣”的野生瀑布。這條短視頻發(fā)布后，播放量達(dá)到了數(shù)百萬，點(diǎn)贊量也突破了10萬，原本人們知之甚少的野生瀑布變得熱鬧非凡。

　　“連山腳下賣水的村民，一天礦泉水都能賣好幾百塊。”李燕之后才得知，她的這條視頻不僅帶火了這個(gè)“冷門”景點(diǎn)，更給當(dāng)?shù)卮迕駧砹私?jīng)濟(jì)收入，帶旺了周邊的餐飲、民宿等發(fā)展。

　　一般來說，探店達(dá)人是指在社交媒體或短視頻平臺(tái)上，通過視頻、直播、圖文等創(chuàng)作形式，客觀分享自己在各類餐廳、景區(qū)景點(diǎn)等場(chǎng)所的真實(shí)體驗(yàn)，并給出相關(guān)體驗(yàn)評(píng)價(jià)的人。2024年7月，人社部等三部委發(fā)布了新一批新職業(yè)信息，其中包括生活服務(wù)體驗(yàn)員在內(nèi)的28個(gè)新工種。數(shù)百萬像李燕這樣的探店達(dá)人成為官方認(rèn)可的“生活服務(wù)體驗(yàn)員”。

　　數(shù)據(jù)顯示，越來越多普通人正在以探店為業(yè)。截至2024年11月，僅抖音平臺(tái)上就有超過336萬人靠探店獲得收入。

　　此次發(fā)布的報(bào)告顯示，在短視頻與直播、興趣推薦等新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，“探店經(jīng)濟(jì)”正在迅速發(fā)展。探店達(dá)人通過真實(shí)體驗(yàn)分享，將線上關(guān)注轉(zhuǎn)化為線下消費(fèi)，成為商家提升曝光、吸引客流的重要抓手。越來越多的探店達(dá)人聚焦餐飲、文旅、零售等生活服務(wù)領(lǐng)域，以內(nèi)容創(chuàng)作挖掘消費(fèi)新場(chǎng)景。例如，貴州“村超”、哈爾濱冰雪旅游等爆火的背后，均有探店達(dá)人的深度參與。他們通過短視頻等形式展示地方特色，將小眾景點(diǎn)、本土美食推向全國消費(fèi)者，有效帶動(dòng)區(qū)域消費(fèi)。

　　抖音生活服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2024年，抖音達(dá)人探店為線下商家?guī)砹丝傆?jì)超過1333億元經(jīng)濟(jì)收益，近144萬中小商家在探店達(dá)人幫助下增收超過425億元。

　　中國社會(huì)科學(xué)院人口與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)智庫辦主任周曉光表示，探店達(dá)人通過內(nèi)容創(chuàng)作，幫助商家吸引特定消費(fèi)群體，通過展示產(chǎn)品獨(dú)特性和真實(shí)感受，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，同時(shí)幫助商家了解用戶需求，改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)。當(dāng)達(dá)人與商家建立長期合作時(shí)，還可共同開發(fā)獨(dú)家產(chǎn)品，提升品牌新鮮感與吸引力。在這種價(jià)值創(chuàng)造和共享的合作中，商家與達(dá)人共同推動(dòng)了線下商業(yè)生態(tài)的創(chuàng)新和發(fā)展。

　　推動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)和崗位增加

　　研究顯示，“探店達(dá)人”等數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中涌現(xiàn)出的新職業(yè)，正成為新的“就業(yè)蓄水池”。探店達(dá)人職業(yè)整體呈現(xiàn)出較強(qiáng)的就業(yè)包容性和普惠性特征，既能為全職從業(yè)者創(chuàng)造新的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)崗位，又能幫助兼職從業(yè)者增加經(jīng)營性收入，獲得收入補(bǔ)充。

　　報(bào)告中的數(shù)據(jù)顯示，截至2024年7月，“探店達(dá)人”從業(yè)者中女性占比為57.27%，20歲至40歲群體占比近76%，兼職從業(yè)者超50%。從業(yè)者背景覆蓋了自由職業(yè)者、家庭寶媽等人群。其中，家庭寶媽群體的探店參與度最高，占全部受訪者的15.81%，平均月收入超過3300元。

　　周曉光表示，探店達(dá)人職業(yè)靈活、進(jìn)入門檻低，便于在兼顧家庭的同時(shí)，通過內(nèi)容創(chuàng)作積累粉絲和收入。“‘寶媽’們?nèi)粘ａ槍?duì)母嬰、育兒等方面積累了大量的知識(shí)技能，能針對(duì)‘帶娃’群體的需求提出更有實(shí)際價(jià)值的建議。生活技能轉(zhuǎn)換為勞動(dòng)技能，并通過數(shù)字平臺(tái)獲得放大，從而獲得了相應(yīng)的勞動(dòng)回報(bào)。”

　　同時(shí)，探店達(dá)人這一職業(yè)還能夠克服地域和身份限制，通過拓展職業(yè)技能，獲得額外收入。報(bào)告顯示，從事探店行業(yè)不到3個(gè)月時(shí)，有近86%的從業(yè)者月收入在3000元以下；從業(yè)達(dá)到1年至2年以上，探店達(dá)人月收入低于3000元的占比下降至56.6%；從業(yè)3年以上的月收入低于3000元的占比進(jìn)一步下降至37.12%，而月收入高于5000元的探店達(dá)人比重則提升至45.29%。

　　這表明，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，探店達(dá)人能夠獲得更好的收入，而且職業(yè)發(fā)展具有正向的增長潛力。長時(shí)間的內(nèi)容積累有助于達(dá)人形成具備吸引力的個(gè)人品牌，吸引穩(wěn)定的粉絲群體，提升價(jià)值共創(chuàng)能力。豐富的探店經(jīng)驗(yàn)還使達(dá)人更了解市場(chǎng)和商家需求，制作出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，進(jìn)一步提升達(dá)人自身收入。

　　周曉光表示，對(duì)于家庭寶媽、老年人等人群來說，探店達(dá)人新職業(yè)既提供了穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)支持，又帶來了讓他們?nèi)谌肷鐣?huì)和自我實(shí)現(xiàn)的就業(yè)機(jī)會(huì)。

　　中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院人力資源管理系主任駱南峰表示，探店達(dá)人從業(yè)者的多樣性有利于行業(yè)的長遠(yuǎn)良性發(fā)展。每個(gè)從業(yè)者獨(dú)特的經(jīng)歷、稟賦和技能有助于形成個(gè)人品牌和IP，能夠創(chuàng)造出異質(zhì)性的價(jià)值，最終有希望實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量充分就業(yè)。

　　助力中西部地區(qū)就業(yè)增長

　　報(bào)告顯示，探店達(dá)人新職業(yè)幫助東北、中西部地區(qū)的探店達(dá)人充分利用好本地文旅資源，將“家門口的機(jī)會(huì)”轉(zhuǎn)化為可持續(xù)收入。同時(shí)，能有效激活本地勞動(dòng)市場(chǎng)，優(yōu)化區(qū)域就業(yè)結(jié)構(gòu)，緩解了區(qū)域傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的就業(yè)壓力。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，約80.1%的探店達(dá)人選擇在本省就業(yè)，其中寧夏、西藏、甘肅、廣西、湖北、江西、山西、湖南、黑龍江九個(gè)省份的省內(nèi)就業(yè)比例較高，均不低于90%。

　　周曉光分析，這說明當(dāng)前中西部地區(qū)城鎮(zhèn)化水平仍在不斷提升中，大規(guī)模的生活服務(wù)消費(fèi)需求仍處在等待被挖掘釋放的區(qū)間。探店達(dá)人作為鏈接線下生活服務(wù)消費(fèi)的供需兩端的錨點(diǎn)之一，需要從業(yè)者對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)有較強(qiáng)的洞察力，并對(duì)承接消費(fèi)需求的商家、服務(wù)方等有篩選分辨能力。

　　特別是在深入了解本地特色民情民風(fēng)、善于挖掘引發(fā)消費(fèi)者興趣的消費(fèi)特點(diǎn)等“軟技能”上，本地探店達(dá)人相對(duì)來說更具有優(yōu)勢(shì)和發(fā)展空間。

　　另外，當(dāng)前中西部和東北地區(qū)仍處在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中期，傳統(tǒng)的第一、第二產(chǎn)業(yè)在向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過程中釋放出勞動(dòng)力，面臨著需要更新勞動(dòng)技能、高質(zhì)量就業(yè)機(jī)會(huì)相對(duì)有限等問題。

　　對(duì)此，專家表示，生活服務(wù)類數(shù)字平臺(tái)通過提供均等的數(shù)字技術(shù)和場(chǎng)景，支持這部分勞動(dòng)者獲得順應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的就業(yè)和技能學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。本地中青年勞動(dòng)力通過選擇嘗試探店達(dá)人這種具有較強(qiáng)包容性、普惠性的職業(yè)，既能獲得相對(duì)穩(wěn)定可持續(xù)的收入，又可發(fā)揮在當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)了解當(dāng)?shù)匦枨筇攸c(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，探索本地特色，而較低的生活成本也有利于度過前期的經(jīng)驗(yàn)積累期。