賡續(xù)奮進，開拓創(chuàng)新。成立于1992年的神龍汽車如今已過“三十而立”。三十余年成長蛻變，神龍汽車經(jīng)歷過平步青云、一車難求的高速發(fā)展期，亦有過緩步思索、戰(zhàn)略重整的破冰前行時。虎年辭去，兔歲初臨，新的一年，神龍汽車謀篇布局再出發(fā)。2月10日，2023神龍汽車文化節(jié)在武漢舉行，眾多用戶、供應(yīng)商來到活動現(xiàn)場，一同感受現(xiàn)場的熱烈氛圍和個性、時尚的文化魅力。神龍汽車也以此為契機，發(fā)布用戶品牌“知音”、升級“五心守護行動”，推出神龍知音會員體系，向以客戶為中心的發(fā)展模式深度轉(zhuǎn)型，向下一個三十年目標扎實邁進。

　　回顧經(jīng)典

　　一家企業(yè)，走過“三十而立”不易。尤其是在市場環(huán)境變化快、競爭強度大的當今。這意味著，企業(yè)必須能夠在每個大的政策變化、環(huán)境變動、技術(shù)調(diào)整中適應(yīng)、再生。

　　從青澀走向成熟，從懵懂走向睿智。作為早年合資車企先行者，神龍汽車在中國汽車發(fā)展史上留下濃墨重彩的幾筆印記。

　　第一筆，當屬富康，一個能夠喚起中國百姓無限感慨與回憶的名字。

　　時光退回1988年，“二汽”正式更名為東風汽車公司。更名，不止名稱上的改變，更意味著自此它將開啟迎接市場經(jīng)濟的歷史性挑戰(zhàn)。東風就這樣站在了市場經(jīng)濟的潮頭。

　　直面市場，怎么辦？往哪走？合資，成為其探索路徑之一。

　　1992年，東風汽車公司與法國百年車企雪鐵龍公司正式達成合作，兩方各出資50%，合作模式可以十六字簡短概括：聯(lián)合開發(fā)、合資建廠、出口導(dǎo)向、進口替代。同年，神龍汽車有限公司于武漢孕育而生，東風雪鐵龍成為神龍汽車旗下首個品牌。

　　1996年，東風雪鐵龍首款產(chǎn)品——富康正式下線。

　　在那個以自行車為主要交通工具的年代，國內(nèi)私家車占有率僅為2.7%。擁有一輛汽車仍是許多家庭可望不可即的事。

　　不過，富康在當時的誕生仍具有重要意義，它成為中國汽車合資品牌發(fā)展史上的引領(lǐng)車型之一；成為北京實施《輕型汽車排氣污染物排放標準》首日便通過尾氣檢測的車輛；也是1998年武漢特大暴雨中，為數(shù)不多能在水深50公分處正常行駛，合格化身“抗洪搶險工程車”的車輛。

　　如今再提富康，許多百姓仍對其皮實耐用、安全可靠、駕駛輕松等優(yōu)點贊不絕口。富康亦成為神龍汽車開疆拓土、沖鋒在前的功臣。

　　愛麗舍，神龍汽車在中國合資汽車發(fā)展史上留下的第二筆印記。于2002年6月上市的它為神龍汽車注入一股強勁動能，借當時中國車市持續(xù)向好的發(fā)展契機，第一代愛麗舍憑借品質(zhì)上乘、經(jīng)濟實用、安全可靠等看得見的實在優(yōu)勢迅速引爆市場，銷量突破50余萬，一度一車難求，成為神龍汽車業(yè)績速增的功臣。

　　愛麗舍熱銷時，東風公司向前再一步，開啟與雪鐵龍公司上屬集團——法國PSA集團的合作。神龍汽車第二大品牌東風標致誕生。自此，神龍汽車正式開啟東風雪鐵龍與東風標致攜手共進的“雙品牌”發(fā)展之路。

　　隨后，散發(fā)著“新法式”魅力的標致品牌迅速打開市場。2006年6月底前，東風標致307累計售出9萬輛。

　　堅定革新

　　時間來到2015年，縱觀此時車市，已與當初有別，合資品牌增多，本土品牌出新，進口品牌發(fā)力，競爭日漸激烈。

　　優(yōu)勝劣汰、適者生存，以變應(yīng)變?yōu)樯喜摺?020年，“元+”計劃在神龍汽車醞釀而生。

　　入市多年，神龍人深知客戶思維與客戶價值的重要性。贏得客戶信賴，是神龍可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　“元+”計劃在此時的推出成為神龍留住老客戶、吸引新客戶的參照指南?！爱a(chǎn)品更中國”“營銷更精準”“服務(wù)更信賴”“運營更高效”成為“元+”計劃四大關(guān)鍵點，“五心守護行動”則以神龍車輛“7天可退換”“1年保價”“5年15萬公里整車質(zhì)?！薄熬仍?小時必達”“6年首任車主免費保養(yǎng)”等實實在在的服務(wù)為神龍客戶做出承諾。

　　“元+”計劃可以稱得上是神龍汽車聚焦當時核心問題，加速解決發(fā)展掣肘，謀劃長遠的一次突破性革新。更細致、更接地氣，真正、全面地站在客戶角度考慮問題，是其突出特點。

　　隨后，兼具外觀時尚耐看、內(nèi)飾用料足、馬力強、油耗低等多項特性于一身的東風雪鐵龍凡爾賽C5 X于2021年9月上市，該車一切服務(wù)流程均以“元+”計劃為準則，多位潛在購買者表示很動心。

　　2020年后，神龍汽車革新的決心愈發(fā)堅定。除“元+”計劃外，神龍還在產(chǎn)品推新與品牌傳播上做出新調(diào)整。

　　產(chǎn)品方面，神龍汽車推出東風雪鐵龍凡爾賽C5 X、天逸BEYOND、東風標致新408、新5008等產(chǎn)品力全面提升的新品，還計劃于未來五年打造并投放14款新車。

　　傳播方面。2023年初，神龍汽車開始借助國家級媒體平臺的力量進行傳播升級。1月9日，神龍汽車與新華網(wǎng)正式達成戰(zhàn)略合作，合作后，新華網(wǎng)將通過品牌故事推廣、數(shù)字媒介服務(wù)、重大活動與個性化定制活動等舉措助力神龍品牌傳播。

　　與媒體跨界合作的同時，神龍汽車在品牌傳播方面積極抓熱點、搶時效，提高曝光度，先后與歌手劉畊宏攜手，組成“凡爾賽CP”；打造元宇宙虛擬人IP小獅妹Léa；開創(chuàng)用戶專屬社群131X家族與索肖社區(qū)；開通線上車輛預(yù)訂……力爭通過“多面開花”與潛在客戶群體，尤其是年輕群體拉近距離。

　　作為中法合資車的代表，神龍汽車在創(chuàng)新的同時不忘傳承，持續(xù)參與到助力中法藝術(shù)文化交流的活動中去，多年支持“中法文化之春”藝術(shù)節(jié)。

　　“中法文化之春”藝術(shù)節(jié)是法國在中國舉辦的規(guī)模最大的外國藝術(shù)節(jié)，是中法兩國間舉辦的經(jīng)常性的文化交流活動。2023年，神龍汽車還將深入?yún)⑴c到由新合作伙伴新華網(wǎng)，團中央中國青年出版總社共同打造的“2023逐夢·青春——中國大學生音樂藝術(shù)節(jié)”活動中去，以車為媒，走進更多年輕人的圈層，打造“年輕化”“個性化”“高品質(zhì)”的法系品牌。

　　精準施策、方法得當，神龍汽車官方消息稱，經(jīng)過東風雪鐵龍與東風標致近兩年的多方革新，2022年，神龍汽車全年累計銷量12.7萬輛，同比增長超30%。

　　做客戶的知音

　　2023年2月10日晚的江城武漢燈火通明，環(huán)繞江邊的現(xiàn)代樓宇以燈光秀的形式打出“神龍汽車”的標識，為其兔年開年的第一場大秀傳播造勢。

　　每逢新年伊始，企業(yè)多會發(fā)布新戰(zhàn)略，為這一年及未來發(fā)展指明方向，神龍亦不例外。這場名為“2023神龍汽車文化節(jié)”的活動吸引了數(shù)百家媒體、多位業(yè)內(nèi)人士的目光，現(xiàn)場座無虛席。

　　站在演講臺上的東風汽車集團股份有限公司總裁助理、神龍汽車有限公司總經(jīng)理、黨委書記陳彬信心滿滿，一字一句地向與會各位介紹了神龍汽車接下來要走的路、要做的事，他反復(fù)提及的詞，也是此次文化節(jié)正式發(fā)布的客戶品牌——“知音”。

　　高山流水遇知音。人生一路，唯有志同道合者可并肩同行，做企業(yè)，神龍亦以此為信條，要通過實際行動，為客戶提供產(chǎn)品全生命周期服務(wù)，成為客戶的知音?！霸诋斀褴囀屑眲∽兏锏男聲r代，客戶追求的不僅僅是汽車物質(zhì)功能的滿足，更需要文化理念的高度認同。”陳彬說。

　　如何成為客戶的知音？神龍汽車力爭通過“良心車 神龍造”成為客戶的品質(zhì)知音，通過升級版“五心守護行動2.0”成為客戶的服務(wù)知音，通過共創(chuàng)“品味生活”成為客戶的生活知音。

　　比如，神龍汽車將實現(xiàn)東風雪鐵龍、東風標致產(chǎn)品從內(nèi)到外全面使用綠色環(huán)保材料，車內(nèi)空氣質(zhì)量10倍優(yōu)于國標……

　　比如，實現(xiàn)東風雪鐵龍、東風標致產(chǎn)品高強度鋼板占比最高達80%以上；工匠大師監(jiān)督下，實現(xiàn)546項功能安全或失效場景管控……

　　再比如，將為神龍知音會員帶去豐富兌換服務(wù)，包含生日禮、愛奇藝會員等……

　　“知音”行動的具體實施細則中，“元+”計劃的五心守護行動被再次提及，而此次，它已升級為2.0版本，在原有基礎(chǔ)上，通過寬度的延伸、細則的深入，為客戶提供更值得信賴的服務(wù)。

　　響應(yīng)“知音”行動，神龍汽車更多新品將于今年陸續(xù)發(fā)布。“上半年，東風標致408X將正式上市。明年上半年，神龍汽車首款面向C端客戶的智能電動SUV將面世。未來五年，神龍汽車將密集投放9款新車和多款改款車型，其中8款為新能源車型?！标惐蛘f。

　　攜創(chuàng)新之力，蓄勢待發(fā)，走過而立之年的神龍汽車正向以用戶為中心的服務(wù)模式深度轉(zhuǎn)型。下一個三十年的新征程上，神龍汽車將陪伴“知音”，煥新起航，與更多用戶共創(chuàng)共享個性、優(yōu)雅、時尚的品味生活。

?