掠水而過的白鷺，“叫醒”了清晨的蘇州河，幾尾受驚的小魚，跳躍著“打碎”了綠樹倒影，引得河畔晨練的“老娘舅”流連忘返……

　　前不久，上海市在蘇州河普陀段的21公里岸線上，設立了匯聚7個部門、4個街鎮的794個智能感知設備，將親水環境衛生、垃圾分布等信息，持續同步到普陀區城市運行管理中心的“普陀區蘇河秀帶數字治理”平臺上。

　　通過實時分析數據，做出智能預判，實現精準調度，蘇州河由此步入了“一網統管”的數字治理新時期。

　　數字治理 讓城市管理更高效

　　承載上海城市文明乃至近現代工業文明的“母親河”——蘇州河，一度水質全線惡化。上世紀末，上海市政府批準《蘇州河環境綜合整治方案》，開啟長達20余年的治理征程。

　　如今，有著半程馬拉松長度的蘇州河普陀段，彰顯宜居、健康活力。為進一步做好蘇州河這篇大文章，普陀區提出了“半馬蘇河”的概念，凝聚起政府、企業和民眾多方建設力量。

　　2021年，京東云依托智能城市操作系統，輸出數智供應鏈能力，打造城市運行支撐平臺和城市運行能力中心的“雙中臺”體系，服務普陀推進“一網統管”實踐創新，深化場景建設和基層治理。

　　科學治理，數據先行。在普陀區城市運行管理中心“統一門戶、統一用戶與權限、統一數據接入、統一物聯感知終端設備接入、統一事件接入、統一視覺與交互”的標準規范下，京東云首先打通部門數據壁壘，構建專項信息數據庫，用“數字治理核心應用”驅動“數智普陀”高效運行。同時，還聚合街鎮、委辦局的業務條線，銜接數十個數字應用場景，強化“一網統管”平臺融合指揮，不斷提升城市治理效能。

　　在“普陀區蘇河秀帶數字治理”場景，有別于“人工巡查”的被動處置模式，京東云以物聯、數聯、智聯為基礎，利用AI算法實現了“智能巡查”的主動發現，可“一屏識別”亂扔垃圾、沿岸垂釣、占道經營、人員意外落水等情況，快速預判，并將相應事件匯總到“普陀區城市運行派單管理系統”進行“一口派單”，精準對接各類終端處置人員。由網格員、街道城管、區城管所構建的三級治理隊伍，可借助融合值班值守、應急聯動、市民熱線、網格管理等功能，進行“一站處理”。而后續匯聚的海量數據，不僅在信息維度上，將“物理河流”映射為“數字河流”，還豐富了分析研判模型，增強風險預警能力和管理處置水平的同時，提高了城市“治未病”能力。

　　不僅如此，原址重建的蘇州河工業文明展示館，將借助場景復原、光影互動等形式，不斷喚醒蘇河工業文明的記憶；設計重構的原上海長風游艇船館和原上海游艇會，成為普陀城市的新窗口；建筑可閱讀項目，將沿岸優秀歷史建筑和路橋“搬到”線上，實現線上導覽、講解收聽等功能……一系列數字治理新成果，展開“半馬蘇河”人與自然和諧相處的新畫卷。

　　公開報道顯示，從上海普陀到雄安新區、從天津到南通、再到重慶經開區，京東云已服務服務多地，開展“一網統管”實踐。

　　數字產業 讓城市經濟更興盛

　　數智時代，數字治理總與數字產業的轉型相伴而行。

　　11月1日，在上海召開的京東云峰會上，城市產業服務平臺2.0，吸引了行業關注。這一攜帶數智供應鏈基因的產品，可結合城市特色，輸出標準能力和定制化服務組件，協同“產業治理鏈、產業運營鏈、產業供應鏈”，為數字經濟產業園、產業大腦、鄉村振興等場景，提供綜合解決方案，既能鞏固數字治理成果，又可滋養數字產業發展。

　　京東云的城市產業服務平臺2.0版本，在數據底層，強化了 “產業政策、企業數據、服務信息”沉淀，提升了數據處理能力；在技術中臺（T-PaaS），升級了產業AI引擎，增進了深度學習能力。目前，京東科技基于城市產業服務平臺，已支撐城市垂直領域產業治理場景項目超300個。

　　京東集團副總裁王楠認為，社會化分工時期，比較優勢下的產業協同共贏，是企業發展的方向。因此，京東科技將秉承數智供應鏈核心能力，輸出城市產業服務平臺這一優勢產品，服務一座城，扎根一座城，“一城一策”助力城市發展行穩致。

　　一是立足鄉村振興，助力鹽邊芒果“產銷協同”。作為國內芒果優質產地之一，鹽邊芒果種植面積達36萬畝，年產量30萬噸，年產值超百億，但苦于經營模式傳統，發展面臨“治理手段少、銷售渠道窄、附加價值低”等問題。京東科技為其搭建芒果產業供銷平臺B2P，以數智供應鏈能力，聚集生產、批發、零售以及生鮮食品運營等業態，幾個月就實現近千萬交易撮合，芒果定制產品的單價也提升了70%。京東云服務建設的鹽邊數字經濟產業園，也成為“省級電子商務示范基地”，

　　二是著眼智造升級，鼎力佛山產業集群發展。在泛家居產業，京東科技協助構建家居數字化平臺，為龍頭企業提供產品C2M、智能質檢等數字化服務；在泛鋼貿領域，協助某大型公司構建大宗交易平臺，撮合細分品類交易，幫助企業降本增效；針對大型醫藥制造企業，提供“京東工廠管理大師”等數字工廠服務，助力智能排產。

　　三是錨定科技創新，助推山城高質量發展。作為西部大開發的戰略支點和“東數西算”的重要節點, 重慶在國家區域發展和對外開放格局中具有獨特而重要的作用。京東云不僅落地全國首個基于DGX SuperPOD架構的超大規模計算集群——天琴α，服務重慶高質量發展大局，還在線下建立京東（重慶）數字經濟產業園，線上搭建 “新經濟智能服務平臺”，為重慶科創產業提供“保姆式”服務。截止9月，園區聚集397家企業，園區企業知識產權超300個。今年6月，產業園被評選為國家眾創空間。

　　目前，京東云“一城一策”城市業務，已覆蓋20多個省份、落地近100座城市、運營70多個園區、集聚5000多家企業。

　　數字生活 讓市民消費更實在

　　從一條河到100座城，京東云數智供應鏈，鏈著數字治理和數字產業，也服務著億萬百姓的數字生活。

　　當“11.11”消費季，再一次如潮水般涌來，天南地北的消費者也隨之開啟了購物狂歡。家住云南曲靖的出租車師傅老李，就“鎖定”了京東APP，自己對平臺福利“門兒清”不說，還不斷“安利”親朋好友“政府在京東發錢了”。

　　原來，在2022年10月29日-11月6日，所有和李師傅一樣位于云南曲靖的消費者，每天10點都可以在京東平臺領取一次當地政府發放的消費券，用來購買3C家電、食品飲料等商品。

　　本次“給生活多點實在”的京東“11.11”，讓老李得到了更多“實在”：一臺原價3000元的電腦，平臺優惠到2700元，再領一個2500減200的政府優惠券，2300元到手，自個兒省了700多塊錢。

　　就在李師傅搶優惠券的同時，作為京東11.11的技術基石，京東云正以數智供應鏈護航更多李師傅們的“買買買”。言犀人工智能應用平臺，為消費者提供7×24小時不斷線的智能服務，多模態數字人、商品文案生成、智能客服、智能外呼等通用產品，開放語音識別、語義理解、多輪對話、知識圖譜等六種通用產業AI能力，讓老李的購物體驗堪稱“絲滑”。

　　更值一提的是，京東云推出的京東智能城市消費促進平臺，著眼于社區、商業街、交通樞紐、文旅等市民消費場景，發揮其政府、商戶和居民消費連接器的作用，打通商家與商家、場景與場景、線上與線下，實現多樣化消費補貼落地。

　　京東11.11期間，京東智能城市通過產消兩方面，促進區域經濟增長。產業方面，京東智能城市將攜手近100個城市打造“城市熱愛購”云上集市，帶來全國近20個產業帶的數十萬種好貨線上直購。通過B2P產業供銷平臺進行資源整合，為產業鏈上下游超過20萬家企業圍繞生產經營實際提供產業鏈服務，將數字經濟與實體經濟深度融合，實現推進產業轉型、助力中小企業發展。消費方面，京東智能城市消費促進平臺，將助力上海市、貴州省、云南省、廣州市、太原市、寧波市等十余個省市發放消費券，迸發巨大的“乘數效應”。

　　如今，不同于以往“單行線”的傳統治理，具備數智供應鏈邏輯思維的數字治理模式，激發出了政府、企業和個人在治理鏈條上的“群體智慧”：政府作為“管理者”，優化營商環境；企業作為“生產者”，“角力”數字產業；個人作為“終端客戶”，“消費”數字生活，并和企業一道，檢驗數字治理的成效，從而形成了共建共治共享的有機循環。（辛華）

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