彰化銀行福州分行走進大型商超開展支付服務減費讓利宣傳。資料照片

　　中國人民銀行福州中心支行（下稱“人民銀行福州中支”）打出“擴大受惠范圍、優化配套服務、暢通傳導機制”三項政策“組合拳”，引導全省金融機構持續加大支付手續費減費讓利政策實施力度，全面助力小微企業、個體工商戶等市場主體減負紓困、穩健經營，有力支持地方疫情防控和經濟社會發展。

　　記者從人民銀行福州中支獲悉，截至4月末，福建全省金融機構累計為236萬小微企業和個體工商戶降低支付手續費3.64億元，2022年以來，月均減費規模較上年增長24.5%。

　　人民銀行福州中支一手引導金融機構加大疫情期間線上支付手續費減免力度，一手鼓勵金融機構擴大受惠對象范圍。具體來看，推動轄內17家銀行提高銀行賬戶服務費、人民幣結算服務費、刷卡手續費等8個規定項目的讓利幅度；17家銀行主動增加支票手續費、銀行詢證函、不動戶管理費等32個自主減費項目。截至目前，轄內近95%的銀行機構（包括所有法人銀行）已將全部或部分減費讓利對象由小微企業和個體工商戶擴大到所有對公客戶，進一步提振市場信心和活力。

　　福州優野生態農業有限公司是一家專業從事無公害蔬菜種植與銷售的蔬菜企業，作為沃爾瑪、麥德龍等大型商超的蔬菜核心供應商，日常采購款、勞務費、物流費等跨行資金結算量較大。福建本土疫情暴發期間，該公司在果蔬采購、倉儲、流調溯源、核酸檢測、場所消殺等方面的經營成本大幅增加。當獲知公司賬戶開立行福建海峽銀行在原跨行轉賬實行9折優惠的基礎上，推出了企業網銀100萬元以下跨行轉賬手續費全免的政策后，公司財務負責人游先生欣喜地表示：“公司每月有數百筆100萬元以下的跨行轉賬交易，這個政策預計每年將為我們節約近6萬元手續費，實實在在降低了經營成本。”

　　為了確保減費讓利政策“應享盡享”，人民銀行福州中支還優化配套服務，包括完善小微企業身份動態識別機制、建立誤收費容錯機制以及健全常態化企業回訪機制等。在建立誤收費容錯機制方面，鼓勵金融機構以便利市場主體為目標，支持依客戶線上申請或系統差錯識別，及時高效退還多收、誤收費用，做到應免盡免、應減盡減。如，浦發銀行福州分行支持客戶自主通過企業網銀直接發起退費申請；農業銀行福建省分行開發多收、誤收費用事后監測平臺，定期提取平臺數據、主動核實收費情況，對確有誤收的及時進行退費處理。據統計，近期逾1.6萬家小微企業和個體工商戶問卷調查顯示，98%的企業對減費讓利政策持滿意態度，較年初提升4個百分點。

　　為暢通政策傳導、使得政策紅利能精準直達市場主體，人民銀行福州中支督促金融機構持續加強減費讓利信息披露，全轄所有銀行均在網點醒目位置公示減費讓利公告，清晰展示減費讓利具體項目清單，并及時更新網點支付服務價目表，提高政策落地精準度。與此同時，引導納入考核指標。推動轄內83%的銀行機構將減費工作專項納入各級行考核指標體系，引導88%的銀行機構建立健全內部自查自糾機制，進一步提升服務效能。

　　人民銀行福州中支也精準開展政策宣傳。牽頭梳理轄內38家主要銀行機構減費讓利項目清單、辦理流程和咨詢熱線，在福州中支微信公眾號和各銀行官網、營業網點進行公示，提供“一站式”政策資訊導航，全面展示政策落地成效；指導全省所有對公銀行通過電話、短信等方式向存量及新增企業客戶精準傳導減費政策315萬次；進企業、入園區實地宣傳3.08萬次，創新依托公交車、商圈LED屏等開展宣傳，累計覆蓋千萬余人次，讓更多小微企業、個體工商戶等市場主體知曉并享受降費政策，真正將支付惠企利民政策落到實處。

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