今年以來，蘇州高新區稅務局緊抓“便民”這個關鍵詞，以納稅人需求為導向，全面提檔智能化服務水平，努力解決辦稅繳費的痛點、堵點、和難點，切實把“便民辦稅春風行動”落到實處，推動稅收營商環境持續優化，納稅人滿意度不斷提升。

　　減稅降幅，落到實處。為了聚焦創新型小微企業的稅費需求，推動優惠政策落地生根，蘇州高新區稅務局針對區內36戶專精特新“小巨人”企業建立“一戶一檔”，跟蹤分析稅收優惠政策實施效果，開展“一戶一策”，提供針對性服務支持企業創新研發。2021年度區內專精特新“小巨人”企業享受稅收優惠達6889萬元，發展動力顯著增強。

　　精簡流程，智慧辦稅。近年來，蘇州高新區稅務局持續深入稅費便利化改革，以“掌上辦稅”、“線上辦稅”為重要抓手，在引導納稅人進行“非接觸式”辦稅的同時，全面提升宣傳咨詢質效，有效開展稅法宣傳輔導。此外，運用大數據精準分析辦稅服務廳及各延伸點服務覆蓋范圍和納稅人辦稅軌跡，合理配置自助辦稅終端，大幅提升設備使用率，并通過午間延時服務、引導錯峰申報、前臺預受理、加強技術保障等措施全方位提升辦稅體驗。

　　據悉，當前蘇州上市公司數量已超過200家。在企業上市進程中，企業辦稅人員不定期要前往稅務局出具涉稅證明，每次都需要現場遞交委托授權書、涉稅信息查詢申請等一系列資料，耗時較長。為提升對上市公司服務質量，蘇州稅務部門推出的“智為您”增加線上辦理涉稅證明功能。在此背景下，上市輔導期企業只需要完成實名認證，法人代表線上授權，即可完成在線申請和下載。