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      早賠快賠 金融業“特事特辦、急事急辦”馳援河南
      2021-07-23   記者 向家瑩 北京報道 來源: 經濟參考報

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        河南省日前遭遇極端強降雨,多個站點打破7月單日降水紀錄,自7月21日02時30分起,河南省水利廳將水旱災害防御Ⅱ級應急響應提升為Ⅰ級應急響應。面對河南地區汛情,銀保監會迅速行動,發布《關于支持防汛救災加強金融服務工作的通知》,提出銀行機構要主動對接防汛救災、民生保障各類企業,積極提供信貸支持,優先受理審查、簡化審批流程、提高審批效率,依法合規高質高效辦理信貸審批。保險機構要按照“特事特辦、急事急辦”原則,集中調配查勘人員、救援設備,建立理賠服務綠色通道、簡化理賠流程、提高理賠效率,做到應賠盡賠、早賠快賠。

        7月21日晚,河南銀保監局也發文表示,各保險機構要按照特事特辦、急事先辦的原則,集中調配查勘資源,建立理賠綠色通道、簡化理賠流程、提高理賠效率,做到快受理、快查勘、快理賠,特別是涉及人員傷亡的,要通過減少醫院限制、直賠、一站式結算等方式提高理賠時效。各銀行業機構要聚焦災后重建、災后恢復金融需求,制定工作預案,合理調度各項金融資源,主動上門了解小商戶、農戶、小微企業受災情況,做好接續貸工作,圍繞災后重建需求,重點保障水毀工程修復、堤防建設、城市排澇等防汛基礎設施建設資金需求。

        截至目前,已有數十家保險公司第一時間啟動重大突發事件應急預案,成立理賠服務工作小組,開啟綠色通道加快理賠進度。記者從各險企了解到,財險公司報案超7萬件,僅中國平安預估賠付金額就已超6億元。機構人士對記者表示,考慮到此次受災嚴重程度較高,后續報案數據還將持續增加。

        險企普遍在第一時間啟動應急預案。中國平安表示,災害發生后即成立重大災害應急小組,啟動Ⅰ級應急響應預案,旗下壽、產、養、健、銀各家子公司緊急出臺多項應急措施和理賠綠色通道。中國人保財險第一時間啟動大災應急預案,派出工作組前往災情嚴重地區指導理賠工作。中國太保啟動理賠應急處理機制、7×24小時受理報案咨詢、主動排查客戶信息、無保單服務等。

        新華保險成立重大災害應急領導小組與理賠專項處置工作組,啟動并組織實施Ⅰ級應急響應預案,并緊急推出綠色通道、無保單辦理賠等八項應急服務舉措。

        目前,險企已陸續披露接收案件數據,多家險企案件數破萬。截至7月21日17時,人保財險共接到相關報案28698筆,其中車險報案28561筆,財產險報案136筆。截至7月21日12時,平安產險共接到災情相關報案20697筆,其中車險報案數量20471筆,財產險報案數量193筆,意外險報案數量18筆,農險報案數量15筆,現已快速結案411筆。截至7月21日23時,中國人壽財險河南分公司已受理全省車險報案18146件,非車險(不含農險)報案241件,理賠進行中。截至7月21日上午8時30分,太保產險在河南地區共接到災害報案4163件,其中車險接到報案4083件,非車險接到報案80件。

        銀行業也在積極開展救援行動,并力保金融服務“不斷檔”。例如,建行河南省分行第一時間成立防汛應急處置領導小組,把防汛救災作為當前第一要務,實施“統計報告和信息發布、網點營業管理和安全管理、值班監控預警報告、一線防險搶險指揮”等一系列應急處置機制。網商銀行面向河南全省小微企業、小店和經營性農戶,提供30天免息貸款支持,自7月22日10時起,在支付寶搜索“河南免息券”可進行申領,利息由網商銀行全額承擔。同時,受災網商貸客戶還可獲得延期還款券,可以按需延后1個月還款,用于抗災應急,緩解災后恢復的資金壓力。

        作為河南本地城商行,7月21日凌晨,中原銀行黨委緊急召集應急小組開會,連夜成立應急指揮部,并提出確保行內人員與辦公場所的安全、儲備抗洪搶險物資、保證關鍵業務連續性安全之外,總行要求有條件的營業場所,在力所能及范圍內,依托人員場所組織志愿者對避險人員進行救助。

        多家金融科技公司向河南捐款。360數科宣布通過360公益基金會捐款2000萬元,用于保障當地群眾的人身安全、采購緊急救災物資和災后重建工作。另外,360數科已經緊急組織河南當地全體員工積極參與救援行動。度小滿金融宣布向河南省慈善總會捐款1000萬元緊急馳援河南災區,善款用于災區的應急救援、物資采購、困難群眾安置、災后重建等工作。馬上消費也于7月22日宣布,公司捐贈200萬元,管理團隊及全體員工聯合捐贈328萬元,累計捐贈528萬元用于河南抗險救災。

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