“‘社區e家’去年上線以來，主要是給居民傳達信息、提供線上預約服務等。此次疫情防控，‘社區e家’派上了大用場。”2月10日，山東省東營市河口區河口街道德勝街社區黨委書記張學東說。

　　疫情防控以來，德盛街社區依托“社區e家”微信服務平臺和社區居民信息管理系統，按照“1+N+2”的數據信息共享機制，探索出了“全民網格協管員、全民自我服務、自我管理”的新模式。

　　“我們放棄了傳統宣傳方式，杜絕疫情接觸傳染的可能，通過‘社區e家’及時推送疫情提示、廣泛宣傳防控措施、告知居民社區動態。讓居民及時了解疫情，學習疫情防控安全知識，提醒居民少出門不聚會，帶好口罩，與社區一起抗擊新型冠狀病毒疫情。”徳盛街社區工作人員盧靜介紹。

　　針對德盛街社區外來人員較多，社區無法及時掌握每家每戶的歸來動向的實際，社區要求居民若有涉市外流動，第一時間通過“社區e家”上報行程信息，后臺收到信息后及時聯系居民，登記信息并開展后期隨訪工作。

　　2月1日，富海花園19號樓一居民欲送孩子到黃島，她在家中由平臺提報外出登記申請。后臺收到提報申請后，審核其個人信息、車牌號、人數、具體行程后，網格員依托網格系統終端，將其外出情況上報系統，由網格中心聯動交通聯防指揮部，卡口處放行;人員回來后，再次通過“社區e家”做好信息登記及后續居家隔離隨訪工作。

　　因疫情防控需要，對小區進行嚴格管理，涉市外人員因居家隔離，無法外出，不能購置酒精及84消毒液等消毒用品。社區便統一購置酒精及消毒液，根據居民提交申請的情況，由各轄區網格員將物資放置樓道口，居民自行領取。

　　“防控需要全體居民一起參與。”社區服務中心主任王雯雯介紹，為充分發動群眾、依靠群眾，實現居民自我監督、自我管理、自我服務，德盛街社區利用“社區e家”多措并舉，起到了很好的效果。