記者從螞蟻金服獲悉，新型冠狀病毒肺炎疫情發生后，其旗下網商銀行從2月2日開始，針對150萬湖北小店和正在抗擊疫情的30萬醫藥類小店，不抽貸不斷貸，盡量避免小店因為資金鏈突然斷裂而“死亡”，并且對利息下調10%，為小店減負。不幸患上新冠肺炎的店主，可以通過客服電話聯系網商銀行，從而全額免除利息。

　　“線下小店抗擊風險能力本身較弱，一方面因為無法開門營業，收入大幅下降，一方面開銷和成本仍在，資金鏈斷裂風險急劇上升。”網商銀行董事長胡曉明分析說。

　　“當務之急是為小店先續上資金，我們相信中國小店的恢復力和韌性是非常頑強的。”胡曉明說。

　　阿里巴巴方面表示，阿里巴巴將從資金、貨源、外賣等多方面多管齊下支持小店，因為他們的背后，是上億的就業，和普通老百姓的必需品。阿里巴巴本地生活從2月1日起，針對口碑餓了么商家，進行減免傭金、年費延期、貸款支持、外賣服務極速上線等舉措，并向武漢地區商家及雇員贈送醫療保險。

　　中歐國際工商學院金融與會計學教授芮萌表示，這些舉措是對癥的。金融體系應該分級扶持，如果能發揮乘數效應，通過降息或者追加貸款，讓利潤下滑但還未虧損，可關可不關的小店不要關門，能夠最大化幫助他們的復蘇，將對社會和經濟起到顯著貢獻。

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