近年來,安徽宿松縣洲頭鄉把扶貧領域信訪工作作為解決群眾反映問題和維護利益的主渠道,幫扶干部抓政策宣傳、抓控輟保學、抓項目落實,化解家庭矛盾、化解鄰里糾紛、化解群眾積怨。
洲頭鄉建立“洲頭鄉駐村工作隊交流群”“精準扶貧投訴問題處理微信群”,為駐村工作隊開通“直通車”,開辟信訪問題處理“綠色通道”,在鄉綜治中心設立信訪接待室。在11個村委會醒目位置設立脫貧攻堅舉報箱,公布縣紀委、扶貧辦、信訪局舉報電話,僅2018年,受理扶貧領域信訪問題12件,辦結10件,在辦2件。通過定期召開村民知情大會、“兩戶”見面會和家訪農戶等形式,向廣大群眾宣講強農惠農政策、產業引進等扶貧政策,公開危舊房改造及排危、安全飲水等項目實施情況和惠民政策落實情況。組織未脫貧戶說困難和問題、已脫貧戶講脫貧故事、致富帶頭人交流脫貧致富經驗。據統計,洲頭鄉累計召開村民知情大會146場(次),梳理群眾反映問題線索142件,現場解決56件。
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