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作者：王詠 出版：機(jī)械工業(yè)出版社?

　　王詠曾從事互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐近20年，在其所著《簡(jiǎn)潔的力量：站在人性的角度設(shè)計(jì)商業(yè)》一書(shū)中談到，“簡(jiǎn)潔就是用最少的元素，體現(xiàn)最大的效果，能達(dá)到目的就不要再繼續(xù)畫(huà)蛇添足”。最能體現(xiàn)“簡(jiǎn)潔”原則的企業(yè)，除了優(yōu)衣庫(kù)，還有無(wú)印良品、宜家、蘋(píng)果。經(jīng)常光顧大城市商業(yè)綜合體的消費(fèi)者肯定也能發(fā)現(xiàn)，餐飲連鎖企業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力最強(qiáng)的并不是品類最豐富甚至也不是口味最好的，而是僅僅提供有限品類選擇，卻能極好滿足食客體驗(yàn)的幾家。

　　書(shū)中提到“蘋(píng)果教主”喬布斯與segway的案例。2002年，segway生產(chǎn)出第一輛電動(dòng)平衡車(chē)，非常酷炫，關(guān)注的人很多，但銷量卻非常有限。segway試圖求得喬布斯的幫助，播放了兩款平衡車(chē)車(chē)型演示圖。喬布斯直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)，為何會(huì)有兩個(gè)型號(hào)，并指出這背棄了簡(jiǎn)潔的考慮，是愚蠢的選擇。

　　簡(jiǎn)潔應(yīng)該是什么？作者開(kāi)篇提到北歐國(guó)家和日本在社會(huì)、文化、商業(yè)等方面體現(xiàn)的簡(jiǎn)潔風(fēng)格，對(duì)照指出二者之間擁有的共同點(diǎn)：外觀簡(jiǎn)潔、實(shí)用性強(qiáng)、體現(xiàn)材質(zhì)本來(lái)特色。但北歐風(fēng)格更喜歡采用濃烈色彩，日本風(fēng)格在材質(zhì)、色彩等選擇上相對(duì)克制。

　　書(shū)中談到簡(jiǎn)潔商業(yè)的定律。首先，簡(jiǎn)潔要符合人性。在簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)背后應(yīng)蘊(yùn)含對(duì)于消費(fèi)者需求、人性的深刻洞察；越簡(jiǎn)單（但不能是越粗糙）就越符合人性。其次，要接受創(chuàng)新不完美的現(xiàn)實(shí)，不要試圖做完美主義者、極致主義者，從源頭上避免讓設(shè)計(jì)冗余化、復(fù)雜化。第三，在信息過(guò)載的時(shí)代，只有簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)，才可能減少傳播中的損耗。第四，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈，可以幫助企業(yè)減少成本，呈現(xiàn)清晰明確的價(jià)值主張。

　　本書(shū)探討了如何通過(guò)定位客戶，提煉客戶需求，從而推出能夠直達(dá)客戶內(nèi)心的簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)。書(shū)中強(qiáng)調(diào)，很多時(shí)候，企業(yè)家、設(shè)計(jì)師、創(chuàng)新者會(huì)在產(chǎn)品基本功能尚未得到滿足的情況下，就把精力放在更高級(jí)的需求設(shè)計(jì)上，這背離了“聚焦價(jià)值需求點(diǎn)”。

　　書(shū)中提出簡(jiǎn)化產(chǎn)品的思路，如壓縮（關(guān)注核心、刪除干擾、功能排序僅保留優(yōu)先級(jí)）、隱藏（折疊無(wú)法刪除而又必需的功能，讓用戶可見(jiàn)范圍變得簡(jiǎn)潔）、省時(shí)（擠壓碎片化時(shí)間、減少選擇和等待）、賦予（增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)值內(nèi)涵與用戶感知的聯(lián)系）等。

　　移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)品牌很多時(shí)候應(yīng)當(dāng)予以精煉而非復(fù)雜化。書(shū)作者指出，越來(lái)越不耐心的顧客，能接納的品牌內(nèi)涵是有限的，因此，為品牌內(nèi)涵“減負(fù)”，實(shí)際上更加有利于提高品牌形象的辨識(shí)度，更快抵達(dá)顧客內(nèi)心。