首 頁
|
思想觀點
|
天天315
|
財智周刊
|
財經(jīng)書匯
|
河北經(jīng)濟
|
今日報紙
經(jīng)濟參考網(wǎng)讀書頻道
1.蓋子法則
領(lǐng)導(dǎo)力決定一個人的辦事效力 在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的會議上,我往往會用蓋子法則作為自己的開場白,我之所以向大家詮釋這一法則,是因為它有助于人們理解領(lǐng)導(dǎo)力的價值。一旦掌握了這一法則,你就會看到,領(lǐng)導(dǎo)力對生活各個層面的影響是多么不可思議。 我們可以這么解釋蓋子法則:鍋里的水總是漫不過蓋子,領(lǐng)導(dǎo)力就像一個蓋子,它決定了一個人的辦事效力。一個人的領(lǐng)導(dǎo)力越低,限制其潛力發(fā)揮的蓋子所處的位置也就越低,也就是說他的潛力更低;相反,一個人的領(lǐng)導(dǎo)力越高,蓋子所處的位置也就越高,他所能發(fā)揮的潛力也就越大。舉例來說,如果你的領(lǐng)導(dǎo)力分值是8,那么你的辦事效力永遠也不可能大于7。如果你的領(lǐng)導(dǎo)力分值僅為4,那么你的辦事效力頂多為3。不管怎樣,你的領(lǐng)導(dǎo)力往往決定了你的辦事效力以及你所在組織的潛在影響力。 接下來,我想用一個故事來說明蓋子法則。1930年,年輕的兄弟倆——迪克和莫里斯,從新罕布什爾州來到了加州,他們此行的目的就是實現(xiàn)自己的“美國夢”。兩人都剛從高中畢業(yè),自覺在老家打拼沒什么發(fā)展前途,于是直奔好萊塢,并最終在一家電影工作室找到了工作。 沒過多久,富有創(chuàng)業(yè)精神且對娛樂行業(yè)充滿興趣的兄弟倆就離開了那家工作室,自己在好萊塢東北邊大約五英里的格倫代爾鎮(zhèn)開了一家劇院。盡管兄弟倆非常努力,可劇院始終都無法盈利。在經(jīng)營劇院的四年里,他們有時竟然付不起每月100美元的房租。 新的機遇 兄弟倆迫切想要在事業(yè)上有所成就,所以一直都在尋覓更好的商業(yè)機會。1937年,他們終于發(fā)現(xiàn)了新的機遇。他們在格倫代爾東邊的帕薩迪納市開了一家小小的免下車餐館。當(dāng)時,以車代步在南加州已經(jīng)是很普遍的現(xiàn)象了,隨著人們對汽車的依賴程度越來越高,當(dāng)?shù)氐奈幕蜕虡I(yè)設(shè)施也出現(xiàn)了一些相應(yīng)的變化。 免下車餐館是在20世紀(jì)30年代早期涌現(xiàn)出來的,而且很快就受到了人們的廣泛歡迎。在這樣的餐館里,顧客不會到室內(nèi)用餐,而是把車開到餐館周圍的停車場,直接向走到車邊的服務(wù)員點餐。服務(wù)員隨后會把準(zhǔn)備好的食物放在托盤里送給顧客,托盤里瓷碟、玻璃杯和各種金屬餐具一應(yīng)俱全,顧客坐在車里就能夠享用到美味佳肴。在一個節(jié)奏越來越快、流動性越來越強的社會里,這顯然是一個符合時代潮流的好創(chuàng)意。 迪克和莫里斯的小餐館生意做得紅紅火火,1940年,他們決定把餐館搬到洛杉磯東部50英里處的圣貝納迪諾,一個工薪階層聚集的新興城市。他們擴大了店面,豐富了菜單,除了熱狗、炸薯條和奶昔外,顧客還能享用到烤牛肉和豬肉三明治、漢堡包以及其他菜品。他們的生意飛速發(fā)展,年營業(yè)額高達20萬美元,兄弟倆發(fā)現(xiàn)每年竟然能夠賺到5萬美元的純利潤,這在當(dāng)時可是一筆非常可觀的收入,兄弟倆也因此躋身當(dāng)?shù)氐呢敻恍沦F行列。 到了1948年,敏銳的直覺告訴他們,時代變了,于是他們開始對自己的餐館生意進行調(diào)整。他們?nèi)∠怂筒偷杰嚨姆?wù),改成只為走進餐館的顧客提供服務(wù)。他們幾乎對餐館的一切都做了簡化。減少菜品,專門賣漢堡包;取消瓷碟、玻璃杯和金屬餐具,改用紙盤、紙杯和塑料餐具。通過削減成本降低菜品價格,讓顧客得到實惠。此外,他們還發(fā)明了一個新系統(tǒng),他們稱之為“快速服務(wù)系統(tǒng)”。廚房好像變成了一條流水線,流水線的每一名員工都在高速運轉(zhuǎn),兄弟倆的目標(biāo)是把完成每一個訂單的時間控制在30秒以內(nèi)。他們做到了。到了20世紀(jì)50年代中期,餐館的年收入達到了35萬美元,迪克和莫里斯每年已能獲得大約10萬美元的純利潤。 那么,這兄弟倆到底是何許人也?假如時光倒流,你只需驅(qū)車到圣貝納迪諾市第14大街和E街的拐角處,就能夠看到他們的那家小餐館。在那幢矮小的八角形建筑的前面,懸掛著一個霓虹燈招牌,上面寫著:麥當(dāng)勞漢堡包。你肯定會認為,這就是迪克麥當(dāng)勞和莫里斯麥當(dāng)勞的故事,兄弟倆當(dāng)時發(fā)了大財,再接下去的故事就盡人皆知了。果真如此嗎?很遺憾,你想錯了。事實上麥當(dāng)勞兄弟倆在事業(yè)上并未能取得更大的進展,原因很簡單,兄弟倆的領(lǐng)導(dǎo)力比較低,這種領(lǐng)導(dǎo)力水平就像是一個蓋子,蓋住了他們獲得更大成功的機會。 故事背后的故事 沒錯,麥當(dāng)勞兄弟倆的確實現(xiàn)了財務(wù)自由,他們的漢堡包店是全美國最賺錢的餐館之一,他們甚至覺得如何花錢都成了一件令人頭疼的事兒。他們在顧客服務(wù)和廚房組織方面極具天賦,這種天賦催生出一套餐飲服務(wù)行業(yè)的全新系統(tǒng)。事實上,兄弟倆的這種天分在業(yè)內(nèi)已是聞名遐邇,很多人開始慕名給他們寫信,也有人從全國各地趕來拜訪,想要學(xué)習(xí)他們經(jīng)營餐館的方法。有那么一段時間,他們每月接聽的電話和收到的信件加起來竟然多達300個。 這促使兄弟倆產(chǎn)生了推廣麥當(dāng)勞經(jīng)營理念的想法。其實,特許經(jīng)營餐館并不是什么新鮮事物,幾十年前就已經(jīng)有人提出了這種理念。對于麥當(dāng)勞兄弟倆來說,這意味著不必自己去開新的餐館就能坐收漁翁之利。1952年,他們開始付諸行動,但結(jié)果卻以慘敗告終。原因很簡單,他們并不具備讓一家更大的企業(yè)有效運營所需的領(lǐng)導(dǎo)能力。迪克和莫里斯在經(jīng)營單體餐館方面很有一套,他們懂得如何經(jīng)營,如何讓自己的系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn),如何降低成本,以及如何獲得更大的利潤。他們是卓有成效的經(jīng)理人,但卻不是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的思維模式就像一個蓋子,限制了他們?nèi)コ删透蟮氖聵I(yè)和成為更優(yōu)秀的企業(yè)家。迪克和莫里斯已經(jīng)站在了成功的巔峰,但同時也一頭撞上了自己事業(yè)的天花板,在“蓋子法則”的約束下,他們再也無法取得新的突破。
上一頁
1
2
3
4
5
下一頁
上一頁
1
2
3
4
5
下一頁
關(guān)于我們
|
版權(quán)聲明
|
聯(lián)系我們
|
媒體刊例
|
友情鏈接
国产精品一区二区三区日韩_欧美一级a爱片免费观看一级_亚洲国产精品久久综合网_人妻中文字幕在线视频二区
一级a爱做片观看免费国产 日韩一级精品久久久久
|
日本一道本高清一区二区手机版
|
视频区国产亚洲.欧美
|
亚洲美女在线一区二区
|
日本中文免费观看视频
|
亚洲欧美综合国产精品一区看三级
|