??? 2014年5月24日，市民劉先生與寶原地產(chǎn)結(jié)清了最后一筆房屋中介傭金，通過(guò)中介所買的房子也早已過(guò)戶，其后與寶原地產(chǎn)應(yīng)該說(shuō)是再無(wú)任何關(guān)系。然而，前不久，他突然收到法院傳票——寶原地產(chǎn)以“拖欠1.5萬(wàn)元傭金”之名將他告上法庭。

　　記者在調(diào)查中了解到，最近因所謂拖欠傭金被寶原地產(chǎn)起訴的購(gòu)房者不在少數(shù)。

　　買家：“確認(rèn)書(shū)”疑遭篡改

　　市民劉先生說(shuō)，這突如其來(lái)的傳票讓他有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦。細(xì)看法院發(fā)來(lái)的傭金確認(rèn)書(shū)復(fù)印件，他覺(jué)得又氣又惱，上面的傭金數(shù)額由原來(lái)的1.5萬(wàn)元赫然變成了3萬(wàn)元。

　　“顯然，確認(rèn)書(shū)上的傭金數(shù)額被人涂改過(guò)了。當(dāng)初簽訂傭金確認(rèn)書(shū)時(shí)，他把商議好的金額1.5萬(wàn)元填好，我們才同意簽字的。”劉先生告訴記者，當(dāng)時(shí)他們就注意到文件右側(cè)有一行小字，明確第一聯(lián)由客戶保管，并當(dāng)場(chǎng)向?qū)Ψ揭獋蚪鸫_認(rèn)書(shū)，但劉經(jīng)理以拿回公司蓋章才算生效為由當(dāng)時(shí)未把傭金確認(rèn)書(shū)給他們。從那以后，這份傭金確認(rèn)書(shū)就神秘地消失了，劉先生多次催劉經(jīng)理，但他都以沒(méi)蓋好章為由拖延。

　　據(jù)這份“傭金確認(rèn)書(shū)”顯示，劉先生分別于2014年2月23日和同年5月24日支付寶原地產(chǎn)傭金1萬(wàn)元和5000元，兩次共計(jì)1.5萬(wàn)元?！安唤积R傭金，中介也不讓我們過(guò)戶啊，怎么可能拖欠傭金呢？”劉先生說(shuō)。

　　無(wú)獨(dú)有偶，讀者何女士也向記者反映，她2013年12月7日與寶原地產(chǎn)簽的傭金確認(rèn)書(shū)，傭金數(shù)額1.5萬(wàn)元，交房前全部付清。今年10月收到法院傳票，寶原地產(chǎn)以“拖欠1萬(wàn)元傭金”為由向法院起訴。更巧的是，何女士發(fā)現(xiàn)，法院發(fā)來(lái)的傭金確認(rèn)書(shū)復(fù)印件上的傭金數(shù)額由原來(lái)的1.5萬(wàn)元變成了2.5萬(wàn)元。

　　何女士說(shuō)：“不知是誰(shuí)直接把數(shù)字‘1’改成了‘2’，還能看出原來(lái)‘1’的樣子。傭金我們老早就付清了，中介想寫(xiě)多少就寫(xiě)多少，這不是搶錢嗎？”

　　房產(chǎn)中介：會(huì)留給客戶6個(gè)月緩沖期

　　對(duì)于此次密集起訴買家，寶原地產(chǎn)一名姓田的法務(wù)解釋，是公司在梳理賬目的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員報(bào)上來(lái)的傭金數(shù)額與實(shí)收款不匹配，公司有理由懷疑購(gòu)房者拖欠了傭金，所以依法追討。

　　至于為什么時(shí)隔1年半才開(kāi)始走法律程序，田姓法務(wù)表示，因?yàn)楣疽话銜?huì)留給客戶6個(gè)月的緩沖期，過(guò)了這個(gè)時(shí)間繼續(xù)拖欠，就會(huì)開(kāi)始走法律程序追討。

　　關(guān)于收到法院傳票之前，為什么劉先生和何女士都沒(méi)收到任何形式的催款通知？該法務(wù)表示，一般法務(wù)會(huì)先撥打客戶留給公司的電話，通知客戶支付剩余傭金，如果電話打不通，再采用其他方式聯(lián)系客戶，由于客戶的電話、地址變更，聯(lián)系不上也是正常的。

　　寶原地產(chǎn)對(duì)傭金確認(rèn)書(shū)的神秘消失作何解釋呢？寶原地產(chǎn)月浦店一名楊姓工作人員稱，傭金確認(rèn)書(shū)都要簽的，一式三份，必須給客戶一份的。至于為什么劉先生沒(méi)有拿到？他說(shuō)，當(dāng)初做劉先生這筆業(yè)務(wù)的人已經(jīng)離職，他不清楚具體情況，請(qǐng)記者聯(lián)系公司法務(wù)。

　　上家證明：當(dāng)時(shí)是三方商定的傭金

　　收傭金并不是一件高度機(jī)密的事情，相關(guān)知情人紛紛表示愿意站出來(lái)作證。

　　范女士是劉先生所購(gòu)房屋的產(chǎn)權(quán)人，也就是上家，她愿意為劉先生作證，傭金是1.5萬(wàn)元，而并非3萬(wàn)元。范女士告訴記者：“2014年1月11日，我、劉先生和中介三方在一起談賣房子的事情。當(dāng)天，我們商定，房子到手價(jià)150萬(wàn)元，所有稅費(fèi)、中介費(fèi)的傭金都由下家劉先生支付。我親耳聽(tīng)到他們商量的傭金數(shù)額是1.5萬(wàn)元，根本不是3萬(wàn)元。傭金確認(rèn)書(shū)上寫(xiě)的也是1.5萬(wàn)元。”

　　除了上家的證明，劉先生試圖聯(lián)系當(dāng)初經(jīng)手這筆業(yè)務(wù)的中介業(yè)務(wù)員，但被告知其已離職。

　　不過(guò)，記者于昨天聯(lián)系到了經(jīng)手何女士買房業(yè)務(wù)的前寶原月浦2組分行經(jīng)理陳女士，她告訴記者：“何女士家中有困難，買套房子很不容易，所以當(dāng)時(shí)大家商定傭金為1.5萬(wàn)元，何女士已付清了全部傭金?！比涨埃惻恳褜⒋耸聦?shí)告知寶原地產(chǎn)，澄清了何女士欠傭的嫌疑。

　　截至記者發(fā)稿時(shí)，寶原地產(chǎn)以“業(yè)務(wù)員操作有問(wèn)題”為由撤銷了對(duì)何女士的起訴。但對(duì)劉先生的起訴依然如故。

　　前寶原員工：客戶的傭金被篡改過(guò)

　　“最近，多名客戶給我打電話，都是因?yàn)橥锨穫蚪鸨黄鹪V，請(qǐng)我?guī)兔ψ髯C?！鼻皩氃缕?組分行經(jīng)理陳女士說(shuō)：“能幫的我都幫了。他們當(dāng)初在我這邊買房，就是幫助過(guò)我，現(xiàn)在我?guī)退麄円彩菓?yīng)該的。再說(shuō)，幫他們澄清的同時(shí)，也是為我自己澄清?！?/p>

　　寶原集中起訴客戶拖欠傭金的起因是什么？據(jù)陳女士了解，本來(lái)寶原與中原是一家，去年，寶原脫離中原獨(dú)立，之后公司開(kāi)始財(cái)務(wù)審計(jì)，可能查出一些壞賬。為避免中層領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)員在傭金上動(dòng)手腳，從中漁利，寶原對(duì)其中一些無(wú)法核實(shí)清楚的賬目提起訴訟。

　　那么，究竟是誰(shuí)篡改了傭金確認(rèn)書(shū)？陳女士說(shuō)：“看到何女士的傭金確認(rèn)書(shū)復(fù)印件上的傭金從1.5萬(wàn)元變成了2.5萬(wàn)元，我也非常驚訝。誰(shuí)會(huì)涂改這個(gè)數(shù)字，這個(gè)不好說(shuō)。做房產(chǎn)中介這一行業(yè)績(jī)壓力都很大，我猜會(huì)不會(huì)有人只是想虛報(bào)業(yè)績(jī)，以免被淘汰，但靠這種手段肯定走不遠(yuǎn)。”

　　寶原地產(chǎn)：“所有部門都不方便回答”

　　在房屋買賣合同中約定傭金不就可以了嗎？傭金確認(rèn)書(shū)有什么存在的必要呢？

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士稱，目前，上海幾乎所有中介都在用傭金確認(rèn)書(shū)。因?yàn)樯虾Ｍㄓ玫姆课葙I賣合同都是制式的，假如中介與客戶在傭金方面發(fā)生糾紛鬧上法庭，法院一般認(rèn)為，制式合同不足以很好地提醒客戶傭金的金額。所以，一般中介公司都會(huì)準(zhǔn)備一份傭金確認(rèn)書(shū)，目的就是明示收費(fèi)金額，起到強(qiáng)調(diào)、提醒的作用。

　　規(guī)范的傭金確認(rèn)書(shū)怎么操作？該人士表示，正規(guī)的傭金確認(rèn)書(shū)一式三份，簽署第一聯(lián)時(shí)，后面兩聯(lián)隨即復(fù)印完畢。三份文件全部蓋章后，分別交給客戶、經(jīng)手的中介業(yè)務(wù)員和中介公司保管。

　　另一名業(yè)內(nèi)人士表示，一般中介公司都用簽約業(yè)績(jī)來(lái)考核業(yè)務(wù)員和分行經(jīng)理，簽約業(yè)績(jī)以網(wǎng)簽合同為準(zhǔn)(網(wǎng)簽合同里不標(biāo)注傭金數(shù)額)，如果寶原公司以傭金確認(rèn)書(shū)為考核標(biāo)準(zhǔn)，那么業(yè)務(wù)員和分行經(jīng)理就有可能改動(dòng)傭金數(shù)，弄虛作假，換取職位晉升等好處。但一般中介業(yè)務(wù)員和分行經(jīng)理是不會(huì)擅自修改傭金確認(rèn)書(shū)的，一旦修改，該確認(rèn)書(shū)即失效。即使要改，也會(huì)盡量把傭金金額改小，私吞差額傭金。不會(huì)把金額改大，惹出官司。

　　那么，究竟是什么原因?qū)е铝松鲜鰡?wèn)題呢？

　　11月25日，記者聯(lián)系寶原地產(chǎn)陳姓工作人員，對(duì)方以“所有部門都不方便回答”為由，拒絕了采訪。

　　律師：

　　庭審時(shí)可以要求出示原件

　　對(duì)于劉先生質(zhì)疑的中介篡改傭金確認(rèn)書(shū)的問(wèn)題，上海融孚律師事務(wù)所楊維江律師表示，依照目前的二手房交易慣例，上下家各承擔(dān)房?jī)r(jià)的1%作為中介費(fèi)，如果上家要求凈到手價(jià)，實(shí)踐中往往上家的中介費(fèi)也由下家承擔(dān)，即房?jī)r(jià)的2%。由于寶原目前提交的證據(jù)都是復(fù)印件，劉先生可以在庭審時(shí)行使質(zhì)證的權(quán)利，要求對(duì)方出示原件。