6月12日從國家旅游局網站獲悉,為進一步加強旅游市場監管,規范旅游市場秩序,維護旅游消費者合法權益,6月11日,國家旅游局、公安部、工商總局在京聯合召開治理規范旅游市場秩序電視電話會議。三部委在會議上表示將進一步采取聯合行動,全面整治旅游市場不合理低價。
會議指出,依法整治旅游市場秩序,是旅游、公安、工商三部門的共同責任。“不合理低價”、違法“一日游”等擾亂旅游市場秩序的行為,是今年治理旅游市場秩序的重點,按照“政府主導、屬地管理、部門聯動、行業自律、各司其職、齊抓共管”的原則,采取有效措施,堅決遏制旅游市場亂象。
會議強調,整治不合理低價,就是要牽住治理規范旅游市場秩序的“牛鼻子”。不合理低價是旅游市場秩序的“萬病之源”。所謂不合理低價,是指背離價值規律,低于經營成本,以不實價格招攬游客,以不實宣傳誘導消費,以不正當競爭手段擾亂市場。整治不合理低價,需要各級政府高度重視,各級旅游、公安、工商等部門形成合力。
會議要求,治理規范旅游市場秩序,一方面必須樹立全國一盤棋思想,實施組團社與地接社聯動治理,線上線下同時治理,旅行社與導游一體治理,企業與從業者協同治理,法律應用、市場化手段、行政管理聯合治理。另一方面要通過旅游市場綜合整治,加快形成有效的工作機制,并使之常態化、長效化。各級旅游、公安、工商等部門要加快貫徹落實《國家旅游局公安部工商總局關于治理規范旅游市場秩序的通知》,建立部門聯動機制,強化治理規范旅游市場秩序的共同責任,依法依規加大旅游市場秩序整治的力度;加強合作,形成標本兼治、懲建并舉、綜合治理的工作格局;建立健全市場監督的長效機制,對影響旅游市場秩序的重大事件要實行督辦制度,對整治不力、監管不到位的要實行問責。三部門要定期開展明查暗訪、督查督辦、約談通報等,形成強有力的領導力、執法力、工作力。
據介紹,在強化三部門綜合執法同時,國家旅游局將制定出臺《旅游經營服務不良信息管理辦法》,建立健全旅游信用信息公示制度,發布“旅游失信行為記錄”,依法公布違法違規信息,并與公安、工商、交通、稅務、物價、金融等有關部門加強信息互通,有關部門將公布的違法違規信息納入企業誠信系統記錄,使旅游失信行為者付出巨大代價。