“吐槽”也可以掙錢?沒錯!這件事就發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)圈兒。
近日,同程旅游正式啟動“百萬年薪誠招首席吐槽官(CTuO)”活動,面向全球旅游愛好者誠招“首席吐槽官(CTuO)”。
據(jù)悉,這一職位的推出,是同程旅游打造口碑,提升整體品牌滿意度的又一次有益嘗試。同程旅游創(chuàng)始人、CEO吳志祥在接受采訪時表示,“國內所有的在線旅游企業(yè),燒錢勢頭無論多么猛烈,首先需要把口碑做出來”,雖然同程旅游有內部自檢系統(tǒng),能夠從出口把握產(chǎn)品、服務的質量,但這仍然不夠。“‘首席吐槽官(CTuO)’這一職位的推出,是同程旅游建立以用戶口碑為核心的服務閉環(huán)的重要一節(jié),讓用戶來告訴我們哪些做得不夠好,哪些地方還需要改進,以用戶體驗為指針,讓用戶成為我們的‘啄木鳥’,檢查我們的產(chǎn)品和服務,保持我們的健康生態(tài)”,吳志祥說。
據(jù)介紹,同程旅游“百萬年薪誠招首席吐槽師CTuO”活動在6月3日正式開啟,將持續(xù)到10月。活動期間,所有用戶均可參與到吐槽中來,不僅可對產(chǎn)品的預訂流程、界面、交互效果進行吐槽,還可以對線路編排、價格合理程度、客服服務熱忱度進行評價,更能對同程旅游目前沒有的產(chǎn)品或服務給出自己最具想象力的點子。
與此同時,同程旅游發(fā)布親子游品牌“快樂童心”,并與湖南衛(wèi)視就《爸爸去哪兒》第三季達成一系列戰(zhàn)略合作并現(xiàn)場簽約,雙方將在未來共同打造主題旅游產(chǎn)品及互動合作。作為《爸爸去哪兒》第三季“官方指定旅游網(wǎng)站”,同程旅游將獨家使用“爸爸去哪兒”品牌,并打造一系列線上、線下互動產(chǎn)品。