2015年3月9日，全國人大代表、格力集團董事長董明珠做客新華訪談2015全國兩會特別節目，談“讓創新成為企業發展新常態”。圖為訪談進行中。 新華網 陳競超 攝

    今年政府工作報告提出實施“中國制造2025”，外界對中國制造的關注度驟然升溫。作為中國制造行業的代表性人物，全國人大代表、格力集團董事長董明珠對新時期制造業轉型升級，以及互聯網對制造業帶來的影響是如何看待的呢？

    3月9日，正在北京參加全國兩會的全國人大代表董明珠做客“新華訪談”節目。她表示，創新驅動是必須要堅持的方向，中國制造必須走上“中國智造”這條道路。

    規定電器使用年限可共贏 企業要有責任

    今年，在董明珠提交的幾份議案中其中有一項非常受關注。她提出，國家應對家用電器規定使用年限，盡可能地規避用電安全隱患。這項議案一方面可以保護消費者使用安全，另一方面對企業、對國家來說也都是好事。

    董明珠解釋說，比如空調，如果國家規定十年使用年限，那我們就敢承諾消費者，十年之內這個產品出現的質量問題都由企業承擔，這就把消費者和企業之間的職責劃清。其次，有了使用年限限制以后，也推動了企業技術創新產品能夠在市場上盡快轉化。

    在董明珠看來，這項議案背后更為重要的意義是可以倒逼企業升級技術，推動國家進入變頻時代，促進節能降耗，這對所有人來說都是有百利而無一害的事情。

    說起中國消費者赴日搶購馬桶蓋這個現象，董明珠毫不諱言地指出，“這其實是為我們過去的不誠信埋單。”此外，她還舉例說，中國消費者為什么愿到國外買電飯鍋，那是因為國內有些產品質量不過關，因為我們有些企業急功近利，只管把東西賣出去就行了，沒有很好的技術支撐它。

    “所以中國的企業一定要有一種責任感，有社會責任感。吸引消費者不是靠一個概念、一個廣告，今天把消費者騙來了，明天消費者會離你而去。”董明珠說。

    如何才能贏得消費者信任？其實，董明珠在不同場合都提到過應對之策，那就是要“掌握核心技術”。董明珠深有感觸地說，我們再依賴于別人的技術永遠會落后挨打，真正成功的制造業一定是能給社會、給客戶帶來價值的，這樣的企業不僅僅有競爭力，也是真正具備社會價值的企業。

    “中國制造2025”更有內涵 轉型要加快

    今年政府工作報告提出實施“中國制造2025”，這是中國制造業發展史上的一件大事。

    中國制造既要占據全球制造業第一大國的位置，更要有制造大國的內涵。董明珠說，可能到了2025年，中國產品能夠真正走向世界，不再是簡單的數量變化，而是更有內涵。它包括我們的中國文化走向世界，同時也是我們的技術走向世界。

    董明珠以自己的親身經歷介紹說，自己在中東賣了八年空調，期間賣過的產品幾乎沒有維修過。即便當地人也承認格力的產品質量好，但銷售商還是勸董明珠說，“不要打‘中國制造’的牌子”，因為它意味著低質低價。

    這件事給董明珠極大的觸動，她說：“從中東這個事件，我覺得沒有塑造出中國整體的形象給別人，所以我呼吁中國更多的品牌能夠走向世界，通過我們品牌的個性和內涵讓別人重新給中國產品定位，這是我們企業家要擔當的責任。”

    當然，要在國際市場扭轉中國制造的形象需要時間和各界的共同努力，讓中國的產品獲得世界的認可需要我們加快腳步、奮力趕超。

    董明珠的觀點是，加快速度就是要轉型升級。一方面制造要轉型升級，二是技術研發要轉型升級。她說她最自豪的一點就是，這么多年來格力走上了一條自主創新的道路，格力打造了一個創新文化和創新平臺，讓身在其中的每一個人都有創新的沖動。

    她說，她現在最關心的是，到底掌握了多強的技術研發能力，是不是能夠創造出原創性的產品。董明珠堅信，一個真正有價值的企業，能給消費者帶來真正健康、便利、安全的產品和服務，提升消費者的生活品位。

    不排斥互聯網 實體經濟要保持創新

    在一般人看來，互聯網代表的是新興產業，而像格力這種專注制造的企業則是傳統行業的代名詞。

    但在董明珠看來，并不能這樣簡單區分傳統和新興產業，她自己本身也不認同格力就是傳統產業。一個最新的例證就是，在兩會召開間隙，董明珠專門到訪360公司，外界猜測雙方可能會在智能家居領域展開合作。

    董明珠說，她一直認為互聯網就是一個工具，互聯網確實給我們帶來高效的生活方式的改變，讓我們的生活更加多元化了，比如網上購物最大的改變是便利、零距離服務。但與此同時，線下的體驗也是不可缺少的。

    線上線下并不存在天然的矛盾，而是相互補充。“這兩者不是排斥的，相互之間是擁抱的關系。”董明珠說，格力電器最大的特點就是有幾萬個專賣店，讓用戶能夠體驗，還能就近安裝，提高了效率。

    對于實體經濟，董明珠的態度比較客觀也很明確。她說，“實體經濟在什么時代都是不可缺少的，但是實體經濟是不是有創新能力，是不是隨著時代的變化能不斷地升級，讓我們的生活過得更加美好，這才是本質。”

    互聯網的出現讓我們的生活更加豐富和便利，董明珠深信，這個時代還會有更多的新技術涌現。她曾經問自己的員工，“你有沒有想過德國工業4.0革命，你告訴我5.0的工業革命應該是什么樣？如果你把這個想明白了，你就知道你該做什么了。”

    在董明珠看來，我們為什么要做跟隨型的企業呢？為什么不能跨越式發展呢？每個企業的戰略、目標以及企業責任，決定了企業的思路和發展。從這個意義上說，格力這些年最大的變化就是沒變化，因為格力一直堅守自己的信念——走自主創新道路，而不被外界的浮躁現象所迷惑。