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    1. 日本麥當(dāng)勞整改重塑口碑
      2015-02-04    作者:韓梁    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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      【字號(hào)
        麥當(dāng)勞控股(日本)公司3日宣布采取一系列整改措施,防止食物混入異物,以恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)其品牌的信心。
        這家企業(yè)5日起將對(duì)日本全國(guó)各門店大約15萬(wàn)名兼職人員展開網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),重新確認(rèn)食物制作和店鋪運(yùn)營(yíng)流程;所有麥當(dāng)勞門店從1月25日起統(tǒng)一大掃除。同時(shí),麥當(dāng)勞將設(shè)立第三方機(jī)構(gòu),派出專業(yè)人員對(duì)各門店實(shí)施突擊檢查,還將聘請(qǐng)消費(fèi)者問(wèn)題專家,以便更好應(yīng)對(duì)消費(fèi)者投訴。麥當(dāng)勞多家門店去年發(fā)生食物混入異物事件。
        去年12月,一名女顧客在西部岡山縣津山一家麥當(dāng)勞門店就餐時(shí)從雞塊中吃出橡膠。先前,一名女顧客在大阪麥當(dāng)勞就餐時(shí)從炸薯?xiàng)l中吃出一顆牙齒。一名兒童在福島縣郡山市麥當(dāng)勞門店就餐時(shí)從甜食中吃出塑料片,劃傷口腔。
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