近日，工商總局加強電商市場監管力度，引發社會對電商行業規范的廣泛關注。對此，商務部也在其官方網站發文稱，將繼續把互聯網領域專項整治推向深入，健全電子商務領域法律法規，充分利用大數據、物聯網、云計算等新一代信息技術提高市場監管能力，加強政府與企業和行業組織的合作。文章發出后，得到眾多企業響應。

    1月29日上午，蘇寧云商運營總部執行總裁李斌發布長微博宣布啟動藍盾行動。李斌強調：“不講道德的生意無法長久，沒有規矩的江湖亂象叢生。誠信經營是企業紅線，正品保障是商家天職！這是大是大非，沒有任何人可以回避和推諉，蘇寧易購即日起啟動藍盾行動，五大措施專項整治，不給假貨任何存活的土壤。”

    據了解，蘇寧藍盾行動將通過力推平臺首問負責、專項復核商戶資質、聯合投保正品保險、提供免費鑒定服務、招募民間監督資源等五項舉措對標正品行貨底線，著力營造便利消費、放心消費的網購氛圍。

    全文如下：

    蘇寧藍盾行動公告

    從一店到千店，我們感受創業艱辛；從線下到線上，我們體味轉型不易；從自營到開放，我們深知信任無價。這是一個最好的時代，移動互聯讓消費者在碎片化的時間里自由穿梭于線上線下；這是一個最壞的時代，茫茫網商讓消費者對虛擬世界的點擊步步驚心。

    信譽比生命重要，信任比金錢重要。為珍惜這千載難逢的網購云起時代，呵護這來之不易的網購信任行為。蘇寧將從即日起啟動“藍盾行動”，對標正品行貨底線，專項自查自糾，強力提高平臺商戶商品的品質準入門檻；探路網購服務行業規范，借力外部專業資源、開放企業內控流程，著力營造便利消費、放心消費的網購氛圍。

    蘇寧“藍盾行動”主要包括以下五項舉措：

    1、力推平臺首問負責

    蘇寧率先倡導并堅持推行平臺首問責任制，所有通過蘇寧平臺售出的產品和服務，出現任何問題均由蘇寧首問負責，按照國家法規對消費者予以先行賠付。涉及到假貨問題，蘇寧將主動邀請國家管理部門和司法介入，對源頭廠商進行責任追溯。

    2、專項復核商戶資質

    遵循平臺商戶商品優選精選的原則，蘇寧將對入駐商戶資質進行專項復核，只對品牌原廠商、授權經銷商開放，專項治理期不符合上述條件的瑕疵商戶將一律下架清退。
    3、聯合投保正品保險

    蘇寧力邀請所有平臺商戶，和蘇寧一起聯合為用戶購買正品網購保險，蘇寧對參與正品聯合保險的平臺商戶予以認證公示，保障消費者放心購物。
    4、提供免費鑒定服務

    蘇寧將與國家指定的第三方專業鑒定機構和品牌原廠商合作，向用戶提供正品鑒定服務。為此蘇寧設立1000萬元產品鑒定基金，用戶可向蘇寧免費申請鑒定服務，審核通過后可得到鑒定費用的核銷。

    5、招募民間監督資源

    蘇寧將招募民間監察員，對各經營品類聘請有相關商品專業知識的用戶，針對蘇寧所售產品進行日常抽查，幫助蘇寧發現問題產品，完善質控流程。

    網購消費蓬勃發展，網購事業方興未艾，但假冒橫行的網購亂象嚴重挫傷了消費者的信心和品牌廠商的信念。通過藍盾行動，蘇寧旨在與所有已經進駐和未來更多進駐蘇寧平臺的品牌廠商一道，堅守品質底線，堅定品牌信念，凈化行業風氣，共同營造規范健康的網購環境，共同分享互聯網消費經濟的時代紅利。