“我們的銷售目標(biāo)是，實(shí)現(xiàn)300%的增長。”1月20日，在“蘇寧紅孩子2015年供應(yīng)商大會(huì)暨高峰論壇”上，面對(duì)300多名紅孩子母嬰供應(yīng)商和平臺(tái)商戶代表，蘇寧紅孩子總經(jīng)理潘敏一語道出了2015年的壯志雄心。
“11年來，蘇寧紅孩子致力于打造一個(gè)健康母嬰生態(tài)圈，
‘全方位可信賴的母嬰專家’的形象已經(jīng)深入用戶心中。”潘敏在演講中強(qiáng)調(diào)。“不管是我們的商品供應(yīng)鏈變革，還是我們的后臺(tái)大數(shù)據(jù)和物流支持，抑或者是我們的會(huì)員營銷和服務(wù)產(chǎn)品，都讓我們對(duì)2015年乃至未來的發(fā)展充滿了信心。”統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年，我國0-6歲嬰幼兒人數(shù)在1.4億左右，其平均消費(fèi)已經(jīng)占據(jù)家庭總支出的30%甚至更高，加之二胎政策的放開，母嬰市場(chǎng)迎來了空前的繁榮時(shí)期。2015年，我國孕嬰童行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)突破2萬億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.8%。
供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型變革快速落地
正是看到了母嬰市場(chǎng)孕育的巨大商機(jī)，2015年，蘇寧提出鞏固大家電，凸顯通訊、3C，突破母嬰、超市和百貨的全品類戰(zhàn)略。“蘇寧紅孩子是蘇寧全品類拓展的先行部隊(duì)，將成為蘇寧O2O運(yùn)營的標(biāo)桿。”蘇寧云商COO侯恩龍強(qiáng)調(diào)。
作為蘇寧云商COO的首次亮相，侯恩龍?jiān)谔K寧紅孩子供應(yīng)商大會(huì)上首次闡述了“供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型變革”的戰(zhàn)略內(nèi)涵。他強(qiáng)調(diào)要將蘇寧已有的豐富資源運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為供應(yīng)商更大創(chuàng)造價(jià)值：“2015年，蘇寧要實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的極效協(xié)同，成為供應(yīng)商搶占市場(chǎng)、打造品牌的利劍，成為供應(yīng)商最具價(jià)值的開放協(xié)同平臺(tái)，這包括要成為主流新品的首銷平臺(tái)、核心單品的暢銷平臺(tái)、品牌形象的推廣平臺(tái)和資源價(jià)值的整合平臺(tái)。”
此次蘇寧紅孩子的供應(yīng)商大會(huì)，正是蘇寧“與供應(yīng)商極效協(xié)同”戰(zhàn)略的首場(chǎng)落地大會(huì)，標(biāo)志著蘇寧供應(yīng)鏈模式轉(zhuǎn)型變革的快速啟動(dòng)。
建設(shè)O2O運(yùn)營標(biāo)桿
潘敏透露，2015年蘇寧紅孩子將通過自營與平臺(tái)齊頭并進(jìn)，實(shí)現(xiàn)SKU超過100萬，同時(shí)線上線下同步引入500家服務(wù)商戶，真正實(shí)現(xiàn)O2O的全平臺(tái)操作。
蘇寧紅孩子將進(jìn)一步貫徹“以用戶需求為導(dǎo)向擴(kuò)充產(chǎn)品”和“聚焦核心細(xì)分類目突破”的策略，豐富商品品類，逐步增加虛擬服務(wù)類商品，覆蓋全線品類，鞏固紅孩子專業(yè)母嬰品牌，將蘇寧紅孩子會(huì)員生命周期進(jìn)一步拉長。
專家分析，從母嬰行業(yè)來講，無論線上還是線下都無法完全獨(dú)立，相反正呈現(xiàn)出相互融合的態(tài)勢(shì)。未來，“社交+電商+本地化”也就是O2O運(yùn)作模式將成為母嬰市場(chǎng)的新趨勢(shì)，在這種運(yùn)作模式下，用戶、流量、內(nèi)容將實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。而紅孩子背靠蘇寧云商集團(tuán)的核心優(yōu)勢(shì)資源，擁有線上、線下、移動(dòng)端等全渠道資源，無疑是母嬰市場(chǎng)O2O運(yùn)作模式最有力的實(shí)現(xiàn)者。
事實(shí)正是如此，線上方面，紅孩子母嬰頻道所在蘇寧易購行業(yè)排名前三，流量巨大。線下方面，蘇寧擁有1600多家門店，這些門店都可以開設(shè)母嬰專區(qū)。目前，蘇寧紅孩子已經(jīng)在全國擁有8家實(shí)體店，隨著O2O業(yè)務(wù)不斷深化，2015年預(yù)計(jì)將陸續(xù)開設(shè)68家實(shí)體店。移動(dòng)端方面，紅孩子商城客戶端將建設(shè)為“商品+信息+服務(wù)”全功能的母嬰垂直APP，形成矩陣式發(fā)展；同時(shí)通過“碼上購“等創(chuàng)新的營銷產(chǎn)品，在移動(dòng)端定向推送，提升移動(dòng)端的轉(zhuǎn)化率。
線上線下融合的渠道是實(shí)現(xiàn)O2O的基本前提，而怎樣做好社交互動(dòng)才是O2O模式的價(jià)值所在。潘敏表示，2015年，蘇寧紅孩子將重點(diǎn)推出“0歲媽媽成長計(jì)劃”活動(dòng)，計(jì)劃招募100萬名孕媽會(huì)員，通過線上線下全方位的活動(dòng)，搭建與精準(zhǔn)用戶溝通交流的平臺(tái)，提升會(huì)員粘性，實(shí)現(xiàn)雙線引流。
30億大單簽約，備戰(zhàn)春季旺銷
在蘇寧2015年部署會(huì)上，蘇寧云商董事長張近東明確提出“守正出奇”，其中守的“正”就是蘇寧20多年來積累的優(yōu)勢(shì)資源，出的“奇”就包括紅孩子母嬰品類，這樣的戰(zhàn)略無疑突出表達(dá)了對(duì)紅孩子2015年強(qiáng)勢(shì)發(fā)力的支持。
誠如侯恩龍所說，2015年，隨著蘇寧在前臺(tái)后臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)方面進(jìn)一步深化，給予紅孩子資源的支持也將更為全面，其中包括大數(shù)據(jù)挖掘、云服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，商品豐富、物流體驗(yàn)、會(huì)員營銷、市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品創(chuàng)新等用戶體驗(yàn)方面。
此次蘇寧紅孩子供應(yīng)商大會(huì)，也吹響了主動(dòng)出擊母嬰市場(chǎng)的號(hào)角。就在供應(yīng)商大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，為備戰(zhàn)2015春季旺銷，蘇寧紅孩子與供應(yīng)商簽訂了大單采購超過30億元。
附件：COO侯恩龍關(guān)于蘇寧“極效協(xié)同”供應(yīng)鏈變革的戰(zhàn)略內(nèi)涵：
一是聯(lián)合供應(yīng)商包銷定制。隨著用戶的個(gè)性化需求持續(xù)增長，C2B將成為未來購物模式的主流。蘇寧將充分發(fā)揮信息平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合上游供應(yīng)商，對(duì)會(huì)員消費(fèi)軌跡進(jìn)行大數(shù)據(jù)的挖掘，深入了解消費(fèi)者的特性，調(diào)整產(chǎn)品與服務(wù)策略，為用戶提供個(gè)性化、定制化產(chǎn)品。同時(shí)聚焦創(chuàng)意單品選型，加快新品上市和運(yùn)營，從而快速搶占市場(chǎng)。
二是面向供應(yīng)商開放大數(shù)據(jù)、零售云，積極支持蘇寧易購旗艦店的升級(jí)發(fā)展。在蘇寧自營部分商品的同時(shí)，進(jìn)一步加大對(duì)供應(yīng)商和平臺(tái)商戶線上運(yùn)營能力建設(shè)的支持，通過對(duì)其開放數(shù)據(jù)共享和零售云平臺(tái)的搭建，幫助供應(yīng)商加速蘇寧易購旗艦店運(yùn)營，提升銷售規(guī)模。
三是蘇寧易購服務(wù)站幫助供應(yīng)商向三四線渠道下沉。2015年，蘇寧將在全國三四級(jí)城鄉(xiāng)市場(chǎng)建設(shè)1500家“蘇寧易購服務(wù)站”，有專業(yè)人員輔導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購物，并安排了配送人員，徹底打通最后一公里。在去年，江蘇淮安袁集鎮(zhèn)一家蘇寧易購服務(wù)站開業(yè)當(dāng)天，吸引了當(dāng)?shù)爻^1000人現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，當(dāng)日銷售額突破5萬元。供應(yīng)商和平臺(tái)商戶將可以借助蘇寧易購服務(wù)站下沉到三四線市場(chǎng)，提供更多高性價(jià)比的產(chǎn)品，拉動(dòng)城鄉(xiāng)銷售。
四是建立以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的聯(lián)合營銷。互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代，精準(zhǔn)營銷將是我們與會(huì)員群體密切互動(dòng)的主要方式和突破點(diǎn)。目前我們的好耶團(tuán)隊(duì)已經(jīng)構(gòu)建起了以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營銷技術(shù)，而蘇寧PC端、移動(dòng)端、PPTV和互聯(lián)網(wǎng)門店等站內(nèi)站外海量的品牌推廣資源都將向供應(yīng)商和平臺(tái)商戶開放，通過全渠道的推廣傳播在提升產(chǎn)品銷售的同時(shí)，還能為供應(yīng)商樹立專業(yè)的母嬰品牌形象。
五是蘇寧物流云服務(wù)面向社會(huì)開放。我們剛剛將物流公司提升為物流集團(tuán)，今年二季度將向社會(huì)開放，蘇寧的供應(yīng)商和平臺(tái)商戶將成為首批開放對(duì)象，物流成本將會(huì)大幅降低。
六是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)金融在創(chuàng)新營銷與供應(yīng)鏈方面的支持。當(dāng)前蘇寧金融已經(jīng)在消費(fèi)信貸、余額理財(cái)和供應(yīng)鏈融資等方面有了大量創(chuàng)新產(chǎn)品，而這些一旦與供應(yīng)商和平臺(tái)商戶相結(jié)合，將衍生出諸如分期商城、品牌專屬金融服務(wù)產(chǎn)品等個(gè)性化的營銷推廣計(jì)劃，以及庫存貸、賬期貸、貼現(xiàn)易等面向供應(yīng)商的靈活融資產(chǎn)品，這些都將成為供應(yīng)商開拓市場(chǎng)、加快資金周轉(zhuǎn)的重要幫手。
