據媒體報道,近期,浙江、河南、安徽、湖南等地頻頻出現存款“失蹤”案件。存款失蹤后,當事銀行大多采取概不負責的態度,即使通過訴訟也很難追回。
網民指出,儲戶存款“失蹤”,銀行難辭其咎。應盡快完善立法,防止銀行以臨時工或個人行為等理由拒絕承擔責任。另外,應切實完善合同監管,建立健全可疑交易監測系統,真正消除“存款異動”。
管理紕漏
針對多家銀行出現存款失蹤問題,網民“應宜遜”認為,從外部原因看,目前銀行吸收存款越來越難,一些客戶經理為了獲取業績提成,采用了一些不規范的方法拉存款;從內部來看,銀行管理不夠嚴密,對客戶經理疏于管理。
網民“張立偉”指出,過去幾年出現貼息存款現象,即在銀行貸款額度用完后,企業為獲得貸款,貼息為銀行拉存款。這就解釋了為何失蹤存款多為大額存款,儲戶也是沖著更高利息去的。貼息存款存入銀行后,會立即轉到委托企業的賬戶上,如果銀行審查不嚴格,一些毫無資質的企業參與其中,甚至會有犯罪團伙。那么,到期后不還錢,儲戶賬戶就會顯示存款失蹤。
維權艱難
有網民表示,無論個人儲蓄還是企業存款,類似事件發生后均面臨維權難題。網民“徐玉平”說,現實情況是,存款丟失后索賠追回“幾乎不可能”。
媒體報道顯示,一些銀行對存款冒領、丟失應如何處理均沒有具體規定。對于銷售人員的違規行為,對機構沒有明確的處罰規定。面對存款冒領、丟失等質疑,多數商業銀行往往將責任推到員工個人甚至“臨時工”身上。部分商業銀行要求儲戶自己取證,否則對“丟錢”不負責。
網民“堂吉偉德”說,隨著越來越多的銀行存款在賬上“不知去向”,銀行資金的安全性和儲戶的權益如何得到保護,這個問題再次引起公眾的關注,也值得政策層面反思。
加強監管
網民“傅明明”指出,不管是不是銀行員工個人行為,銀行都是要承擔責任的,因為對儲戶來講,有理由相信這是銀行的代理行為、合同行為。
“應盡快完善立法,防止銀行以臨時工或個人行為等理由拒絕承擔責任!本W民“張立偉”建議,銀行必須承擔一定的責任才會主動堵住漏洞,防范員工作惡。銀行也必須提供證據證明其告知義務,而不是讓儲戶提供,才能自證清白,而不是躲避懲罰。
網民“劉緒堯”認為,儲戶存在銀行的錢,如果被犯罪分子通過系統漏洞冒領,除非儲戶參與其中,否則銀行至少要承擔部分責任。避責推諉只會使銀行再次承壓,只有切實完善合同監管,建立健全可疑交易監測系統等措施,才能真正斬斷“存款異動”之根,筑固銀行信譽。