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    1. [第一現(xiàn)場(chǎng)]“自行車銀行”:把金融服務(wù)送到家
      2014-11-20    作者:記者 黃勇/貴陽(yáng)報(bào)道    來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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        蹬著自行車,花溪農(nóng)村商業(yè)銀行的信貸員萬(wàn)官明很快在揚(yáng)眉村街上轉(zhuǎn)了一圈。一是在農(nóng)商行設(shè)在村里的便民取款點(diǎn)了解運(yùn)轉(zhuǎn)情況;二是詢問村民劉世洪開的超市近期資金周轉(zhuǎn)情況,有無(wú)貸款需求;三是將農(nóng)商行的一些惠農(nóng)貸款資料發(fā)到隨時(shí)遇到的村民手中,讓他們更好了解到農(nóng)商行的最新業(yè)務(wù)。
        今年開始,貴州花溪農(nóng)村商業(yè)銀行的信貸員多了一個(gè)“坐騎”,每人一輛永久牌自行車。全行共配置200輛自行車組成“自行車金融服務(wù)隊(duì)”,信貸員定點(diǎn)包戶,攜帶辦公電腦、照相機(jī)、無(wú)線網(wǎng)卡等設(shè)備騎車進(jìn)村入戶,采集農(nóng)戶基本信息、掌握農(nóng)戶信用狀況,了解農(nóng)戶信貸需求、當(dāng)場(chǎng)評(píng)級(jí)授信辦理業(yè)務(wù),徹底掃清服務(wù)盲區(qū),被稱為“自行車銀行”。
        配備自行車是花溪農(nóng)村商業(yè)銀行董事長(zhǎng)吳勇提出來的。“不能讓老百姓上門找你辦業(yè)務(wù),而是要把服務(wù)送到村民家中去。就是要把當(dāng)年農(nóng)村信用社時(shí)背挎包進(jìn)村攬存款發(fā)貸款的傳統(tǒng)傳承下來,特別是在這些越來越年輕的信貸員隊(duì)伍中。”吳勇說。
        花溪地處貴陽(yáng)市郊區(qū),全區(qū)有2鎮(zhèn)7鄉(xiāng)18個(gè)社區(qū),花溪農(nóng)商行的金融網(wǎng)點(diǎn)有30個(gè),已經(jīng)做到了全區(qū)全覆蓋。花溪農(nóng)商行監(jiān)事長(zhǎng)邢昉說,配自行車不是搞形式主義,信貸員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者較偏遠(yuǎn)的還是得先借助汽車提高效率,自行車則存放在村里,方便信貸員到村后的進(jìn)寨入戶到田頭。騎著自行車,比起開著汽車隔著車窗與農(nóng)民打交道要親切親近得多。
        孟關(guān)鄉(xiāng)沙坡村村民錢燕是一名在家務(wù)農(nóng)的農(nóng)戶,家庭收入較低,還有2個(gè)在讀的小孩,為了幫助她家致富,管片信貸員曾彬彬進(jìn)村后了解她家坐落在村里大路邊,來往的客車、貨車較多,加上靠近碧桂園建設(shè)工地。曾彬彬建議錢燕在家開一家小超市和夜間設(shè)燒烤攤位,并根據(jù)錢燕的信用檔案給她貸了10萬(wàn)元。半年下來錢燕的生意火爆,為了方便進(jìn)貨買菜,還購(gòu)置了皮卡車,生活一天比一天好。
        自行車金融服務(wù)隊(duì),是花溪農(nóng)商行不斷改進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù),踐行普惠金融工作的新方式之一。多年來,花溪農(nóng)商行一直在致力于打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”,讓農(nóng)村農(nóng)民存取款便利,貸款不難。
        高坡苗族鄉(xiāng)是花溪區(qū)最偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),山高路陡海拔高,曾被戲稱為花溪的西藏。這個(gè)鄉(xiāng)只有2.3萬(wàn)人,但散布在120多平方公里的19個(gè)行政村,地廣人稀,做好這里的農(nóng)村金融服務(wù)成為全行的難點(diǎn)。為方便遠(yuǎn)道而來的村民辦理業(yè)務(wù),花溪農(nóng)商行高坡支行規(guī)定趕場(chǎng)日延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間,提前到早上七點(diǎn)開門,推遲到晚上八點(diǎn)關(guān)門。這個(gè)鄉(xiāng)80%是苗族,高坡支行增設(shè)了少數(shù)民族語(yǔ)言服務(wù)窗口,讓不懂漢語(yǔ)的農(nóng)民也能隨到隨貸,從受理申請(qǐng)到發(fā)放貸款,最快1個(gè)工作日便能完成。
        邢昉說,今年花溪農(nóng)村商業(yè)銀行新獲批開立14家便民服務(wù)支行,這些支行大部分將設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村里,可以提供全業(yè)務(wù)服務(wù)。而像利用POS機(jī)刷卡消費(fèi)取現(xiàn)的便民取款點(diǎn)已經(jīng)在花溪172個(gè)村全覆蓋,農(nóng)村足不出村就可以解決每天2000元的取現(xiàn)需要。
        農(nóng)民的貸款需求,花溪農(nóng)商行則主要通過建立信用要檔案發(fā)放信用貸款解決,每個(gè)農(nóng)戶都有額度不等的授信,最高授信額度已經(jīng)達(dá)到50萬(wàn)元,貸款客戶覆蓋面達(dá)到60%以上。
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