蹬著自行車，花溪農(nóng)村商業(yè)銀行的信貸員萬(wàn)官明很快在揚(yáng)眉村街上轉(zhuǎn)了一圈。一是在農(nóng)商行設(shè)在村里的便民取款點(diǎn)了解運(yùn)轉(zhuǎn)情況；二是詢問村民劉世洪開的超市近期資金周轉(zhuǎn)情況，有無(wú)貸款需求；三是將農(nóng)商行的一些惠農(nóng)貸款資料發(fā)到隨時(shí)遇到的村民手中，讓他們更好了解到農(nóng)商行的最新業(yè)務(wù)。
　　今年開始，貴州花溪農(nóng)村商業(yè)銀行的信貸員多了一個(gè)“坐騎”，每人一輛永久牌自行車。全行共配置200輛自行車組成“自行車金融服務(wù)隊(duì)”，信貸員定點(diǎn)包戶，攜帶辦公電腦、照相機(jī)、無(wú)線網(wǎng)卡等設(shè)備騎車進(jìn)村入戶，采集農(nóng)戶基本信息、掌握農(nóng)戶信用狀況，了解農(nóng)戶信貸需求、當(dāng)場(chǎng)評(píng)級(jí)授信辦理業(yè)務(wù)，徹底掃清服務(wù)盲區(qū)，被稱為“自行車銀行”。
　　配備自行車是花溪農(nóng)村商業(yè)銀行董事長(zhǎng)吳勇提出來的。“不能讓老百姓上門找你辦業(yè)務(wù)，而是要把服務(wù)送到村民家中去。就是要把當(dāng)年農(nóng)村信用社時(shí)背挎包進(jìn)村攬存款發(fā)貸款的傳統(tǒng)傳承下來，特別是在這些越來越年輕的信貸員隊(duì)伍中。”吳勇說。
　　花溪地處貴陽(yáng)市郊區(qū)，全區(qū)有2鎮(zhèn)7鄉(xiāng)18個(gè)社區(qū)，花溪農(nóng)商行的金融網(wǎng)點(diǎn)有30個(gè)，已經(jīng)做到了全區(qū)全覆蓋。花溪農(nóng)商行監(jiān)事長(zhǎng)邢昉說，配自行車不是搞形式主義，信貸員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者較偏遠(yuǎn)的還是得先借助汽車提高效率，自行車則存放在村里，方便信貸員到村后的進(jìn)寨入戶到田頭。騎著自行車，比起開著汽車隔著車窗與農(nóng)民打交道要親切親近得多。
　　孟關(guān)鄉(xiāng)沙坡村村民錢燕是一名在家務(wù)農(nóng)的農(nóng)戶，家庭收入較低，還有2個(gè)在讀的小孩，為了幫助她家致富，管片信貸員曾彬彬進(jìn)村后了解她家坐落在村里大路邊，來往的客車、貨車較多，加上靠近碧桂園建設(shè)工地。曾彬彬建議錢燕在家開一家小超市和夜間設(shè)燒烤攤位，并根據(jù)錢燕的信用檔案給她貸了10萬(wàn)元。半年下來錢燕的生意火爆，為了方便進(jìn)貨買菜，還購(gòu)置了皮卡車，生活一天比一天好。
　　自行車金融服務(wù)隊(duì)，是花溪農(nóng)商行不斷改進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)，踐行普惠金融工作的新方式之一。多年來，花溪農(nóng)商行一直在致力于打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”，讓農(nóng)村農(nóng)民存取款便利，貸款不難。
　　高坡苗族鄉(xiāng)是花溪區(qū)最偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，山高路陡海拔高，曾被戲稱為花溪的西藏。這個(gè)鄉(xiāng)只有2.3萬(wàn)人，但散布在120多平方公里的19個(gè)行政村，地廣人稀，做好這里的農(nóng)村金融服務(wù)成為全行的難點(diǎn)。為方便遠(yuǎn)道而來的村民辦理業(yè)務(wù)，花溪農(nóng)商行高坡支行規(guī)定趕場(chǎng)日延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，提前到早上七點(diǎn)開門，推遲到晚上八點(diǎn)關(guān)門。這個(gè)鄉(xiāng)80%是苗族，高坡支行增設(shè)了少數(shù)民族語(yǔ)言服務(wù)窗口，讓不懂漢語(yǔ)的農(nóng)民也能隨到隨貸，從受理申請(qǐng)到發(fā)放貸款，最快1個(gè)工作日便能完成。
　　邢昉說，今年花溪農(nóng)村商業(yè)銀行新獲批開立14家便民服務(wù)支行，這些支行大部分將設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村里，可以提供全業(yè)務(wù)服務(wù)。而像利用POS機(jī)刷卡消費(fèi)取現(xiàn)的便民取款點(diǎn)已經(jīng)在花溪172個(gè)村全覆蓋，農(nóng)村足不出村就可以解決每天2000元的取現(xiàn)需要。
　　農(nóng)民的貸款需求，花溪農(nóng)商行則主要通過建立信用要檔案發(fā)放信用貸款解決，每個(gè)農(nóng)戶都有額度不等的授信，最高授信額度已經(jīng)達(dá)到50萬(wàn)元，貸款客戶覆蓋面達(dá)到60%以上。