據經濟之聲《天下財經》報道,“中國的網絡購物急需告別‘雙十一’的瘋狂,回歸到常態的高品質的理性主義中來。”這是經濟學家馬光遠對“雙十一”網購狂歡的思考。
他說,“雙十一”這個虛擬出來的節日儼然已經成為中國網購者的狂歡節。六年的時間,折射出的是中國網絡零售行業在中國經濟轉型過程中迸發出的超乎想象的活力以及無限可能的未來。然而,在狂歡節的背后,卻是中國網絡零售行業慘烈的價格競爭和競爭模式嚴重趨同導致的競爭力的羸[léi]弱。
馬光遠覺得,由于長期的價格戰,中國網絡零售行業一直沒有機會塑造差異化的商業模式,在客戶體驗、服務品質、物流以及信息技術等方面和美國同行有很大的差距。但是,更加重視消費品質和消費體驗的“新消費主義時代”已然來臨。所以,網絡購物不應該是低價和低品質購物體驗的代名詞,它應該成為一種時尚和美好體驗的代名詞。