巔峰往往意味著見頂，觸底則意味著反彈，互聯(lián)網(wǎng)零售競爭進入深水區(qū)，比拼“互聯(lián)網(wǎng)”之后是比拼“零售”，蘇寧或可展現(xiàn)出后發(fā)優(yōu)勢。

    說起來弘毅與蘇寧，還算是患難之交，關(guān)鍵時刻真金白銀一直力挺蘇寧，夠情夠義。而張近東對于弘毅的年會，也是十分重視，時常釋放關(guān)鍵信號。去年年會，張近東首次提出了蘇寧“一體兩翼”戰(zhàn)略，而今年，他會拋出什么觀點，讓人關(guān)注。

    2014年，對于蘇寧來說是非常關(guān)鍵的一年。京東與阿里相繼上市，無限風(fēng)光。相比之下，蘇寧則是靜水深流，做的是油鹽柴米的尋常工作。引發(fā)眼球的大多是“術(shù)”上的深耕，而非“道”上的標(biāo)新立異。但是，無論是線下貼膜，還是物流的火箭哥營銷，還是818電商節(jié)，以及門店REITs，都比較靠譜與接地氣。

    今天的會上，張近東也比較放松，別有閑情地給大家播放蘇寧DIY的微電影蘇寧盒子，還敢于拿外界戲稱蘇寧笨公司的文章自嘲，稱蘇寧就是笨公司。激烈競爭真的會倒逼創(chuàng)新。

    然而，這場競爭再往下去，會怎么演變？

    這一次，張近東更多地是解答這個問題。

    張近東提出了傳統(tǒng)零售的全價值鏈互聯(lián)網(wǎng)化的概念。張近東從來不承認自己是電商，電商是京東、阿里，他固執(zhí)地認為蘇寧是互聯(lián)網(wǎng)零售商。這有他的理由，過去的蘇寧是線下的零售商，而京東、阿里等是線上的零售商，都不代表未來，“線上加線下＝？”。那就是張近東提出的互聯(lián)網(wǎng)零售商。而現(xiàn)在的競爭的態(tài)勢的確也是，蘇寧往線上走，電商往線下走，大家都向互聯(lián)網(wǎng)零售商進化，填補空白。蘇寧上線會遇到挑戰(zhàn)，電商下線也會遇到挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)隨著競爭，越往線下發(fā)展，越會遇到自己的盲區(qū)。“笨”的蘇寧、“重”的蘇寧，相比“輕”的、“浮”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有自己的劣勢，但在對零售的把握上則有自己的優(yōu)勢。

    回看電商與店商之爭：先是電商銜玉而生，虛焰烈火，大有徹底顛覆店商之勢；然后是店商狡猾不堪，調(diào)整心態(tài)之后絕地反擊；再下來則是顛覆與反顛覆，雙方肉博，膠著……而廝殺中有一條路徑篳路藍縷，明晰起來，即：二者其實可能從對立，到融合，直至渾然一體。消費者要的是綜合了人類現(xiàn)有思想與技術(shù)而成的完整的服務(wù)，即如水銀泄地似地?zé)o縫融入了最新的技術(shù)，同時又傳承了過去一直都有服務(wù)理念，線上線下從對立變統(tǒng)一，直至渾然天成。

    蘇寧過去的積累，會成為差異化的競爭優(yōu)勢：一是全渠道、多場景布局；二是全流程融合；三是全背景互動；四是精準營銷。前臺的互聯(lián)網(wǎng)化事關(guān)用戶體驗，而后臺的互聯(lián)網(wǎng)化不僅是體驗的基礎(chǔ)，更觸及零售業(yè)的本質(zhì)，即物流、資金流和信息流，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用不僅為三流合一提供了技術(shù)基礎(chǔ)，更為其社會化提供了無限想象空間。

    新的服務(wù)標(biāo)準，對所有的零售企業(yè)都將是一次嚴峻的考驗，各家有各家所長，亦有各家的短板。誰能夠進化，就是一種進步，這種進步不光是對蘇寧單獨的考驗。京東、阿里，也會考驗他們下網(wǎng)之后的生存能力，對新環(huán)境的適應(yīng)，摸索與基因再造。張近東所言“傳統(tǒng)企業(yè)掌握了技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掌握了行業(yè)本質(zhì)”，所以他有他的底氣，最激烈的競爭，帶來了張近東最激烈的反彈。于是，我們基本能理解張近東了，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)享受了先發(fā)優(yōu)勢，享受了大家對新技術(shù)追捧的紅利；而當(dāng)新技術(shù)慢慢不新，成了標(biāo)配之后，傳統(tǒng)企業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢又出來了，鹿死誰手，尚不明朗。

    弘毅年會的主題很有意思“新常態(tài)下的非常機會”，這恰恰印證了張近東的思考：新常態(tài)就是互聯(lián)網(wǎng)正像陽光和空氣一樣，成為經(jīng)營環(huán)境中必不可少的元素；非常機會就是蘇寧這樣的傳統(tǒng)企業(yè)積累起來的每一項資源、每一項能力都有可能借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打開更廣闊的市場，并開放給社會共享。

    2014年，阿里完成了美國史上最大規(guī)模的IPO，京東多年苦熬也終于上市，二者都達到了階段性的巔峰。但是，巔峰往往意味著見頂，觸底則意味著反彈，蘇寧正在頑強地按自己的思路去行動。

    張近東的講話，對蘇寧來說還是加分的，自信者不慌亂，堅韌者能自恃，有方向者知道自己行走在哪一個階段。張近東顯然在向公眾表達，一切盡在掌握。