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    1. 移動端占比24% 蘇寧O2O成效凸顯
      2014-10-31    作者:    來源:經濟參考網
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          10月30日,蘇寧云商董事長張近東在弘毅年會剛剛宣布蘇寧互聯網轉型深入零售業內核,全面進入全價值鏈互聯網化階段。話音未落,蘇寧云商集團發布了2014年第三季度財報。數據顯示,蘇寧三季度銷售收入285.22億元,同比增長15.90%,,其中線上平臺三季度實體商品交易規模達84.64億,同比增長52.26%。三季度的爆發式增長進一步印證了蘇寧互聯網轉型的戰略成果,線上線下融合的O2O模式也呈現出了多點開花的局面。

          三季度銷售規模達285.22億,實現同比增長15.90%。

          三季度的同比增長得益于蘇寧8月以來的“百日會戰”。作為蘇寧互聯網轉型過程中的一場攻堅戰,蘇寧通過紙巾、奶粉等一波又一波的單品營銷,閃拍、大聚惠等創新型營銷產品,帶動了線上整體銷量的提升;線下,蘇寧進一步推進互聯網化門店改造,用免費貼膜、門店體驗區、休息區等一系列改造盤活線下門店流程。通過打通展示、體驗、支付、配送等一系列線上線下的全流程購物體驗,線下門店銷售也迎來了互聯網轉型后的高速增長,數據顯示,三季度可比店面銷售收入同比增長4.10%。

          線上銷售規模84.64億,同比增長52.26%。

          三季度實現自營商品銷售收入73.17億元(含稅),開放平臺實現商品交易規模(指已完成收款及配送服務的訂單金額,并剔除了退貨影響)為11.47億元(含稅),三季度實現線上平臺實體商品交易總規模為84.64億元(含稅)。線上同比超50%的增長是蘇寧三季度財報的最大亮點。一方面與蘇寧O2O執行進入到由點及面、由個案到全局的體系化、批量化展示成果階段有關,線下在引流、體驗、支付、配送等方面的體系化支撐成為線上發力的基石。另一方面則是蘇寧全品類戰略成果的進一步凸顯,自百日會戰以來,蘇寧通過一系列的單品營銷及節日促銷等形式,打造了一波又一波的銷售高潮,4000萬卷紙、3000萬包女性用品、500萬罐奶粉、100集裝箱牛奶、300萬片面膜等,都是蘇寧通過大數據的分析,針對特定用戶群,定期定量的挖掘相關需求,并主動推送獲得的效果。

          蘇寧會員規模達1.55億,單季度增長18%。

          蘇寧三季度給用戶印象最為深刻的便是單品營銷。每一次單品營銷都是成功的戳中用戶痛點。無論是紙巾、衛生巾,還是奶粉、面膜,蘇寧通過這類輕決策產品有效的增強了蘇寧易購女性用戶群體的粘性和活躍度,成功優化了蘇寧易購的男女用戶比例。而在線下,蘇寧通過推出免費貼膜,發起彩虹跑等創新活動,加深了年輕用戶對蘇寧品牌的忠誠度,在全國各個城市成功聚攏了一大群高活躍度的粉絲群體。

          9月份蘇寧移動端訂單量占比達24%

          作為連通線上線下的重要紐帶,移動端的份額是O2O成果最直觀的表觀。蘇寧移動端在三季度通過上線“身邊蘇寧”、“蘇寧V購”、“線下活動預約”等一系列的O2O產品,有效的增強了移動端的用戶粘性,同時用過在線上線下開展“碼上購”等創新營銷活動,通過這類定向推送,迅速提升了移動端的成交量和轉化率。

          9月份物流妥投率達到了99.70%,四季度向平臺商戶開放

          追求速度和溫度的蘇寧物流在三季度迎來了爆發。蘇寧火箭哥也是憑借在818大促期間的最快26分鐘送貨記錄一炮而紅。白手套、帶垃圾也已成為蘇寧快遞員上門服務的招牌動作。然而蘇寧物流妥投率的提升,歸根結底是1600多家門店倉和遍布一二三四級市場的物流干線優勢,在此基礎上蘇寧在三季度分別推出了“急速達”、“半日達、“一日三送”等特色化的服務產品,在提升配送妥投率的同時,極大的改善了用戶體驗。截至目前,蘇寧“物流云”項目即將建成,其中包括了12個自動化分揀中心、60個區域物流中心、300個城市分撥中心,以及5000個社區配送站,覆蓋全國的蘇寧門店,也將化身為門店倉和自提點。而且,在今年年底,蘇寧物流將向平臺商戶和供應商開放共享,從而將物流從成本中心變為利潤中心。

          就在各大電商熱炒雙十一之際,蘇寧三季度財報的發布無異于將提振蘇寧第二屆O2O購物節的信心。作為線上線下融合成果的證明之戰,蘇寧在第二屆O2O購物節中,移動端、PC端、門店端將全面融合,在近1600家門店正式推出“碼上購”產品,通過二維碼墻、電子顯示屏等展示超過1000萬個二維碼;并在移動端推出聲波二維碼簽到,線上線下支付全面打通,以及門店自提和急速達等服務,同時借助游戲輕應用、會員精準營銷、社交媒體等廣泛傳播,這將是一場O2O模式的集中展示,也是蘇寧2014戰略執行年的全面檢驗。

       

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