“我們從不賣假貨,但是我們不厭其煩地被質(zhì)疑。必須想出一個(gè)方法解決這個(gè)問(wèn)題。”去年7月31日,聚美優(yōu)品推出“真品聯(lián)盟”化妝品防偽碼體系時(shí),聚美優(yōu)品高級(jí)副總裁劉惠璞曾這樣說(shuō)道。但在一年之后,聚美優(yōu)品卻再度陷入“售假門”的漩渦。
昨日有媒體報(bào)道稱,聚美優(yōu)品涉嫌“知假售假”,并表示包括聚美優(yōu)品、亞馬遜、1號(hào)店、國(guó)美在線、走秀網(wǎng)等在內(nèi)的多個(gè)電商平臺(tái),所售賣的奢侈品都存在不同程度的假貨問(wèn)題。售假頑疾如懸在不少電商頭上的達(dá)摩克利斯之劍,隨時(shí)給予他們致命一擊。
值得注意的是,有關(guān)部門早已注意到電商售假的問(wèn)題。國(guó)家工商總局今年6月19日就發(fā)出通知,決定于7-11月開(kāi)展2014紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)行動(dòng),嚴(yán)厲打擊通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售假冒偽劣商品和侵犯商標(biāo)專用權(quán)行為。但為什么在風(fēng)口浪尖之際,仍有電商甘愿冒風(fēng)險(xiǎn)?
第一,沒(méi)有解決貨源問(wèn)題是中國(guó)奢侈品電商的硬傷。業(yè)內(nèi)人士指出,目前國(guó)內(nèi)的奢侈品電商平臺(tái)能從品牌商手里獲得真正授權(quán)的微乎其微,大部分是通過(guò)海外代購(gòu)或從經(jīng)銷商、代工廠、奧特萊斯等渠道中“掃貨”的方式來(lái)進(jìn)貨,這樣就造成了貨源的不穩(wěn)定以及被國(guó)內(nèi)授權(quán)代理認(rèn)為是“假貨”的情況出現(xiàn)。
第二,高額利潤(rùn)也驅(qū)使著一些商家鋌而走險(xiǎn)。有業(yè)內(nèi)人士指出,在大量投入品牌宣傳、實(shí)體店運(yùn)營(yíng)的情況下,很多奢侈品的毛利仍高達(dá)80%以上,而仿制品因?yàn)闆](méi)有這些投入、其毛利甚至遠(yuǎn)高于此。以一款真品零售價(jià)格10000元的箱包為例,如果制假的成本在100元,包裝成本在50元,各種資質(zhì)證明和倉(cāng)儲(chǔ)均攤成本20元,物流成本30元,那么,它的整體毛利潤(rùn)將達(dá)到恐怖的9800元——利潤(rùn)率98%。即便采用通常的打折促銷,按照最有誘惑力的3折計(jì)算,其利潤(rùn)依然可高達(dá)2800元,收益是成本的14倍。
第三,電商對(duì)于流量的需求,也助長(zhǎng)了這些售假行為的滋生。有業(yè)內(nèi)人士指出,電商燒錢打廣告的成本并不是小數(shù)目。即便是天貓這樣的龍頭電商,獲取一個(gè)新用戶的成本也在100元以上,更不用說(shuō)其他沒(méi)有任何流量來(lái)源的網(wǎng)站,但由于這樣的貨物價(jià)格比較便宜,能給電商平臺(tái)帶來(lái)大量的人氣,同時(shí)又因?yàn)椴皇请娚唐脚_(tái)自己經(jīng)營(yíng),就算被發(fā)現(xiàn)也能撇開(kāi)關(guān)系,屬于互相利用。