“資生堂將改變由日本東京總部掌控全球的做法，將更多依靠本土人才。像在中國，我們就以北京、上海為重點，通過本土人才的培育強化自己的優(yōu)勢，就像我們在北京的合資公司，我們的合作方。”資生堂集團總裁魚谷雅彥6日接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時透露今年資生堂的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
　　2013年，資生堂集團海外事業(yè)開展的國家和地區(qū)達到89個。集團銷售總額約7621億日元，其中，日本占49.5%，海外占50.5%。而中國的銷售額發(fā)表數(shù)為1115億日元，占總額的約15%。1991年，在北京與中國北京麗源公司合資成立了資生堂麗源化妝品有限公司，1994年開始銷售AUPRES(歐珀萊)產(chǎn)品，2003年在上海成立了資生堂(中國)投資有限公司，主要統(tǒng)籌在中國的化妝品事業(yè)。
　　魚谷雅彥指出，資生堂的目標不僅是做亞洲知名化妝品品牌，而是要做成全球品牌。他認為，資生堂有兩大優(yōu)勢。
　　一是資生堂擁有非常強的技術(shù)研發(fā)力量，比如目前擁有最強技術(shù)力品牌之一的Urara(悠萊)9月將發(fā)售采用了資生堂最先端的氨基酸技術(shù)系列產(chǎn)品。未來公司將會在這方面繼續(xù)加強投入，保持這樣的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。
　　二是對市場營銷方面，資生堂將不再由東京總部向各地進行信息傳遞，立足本土、放眼全球。公司將更加重視在當?shù)兀�通過本土的營銷策略，從產(chǎn)品的開發(fā)到產(chǎn)品的導(dǎo)入，到銷售以及廣告宣傳等等，都立足于本土市場進行開展。
　　“特別是在中國市場我們很有信心，因為我們和中國一樣也是亞洲國家，我們對于亞洲這個市場顧客的美容也好，肌膚狀態(tài)、發(fā)質(zhì)、身體生理特點等都是非常了解和熟悉的，所以我們非常有信心在中國這個市場，通過本土市場營銷提供給顧客非常適合的產(chǎn)品，滿足顧客多樣化的需求。”魚谷雅彥覺得，未來中國市場的銷售收入有翻倍的前景。
　　目前，電商對化妝品的傳統(tǒng)銷路有很大的沖擊，《經(jīng)濟參考報》記者了解到，資生堂旗下品牌的產(chǎn)品主要在百貨店、專賣店、藥妝、電商等渠道銷售。魚谷雅彥指出，中國電商市場在世界上是一個非常典型的市場，這個市場的發(fā)展是非常迅速的，而且普及非常快。“我們不會放棄這個市場，我們會更加積極地在中國電商市場進行開發(fā)和投入。而且，我覺得我們在中國電商市場上所學(xué)到的經(jīng)驗，將來可能還能運用到日本或者世界其他國家的電商市場當中。”
　　他認為，化妝品企業(yè)直接面向一般的顧客消費者，我必須要去了解顧客需要的是什么，顧客的需求是什么。“在此基礎(chǔ)上，我們才能夠去想為顧客提供怎樣的商品，怎樣進行產(chǎn)品開發(fā)。再進一步我們就可以知道和顧客的溝通當中應(yīng)該向顧客傳達哪些信息，通過怎樣的渠道向顧客提供我們的商品。以顧客為中心開展市場營銷活動，才能為企業(yè)帶來并且創(chuàng)造更大的價值。”
　　在外資化妝品品牌企業(yè)并購國內(nèi)本土品牌的現(xiàn)狀下，資生堂并未在中國邁出這一步。
　　“目前，沒有并購中國的本土化妝品企業(yè)。中國市場上現(xiàn)在有很多中國本土的品牌，對這些品牌，我們覺得如果有些目前資生堂還沒有涉及到或者沒有做到的一些領(lǐng)域，能夠跟我們相互補充的話，我們也會考慮對這些品牌進行收購。”魚谷雅彥認為，資生堂收購的出發(fā)點是考慮到公司整體品牌框架的構(gòu)成。
　　他指出，選擇并購對象的前提包括三方面內(nèi)容。一是并購企業(yè)的品質(zhì)是否有保證；二是能否為顧客提供更高的價值；三是資生堂沒有涉及的領(lǐng)域。“如果有這樣的品牌，我們也會作為一種可能性去探討。”他說。