就像當初爭相建設專賣店體系一樣，在進入互聯網時代后，家電企業對自有渠道建設的熱情已經蔓延到網絡上。近來國內家電企業紛紛掀起了涉足電商平臺熱潮，有的忙于強化與電商平臺間的合作，有的則自己建設電商平臺，謀求強化網絡零售渠道的建設。
　　家電企業拓展線上零售平臺本無可厚非，但在筆者看來，無論是自建電商平臺還是與第三方電商平臺合作，家電企業發力電商渠道首先不是著眼于構建線上零售渠道，而是要弄清楚電商平臺對企業發展的真正意義，否則只是徒增一個線上的產品展示店面而已，無法從戰略上優化的企業經營行為。
　　或許人們還對幾年前家電企業的自有專賣店渠道建設熱印象深刻，雖然當時各大企業均熱情高漲，但從目前效果看很多企業卻收效甚微，只是在這場熱鬧背后收獲了一些感嘆而已。事實上，在建設實體專賣體系時，多數家電企業便陷入了成本與需求的雙重考驗：一方面受產品線所限，部分企業的專賣體系在整個市場中的用戶滲透能力有限，單一品類或少數幾個品類很難支撐總體流量；另一方面隨著整個體系的運營成本快速上升，原有的專賣體系很難維系此前的生存狀態，最終將原有布局打破重組便也不難理解。
　　互聯網的快速發展徹底顛覆了此前的產業生態，當下很多企業也都在所謂互聯網思維的指導下進行著變革，而目前企業熱衷的電商渠道變革可以看做是這些企業進行戰略重構的一個組成部分。在筆者看來，互聯網社會的本質可以用一句話來概括，那就是通訊即經濟。當前企業需要通訊的不單是零售渠道商們，更是用戶資源。從這個意義上看，無論是自建電商平臺還是加強與電商平臺的合作，家電企業要做的遠不止構建一個網絡化的零售渠道那么簡單，因為如果單純將這種拓展看做是構建一個零售渠道，那么這種線上拓展根本沒有意義，只是將線下體系搬到線上而已。
　　互聯網工具發展帶來的最大變化體現在用戶需求端就是讓用戶需求數據化、可視化，這為企業變革傳統發展模式提供了可能。在互聯網思維下，家電企業可以利用網絡工具更便捷地把握用戶需求，從而為企業從大規模制造向大規模定制轉型提供依據。所以說，當前家電企業集體拓展電商平臺不能僅僅作為一個產品零售平臺而存在，更重要的是企業要以此平臺為基礎與用戶搭建與用戶持續通訊的平臺生態。
　　在這一過程中，家電企業必須實現兩大變革：一是戰略模式上的顛覆；二是組織流程上的變革。在戰略模式上，企業必須顛覆此前的產品制造思維，轉而形成一個基于用戶需求交互的生態圈體系搭建上，通過搭建生態圈體系讓用戶持續為企業創新提供創意。同時，企業要根據互聯網思維的開放性特征，實現從設計、研發到生產的全流程開放，讓用戶能夠參與到產品的產出過程中，從而讓企業轉變為一個開放性的“軟件”生態系統。
　　在生產模式上，家電企業要做的就是把當前的大規模制造生產模式變革為按需定制之下的模塊化生產，通過將產品進行模塊化劃分從而以快速制造的方式滿足用戶的個性化需求。通俗說就是用戶快速點菜、企業能快速上菜，這樣企業由零部件制造轉型為模塊化組裝，實現高效率與低成本的有機統一，否則企業電商平臺就只能充當企業進行價格拼殺的工具。
　　單純從渠道拓展維度看，家電企業根本沒有必要自建電商平臺，只需將線下產品搬到線上平臺去銷售就可以了。但如果企業從未來產業變革的角度考量，自建電商平臺在更大程度上可以看做是一個戰略嘗試，承擔著顛覆企業戰略模式的重任。所以說，如果不能從本質上認清家電企業自建電商平臺，目前這些企業的舉動僅僅是一種產業亂象而已，會像此前的線下專賣體系建設熱一樣，隨著整個市場的波動而逐漸消退。