“我上午新買了手機號，當天下午在廣發(fā)證券開通證券賬戶，結(jié)果第二天就有人來電話推薦買美股，很顯然我的個人資料被出賣了”，在貴金屬交易公司做經(jīng)紀人的小牛氣憤地告訴記者。
記者通過微博搜索，發(fā)現(xiàn)不少人也吐槽：到證券公司開戶后不久，薦股、貴金屬投資以及銷售炒股軟件的電話和短信蜂擁而至，不勝其煩。于是很多人把矛頭都指向了證券公司，認為證券公司泄露了自己的個人信息。
然而記者隨即采訪發(fā)現(xiàn)，事實并非如此，在財經(jīng)網(wǎng)站和炒股軟件注冊賬號，也可能導致個人信息泄露;此外投資者在證券公司開戶后，與銀行簽訂三方存管，也把個人信息透露給了銀行;另外，券商內(nèi)部員工也存在倒賣客戶資料的情形。
券商稱不可能賣客戶資料
從網(wǎng)上反映的情況來看，齊魯證券、廣發(fā)證券、光大證券、國信證券、東莞證券等紛紛中槍，投資者一致的反饋是開通證券賬戶后，常會接到對自己股票操作“噓寒問暖”的電話，甚至有的來電還能直呼姓名，讓投資者不禁愕然。
因此不少投資者憤然指責開戶的證券公司，認為個人信息被該證券公司泄露了。
不過目前來看，還沒有一個證券公司因泄露客戶資料被調(diào)查的案例，更何況證券公司泄露客戶信息給基金公司或者貴金屬公司，無異于自斷財路。
記者查到，之前有投資者向東莞證券反饋稱，在東莞證券開戶后，被各種投資方面的電話騷擾不斷，要求東莞證券作出解釋。
東莞證券回應稱：“投資者被電話騷擾是當前國內(nèi)證券市場普遍存在的問題。經(jīng)多方了解和確認，我們發(fā)現(xiàn)這種情況不單是我司客戶有遇到，其他證券公司的客戶甚至從來沒有進行過股票交易的人都有遇到過。對于客戶資料泄露的問題，目前我們無法確定是哪個環(huán)節(jié)或機構(gòu)出問題，但對于這類電話，建議您不要理會，更加不要參與，以免造成不必要的損失。”
東莞證券還表示：“公司一直嚴格遵守證券行業(yè)的相關法律法規(guī)，對客戶的個人信息是絕對保密的。如果我們把客戶的資料出賣給其他個人或組織，等于將自己的客戶送給別人，這是損害公司自身利益和違規(guī)的行為，對于這種損人不利己的事情，我們相信任何一間正規(guī)的證券公司都不會做。”
問題多出于三方存管
相對于證券公司開戶流程，很多投資者恰恰忽略了去銀行簽署客戶證券交易結(jié)算資金三方存管協(xié)議書的過程中填寫的個人信息，而這一協(xié)議也就定義了填寫人是股民，也是個人信息的二次公開。因此，銀行是否存在泄露客戶資料的情況，也應當在被騷擾者的問責范圍內(nèi)。
實際上，銀行確實存在出賣客戶資料的情況，而且在大中型銀行已經(jīng)出現(xiàn)過多樁倒賣客戶資料事件，證券公司反而未曾被公開曝光出賣客戶資料的情況。
2011年上海司法機關查獲了一起關于買賣銀行客戶信息案件，涉案人員共達19人。其中，出售資料的源頭來自工行、農(nóng)行、某城商行下屬支行的四位員工，涉案人員累計出售銀行客戶征信記錄、信用卡資料超過2500條。
2012年，江蘇銀行上海金橋支行將3.2萬客戶信用記錄違規(guī)提供給宜信普惠信息咨詢(北京)有限公司。
2012年央視“3·15”晚會曝光招行等多家銀行出現(xiàn)的用戶信息泄露事件，其中招商銀行、工商銀行等就出現(xiàn)員工通過中介向外兜售客戶個人信息將近3000份，造成損失達3000多萬元。招商銀行在官方微博進行道歉，表示對此問題絕不姑息，將嚴肅處理相關責任人。
券商內(nèi)部人倒賣
記者聯(lián)系到幾家專門倒賣股民資料的QQ號碼，其中兩家打著證券公司客戶資料的名義，然而記者通過聯(lián)系了解到，他們的客戶資料并非來自證券公司內(nèi)部，而是來自財經(jīng)網(wǎng)站和炒股軟件的注冊信息，一條個人信息1毛錢，量大從優(yōu)。
記者還聯(lián)系了一個QQ號，該人士自稱是國泰君安營業(yè)部的證券客戶經(jīng)理，擁有10萬份證券公司客戶資料，并表示客戶資料大部分都是來國泰君安公司全國各地營業(yè)部開戶預留的電話信息，內(nèi)含客戶姓名、手機號、資產(chǎn)情況和艙位情況等，還有一部分是在公司網(wǎng)站上咨詢留的個人信息。他還告訴記者，這些信息主要就是比較新，好提單。
記者向其索取一頁名錄后，打電話聯(lián)系到了陳先生和吳先生。陳先生表示，自己是在證券公司開戶的，并沒有網(wǎng)上注冊個人炒股信息，另一位河南鄭州的吳先生則表示，自己是在銀河證券開戶的，不了解為什么客戶信息會被曝光。
上述證券客戶經(jīng)理還告訴記者，買賣客戶信息已經(jīng)是證券行業(yè)內(nèi)大家都知道的，這批資料都是新客戶，是復印的，不是電子拷貝的，不存在重復買賣的可能。
此外，記者還采訪到一位從事過證券公司經(jīng)紀的人士，他同樣表示其在證券公司做經(jīng)紀人期間，不僅有自己營業(yè)部的客戶資料，還有其他券商的客戶資料，業(yè)內(nèi)已經(jīng)不新鮮了，對于這些客戶資料來自哪里，他也語焉不詳。
營業(yè)部或難辭其咎
對此，一位券商內(nèi)部人員告訴記者，一般去證券公司開戶后收到各種垃圾短信和騷擾電話，很可能是因為在與銀行簽訂三方托管時被銀行泄露了資料，而那些券商手里的大客戶被泄露個人信息，很可能是券商把他們的資料賣給了股票配資公司。
不久前媒體曾報道網(wǎng)上看到有人在兜售“北京某券商100萬資產(chǎn)以上最新最全白金客戶資料”，其中不僅涵蓋的客戶姓名、出生日期、性別、資金賬號、開戶日期、手機號碼、開戶營業(yè)部等信息，同時還有詳細的資產(chǎn)信息，如昨日總資產(chǎn)、近三月平均資產(chǎn)、近三個月盈虧金額等，并且還被媒體后續(xù)驗證是真實可信的。
這位券商從業(yè)人員悄悄告訴記者，上述情況就很可能是證券公司出售給配資公司的客戶資料，證券公司可以來回賺兩次。
相比融資融券，投資者配資的門檻要低很多，可以1配2.5，甚至1配5都有，月利率在5%以下，而且沒有投資標的限制，因此很多投資者仍然愿意從配資公司融資。而與配資公司簽訂融資協(xié)議后，投資者要將自有資金匯入配資公司開具的證券賬戶，因此有些證券營業(yè)部看上了這塊大餅，結(jié)盟配資公司，把更高杠桿要求的客戶推薦給配資公司，或者推薦那些想要融資但未達到融資融券要求的客戶，一來可以獲得客戶資料銷售收入，二來可為證券營業(yè)部帶來更多經(jīng)紀收入。