自工信部此前發放兩批共計19家虛擬運營商牌照以來,多家獲牌企業近期陸續公布虛擬運營品牌、進行170號段信號測試等,為即將到來的170號段正式放號做準備。專家表示,虛擬運營商的入市將為國內移動通信市場帶來新的競爭活力,差異化競爭、細分市場、增值服務等將是吸引消費者的方向。
虛擬運營商陸續公布方案
電信零售服務企業樂語通訊日前發布虛擬運營品牌“妙more”。用戶選擇一張“妙”的SIM卡(即樂語的170卡)后,可佩戴各種智能健康設備進行身體數據的采集,體驗一種全新的生活方式。樂語通訊虛擬運營業務具體資費套餐將于4月中旬發布。
京東集團也于近日發布旗下虛擬運營品牌“京東通信”,宣布將于今年5月正式上線,屆時會有京東專屬通信產品及專有號碼段供用戶選擇。目前,京東通信還處在業務測試階段,將盡快完成運營商所要求的全部測試工作。
京東通信相關負責人表示,京東的虛擬運營商業務將分三步走:第一步是做好基礎服務和流程建設,預計在5月中下旬推出服務。第二步成為互聯網化虛擬運營商,讓產品更人性化。第三步將進行大數據挖掘,爭取讓用戶享受到免費通話。
記者從國內首家獲得虛擬運營商牌照的游戲公司蘇州蝸牛數字科技股份有限公司獲悉,蝸牛公司也于近日成功進行了170號段測試,確定了虛擬運營客服號碼,將在不久推出自己的“170”號段。
中國虛擬運營商產業聯盟也于3月底成立,還公布了首個中國虛擬運營商170號段號碼,由中國虛擬運營商提供給消費者的第一個170手機用戶正式誕生。
虛擬運營商發展研究中心秘書長鄒學勇表示,虛擬運營商的出現,將顛覆移動互聯網格局。手機終端(手機、號碼、網絡)以往由三大運營商管理,現在民營企業進入,手機號碼及服務品牌由民企自有通信品牌管理,移動終端入口搶占,凸顯移動互聯網新格局。
分食移動通信市場蛋糕
“虛擬運營”模式的推出,是我國電信行業改革的一項重大舉措。2013年12月26日,工信部在首次核發虛擬企業運營商牌照后,審批通過了“170”號段作為虛擬運營商的專屬號段。
根據工信部的統一規劃,獲得虛擬運營商牌照的企業將可以在2014年5月份面向市場放號,為用戶提供移動通信服務,屆時國內的虛擬運營商業務也將全面鋪開。
工業和信息化部電信研究院規劃設計研究所市場經營研究部主任許立東認為,我國虛擬運營業務的開展,預計將給國內電信市場帶來多方面影響,比如促進我國移動通信市場的差異化競爭,推動針對特定細分市場的業務創新,提升移動通信用戶的服務感知水平,進一步促進移動通信市場價格下降,為基礎運營商帶來收入增長新契機等。
鄒學勇表示,虛擬運營商作為中國混合所有制經濟落地,啟動民營企業正式登陸通信業,未來發展方向將表現在六個方面:一是虛擬運營商非運營商,二是業務和服務決定虛擬運營商的套餐,三是品牌至關重要,四是應專注細分市場,五是全球化拓展用戶視野,六是走向合作伙伴的服務。
打動消費者還需差異化
虛擬運營商的出現是電信行業發展的必然選擇。一方面,從行業競爭和消費者需求來看,虛擬運營商是打破電信行業壟斷的有效機制,能為消費者提供個性化、差異化的廉價通信服務。另一方面,基礎運營商從邊際利潤角度考慮,批發移動通信業務給虛擬運營商也比自己全權經營要劃算。
但在三大電信運營商的現有壟斷格局下,虛擬運營商們要想順利淘到真金白銀也非易事。國金證券研究報告顯示,雖然虛擬運營商資產負債較輕,但參考海外經驗,實現真實盈利要在3-5年以后。
從國外經驗來看,移動通信細分市場的挖掘及業務創新存在較大潛力,這給移動虛擬運營商的發展提供了機遇。在國外,虛擬運營商大多針對特定用戶群進行業務創新,實施“精耕細作”提升用戶價值;另外,還大力開發和經營一些針對細分市場的特色產品,為特定用戶群體打造個性化服務。
鄒學勇表示,國內的虛擬運營商要專注細分市場的應用,以自身民營企業的產品為重要骨架,以通信能力作為補充。
虛擬運營商目前也爭相在差異化、細分市場方面發力。蝸牛CEO石海表示,蝸牛做虛擬運營商,既不完全是對傳統運營商流量的簡單批發,更不可能是對政策資源的新型壟斷,而是依托自身以及運營商的資源和經驗,主要針對的用戶是游戲玩家,為其提供更有針對性的流量產品、更加豐富的流量補貼等。