在3月25日中興通訊旗下高端手機品牌努比亞X6智能手機的發布會上,除了發布“高大上”的新機X6,努比亞智能手機總經理倪飛還交出了一張過去一年多來的答卷——努比亞Z5S和Z5S mini兩款手機面市至今,銷量雙雙突破百萬。作為一個成立不足兩年的智能手機新品牌,努比亞的表現已足夠“牛”,而隨著被外界戲稱為“牛魔王”的X6的橫空出世,努比亞這頭中興精心喂養的“小牛”,將會日益健壯。
中興養“牛”
說到今天的努比亞,就不得不提國內老牌通信設備廠商中興通訊。中興通訊從1998年涉足手機行業,已經有14年歷史,其手機產品在業內有口皆碑,以至于當年江湖上有一個說法,叫做“北摩托、南中興”。除此之外,中興作為中國手機行業的“黃埔軍校”,不但見證了整個中國手機行業的起起伏伏,還為中國手機行業輸送了大量人才。努比亞總經理倪飛此前就在中興工作了11年,在手機部門一待就是8年。
2007年蘋果發布iPhone后,智能手機時代拉開大幕。憑借極強的創新能力和對供應鏈的掌控,蘋果和三星攫取了整個行業70%左右的利潤。而其他手機廠商,因為同質化惡性競爭,日子實際上并不好過。
身處其中,中興也感同身受。“很多國內手機廠商,長時間處于一種超低空飛行的狀態。”倪飛在2012年年末努比亞品牌發布會上這樣說。他認為,國內手機廠商的低水平發展不應該是一個常態,也不應該是中國手機人的理想。
在倪飛的表態背后,是中興和努比亞的雄心壯志。
2012年10月31日,中興通訊在北京召開新品牌發布會,正式發布旗下手機新品牌“Nubia”,中文名稱為“努比亞”。這是中興通訊成立27年來,首次在集團品牌之外發布全新品牌。此舉被認為是國際通訊巨頭中興欲借助高端、個性、時尚的品牌定位,角逐全球智能手機時代,意圖通過新品牌上探國內品牌一直難以進入的中高端市場。
中興執行董事、執行副總裁何士友在當時接受采訪時表示,借助中興在研發及產品方面的優勢,將把努比亞打造成一支全新的品牌力量,并帶動中興的手機業務,希望未來三年手機業務收入突破1000億元,占集團收入比例提升至50%,公開市場銷售比重達50%,并在2015年進入全球智能手機市場前三強。
對于“努比亞”一詞,中興方面的解釋是:源于古文明的發源地之一,蘊義深刻豐富。在拉丁和部分語系中,努比亞一詞有“云彩”的語義,象征美好;今天中興賦予其新的釋義和活力,預示著從古代文明向人類現代科技發展的跨越,見證中興人對推動科技文明發展肩負的責任和努力。但更多的人相信,之所以選擇“努比亞”,是因為其諧音有“牛”,而中興一直以“牛”文化聞名于業界。
努比亞這頭小牛沒有讓人失望,從誕生的第一天開始,就全力奔跑。
2013年2月1日,努比亞首款產品Nubia Z5正式發售——距努比亞品牌公布僅僅三個月。作為中興的手機高端品牌,努比亞一亮相就極為驚艷——由意大利著名設計師斯蒂凡諾·喬凡諾尼親自操刀設計,并且配有強大的照相功能,其中獨立測光功能成為手機拍照新的業界標桿。
2013年5月20日,努比亞與騰訊旗下電商平臺易迅網達成戰略合作,在易迅網獨家發售Nubia Z5的16G版本,這是Nubia品牌成立以來,除在官網及官方線下體驗店售賣之外,首次將銷售渠道拓展至第三方獨立電商平臺。
2013年6月20日,努比亞在俄羅斯Digital Octobe發布Nubia Z5,宣布Nubia進軍俄羅斯市場。這被外界看做是努比亞國際化的開端。
2013年7月16日Nubia Z5 mini(粉絲戲稱“小牛”)在北京發布。“小牛”上市后深受消費者追捧,銷量連續數月蟬聯京東銷量排行榜冠軍;2013年11月19日,努比亞一口氣發布四款產品:Z5S、Z5S mini以及兩款產品的4G版本。新品以過硬的硬件配置和首創的獨立白平衡功能再度贏得消費者青睞。
2013年11月26日,Nubia Z5S(大牛)及Nubia Z5S mini(小牛2)開始在京東接受預定;2013年12月17日,兩款手機首批現貨發售,83317臺手機僅用1分48秒就宣告售罄。2014年3月25日,倪飛透露“大牛”和“小牛2”的累計銷量已雙雙突破百萬。
經歷了一年發展,現在的努比亞已經成為國產高端智能手機的領軍品牌之一;而通過幾次成功的國際化嘗試,品牌在國際領域的聲望也在不斷提升。業界對此普遍分析認為,從目前的產品銷售情況來看,和最初定位高端相比,努比亞品牌正在越來越靠近當初中興設定的目標。
對于努比亞的未來,倪飛在X6發布會期間告訴《經濟參考報》,國內智能手機品牌的競爭日益激烈,傳統智能手機廠商同樣保持著強大的競爭力,這使得中國智能手機市場的格局日趨復雜。要在這樣的市場中生存并獲得認可,品牌的號召力至關重要。他表示,最新推出的X6是努比亞品牌競爭力的延續,除了過硬的硬件和強大的拍照功能,升級的UI和多達上百處的細節改進,無一不體現出從品牌創立之初到現在,努比亞的堅實成長。
拍星星的絕活
在努比亞發布X6之前,已經有多家國內智能手機廠商發布了多款新機,其中不乏小米的紅米Note和國產老牌手機廠商金立的新品牌IUNI U2這樣的人氣產品。事實上,從小米手機橫空出世后,國產智能手機新品牌就層出不窮,不但硬件配置直逼國外主流手機廠商,在價格上更是低到令人咋舌。
事實上,國產手機廠商之間的激烈競爭并非令人無法理解。根據多家第三方機構數據,2013年國內智能手機銷量達到3.5億部,2014年有望突破4億部。這意味著,即便是保守估計,國內智能手機市場的規模也在4000億元;對國內手機廠商而言,即使占據5%的市場份額,也將分到200億元的大蛋糕。
在這樣的利益驅動下,幾乎所有的國產智能手機都走上了一條“堆硬件”的不歸路。這對消費者固然是好事,但對手機廠商而言,在高通、MTK等少數上游廠商把持的市場大環境下,手機的硬件配置正在迅速趨同,使得手機廠商在激烈的競爭中,越來越難脫穎而出。
“同樣的硬件在不同的人手里,有不同的玩法。”倪飛說,努比亞從誕生起,就注意到硬件同質化競爭的趨勢,因此選擇了差異化的競爭策略。在他看來,如果不給努比亞配備點讓用戶興奮的高精尖功能,即便硬件再強大,努比亞也不過是一部換了外觀設計的普通手機。
“努比亞的差異化是全網和拍照。”倪飛口中的“全網”是指努比亞可以支持目前國內三大運營商的所有網絡制式。這看似是一個無關緊要的功能,但業內人士卻知道這意味著什么。目前,國內電信網絡制式復雜,除了2G網絡外,三大運營商的3G網絡制式均不相同;另外還有4G的TD-LTE制式,以及可能出現的FD-LTE制式。這意味著,如果用戶希望只買一部手機就可以在三大運營商的網絡中自由切換并且正常使用,就必須購買一部支持上述所有網絡制式的手機。而目前,除了中興等部分廠商的手機外,市場上的絕大多數手機均不具備在全網環境中使用的能力。
對于手機廠商而言,全網手機意味著一款手機產品可以被三大運營商在同一時間選中,進入其銷售渠道,這無疑增加了手機的潛在銷量;而對用戶而言,如果要更換運營商,或者出國旅行,都不必重新購買或更換新的手機。更為重要的,在目前的手機產品中,能夠實現全網兼容,意味著手機擁有極高的技術支撐,對提升品牌實力大有裨益。
努比亞的另一項絕活就是拍照。從第一款手機Z5上市起,努比亞就致力于將拍照打造成自己的殺手锏。努比亞Z5的主攝像頭高達1300萬像素并擁有F2.2光圈,此外還擁有獨立測光功能。這使得Z5一上市,就被部分用戶稱贊“擁有媲美單反相機”的體驗。
在隨后推出的手機產品上,努比亞使手機的拍照功能不斷強大。例如,努比亞的上一代旗艦產品Z5S擁有獨立拍照按鍵,使得拍照更為簡便,前置攝像頭和主攝像頭雙雙升級。另外,為滿足不同攝影愛好者的需求,Z5S還全新加入全手動調節模式,ISO、曝光補償、手動對焦、快門時間等都能按照拍攝需求進行定制——以往這些功能被認為只能在單反相機上實現。
在X6上,努比亞再次升級拍照功能,增加了業界首創的電子光圈、實時偏光濾鏡以及可以拍攝超強夜景的B門等功能,使得X6成為一部可以進行攝影創作的手機。在發布會現場,努比亞進行了兩場精彩的展示:通過X6的長時間曝光,藝術家用長達十幾分鐘的創作,完成了一幅令人印象深刻的光繪照片;隨后,努比亞更是展現了X6的逆天絕技——“拍星星”。為了驗證X6的拍攝功能,努比亞團隊遠赴西藏,只借助X6就完成了夜空星軌照片的拍攝——這對普通智能手機而言,幾乎就是不可能完成的任務。
“隨著社交網絡的興起,你會發現越來越多的人喜歡拍照,然后發微博、微信。用戶的這種需求越來越強烈,對手機拍照功能的要求也就越來越高。”倪飛認為手機拍照已經成為用戶的一種“強需要”,如果能夠滿足這種強需要,就會牢牢抓住用戶。
“除了滿足用戶的需要,努比亞要做的是激發用戶的創作欲望。”倪飛說,每個人心中都有創作欲望,但往往是因為手中工具的原因而面對太高的門檻。而努比亞把門檻降低了,讓更多的用戶有了創作的能力。
除了全網和拍照兩項絕活,努比亞也越來越關注自身的軟實力。在X6上,努比亞選擇了UI。從X6使用的新UI看,努比亞對大屏手機的UI進行了大幅優化:鎖屏狀態下便捷的信息提示卡、扁平化的二元次體驗、醒目的大標簽模式、快速照片瀏覽等細節足見努比亞的用心。而一鍵分屏功能和單手模式,更是誠意滿滿。
借力互聯網
在和倪飛的交流中,他多次談到國內智能手機的競爭日趨激烈,技術進步和產品升級都變得越來越快。為了應對市場的快節奏,努比亞從上市之初,就選擇了借力互聯網。
在小米手機推出前,國內主要手機廠商非常依賴運營商定制和手機賣場零售渠道。而小米成功的互聯網銷售模式,徹底改變了市場的游戲規則。一時間,幾乎所有的手機廠商均開始觸網,希望復制小米的互聯網銷售模式。
在銷售上,努比亞也對互聯網模式進行了借鑒。事實上,從推出第一款手機開始,努比亞就對線上渠道非常重視。除了自建官方網絡銷售渠道外,還和電商巨頭京東達成合作。在努比亞的多次發布會上,倪飛都和京東的副總裁王笑松并肩而坐。
對于努比亞的互聯網化發展,中興也給予了全力支持。中興通訊董事長侯為貴在一次內部會議上,對努比亞的線上銷售以及與京東的合作給出了極高的評價。同時他也對努比亞的互聯網化思路提出了要求:“要堅持做好產品,好產品自己會說話;但也要做好營銷,沒有廣泛的渠道、不會放大聲量,再好的產品也容易被淹沒掉;加強互聯網化是好事情,但步子仍然可以再大點、再快點。”
倪飛認為,運營互聯網首先是要利用互聯網的信息快速傳播特性。他認為,通過互聯網可以將努比亞品牌的信息傳播給更多消費者,將其轉化為潛在的購買用戶,并最終形成品牌忠實消費群體;其次互聯網渠道成本相對較低,同時“營銷式體驗”正在受到消費者尤其是年輕人的熱捧。因此,努比亞希望在互聯網渠道上全面開花,并力爭做到線上營銷與線下體驗相互配合。
線上銷售帶來的好處顯而易見,特別是對銷售成本的降低有目共睹。目前,國內手機廠商在硬件上嚴重依賴國外廠商,造成自身利潤率較低。但倪飛卻介紹,憑借線上銷售,努比亞的利潤率讓人滿意。
倪飛還表示,之所以借力互聯網,除了因為互聯網具有信息傳播的高速性與廣泛性,還具有互動性。他介紹,努比亞的多款手機之所以大賣,并不是工程師在閉門造車,而是通過互聯網征求了大量的用戶意見,并根據反饋對設計做出了調整或優化。
在倪飛看來,京東作為努比亞的第三方線上銷售渠道有著舉足輕重的作用。有很多用戶表示,在京東的銷售評價中,不少用戶對努比亞的手機有著各種各樣的抱怨和不滿。倪飛認為,這會幫助努比亞做出更棒的手機。“京東上的評價都是來自用戶的真實反饋,是用戶真實的使用感受。對于努比亞而言,這是一手的信息。”倪飛介紹,X6是一款大屏手機,做大屏手機并不是跟風,而是通過各種網絡渠道,了解到了用戶的聲音,發現了市場對大屏手機的需求。在X6的設計過程中,還根據京東提供的用戶反饋對手機的很多細節功能進行了優化,以便滿足那些希望單手就能使用大屏手機用戶的需求。
倪飛說,互聯網的另一大好處就是協助產品定價。在推出某款手機時,努比亞曾計劃將銷售價格定位在3456元。但京東方面根據京東的銷售數據分析,建議努比亞對產品價格進行重新調整。最終,新的銷售價格得到了用戶認可,產品在京東上的銷售取得了令人滿意的成績。
盡管從品牌創立至今還不足兩年,但對互聯網努比亞已經駕輕就熟,在X6的發布當天,努比亞就開放了京東的線上預約。不過,倪飛也坦言,對互聯網運作模式努比亞仍在探索中。他提到,努比亞不會采用目前部分手機廠商的互聯網饑餓營銷,因為這會對品牌造成極大的損害。“不管是什么手機品牌,新品上市時,第一批的供貨量總是不足,這是行業慣例。在產能提升后,努比亞絕不搞限購和饑餓營銷。”對于“牛仔”(努比亞手機粉絲)們的購買熱情,倪飛這樣回答。他說X6上市后,會在最短的時間內做到現貨銷售、開放購買。