新東方董事長俞敏洪今日在微博上投訴，國航把其商務(wù)艙換成了經(jīng)濟(jì)艙，而且不給任何解釋，找了國航無數(shù)次，國航以各種理由不退錢。以下為其微博全文：

　　去年9月26號，我坐國航CA985去美國，到了機(jī)場發(fā)現(xiàn)國航居然把我的商務(wù)艙換成了經(jīng)濟(jì)艙，而且不給任何解釋，基本是愛坐坐不愛坐走。我只能到經(jīng)濟(jì)艙，拿到了一張降艙證明，說可以退回差價(jià)的錢，從美國回來后，找了國航無數(shù)次，國航以各種理由不退錢，一直到今天也沒有退到錢。國航，你有資格這樣蠻霸嗎？