三十年市場風云,在每一次產業變遷的契機中,鼎捷軟件有幸始終陪伴中國企業成長。作為先進管理思想與經營模式的輸出者,鼎捷軟件以實現客戶最大應用價值為己任,與中國企業信息化一路同行,向用戶提供最優秀的軟件產品和咨詢服務,并將最現代的變革理念和管理方法傳播給企業伙伴們。
2014年1月27日,鼎捷軟件在深圳交易所創業板完成上市程序,正式開始掛牌上市。此番借助IPO重啟東風,成功登陸A股創業板,不僅是鼎捷軟件在管理軟件行業耕耘30余年的重要里程碑,也揭開了公司邁入ERP軟件產品加速更新升級、服務體系和研發投入規模持續擴大的嶄新發展階段的序幕。
一體化解決方案 贏得市場青睞
自2001年與神州數碼合作進入大陸市場以來,鼎捷軟件面向國內的大中小型企業提供以ERP軟件為核心的一體化企業管理解決方案與服務,并迅速成長。2009-2011年公司營收年增長率保持在30~40%。2011年,公司營收達到9.6億元,2012年,公司營收更攀升至近10億元,市場占有率不斷擴大。
在亞太地區,鼎捷軟件深耕生產制造和貿易流通領域,有著30余年的豐富產業積淀和行業經驗。在電子、機械、汽車、精細化工、醫藥、食品飲料等優勢細分行業,鼎捷軟件根據企業的經營重點和管理難點,提出針對性的一體化信息化解決方案,幫助企業用戶不斷穩固經營基石,實現永續成長。
強大專業團隊 奠定研發基石
鼎捷軟件擁有超過700人組成的專業研發團隊,其中12%擁有碩士以上學歷,71%擁有大學本科學歷,研發人員分布于上海、南京、北京、臺北、臺中、新竹等地。強大的研發團隊,不僅保障了軟件產品的不斷完善升級,研發技術也得到持續增強,近些年更成功推出基于云端技術的中小企業服務云、智慧商圈的產品應用。
持續、科學、專注和統一的管理軟件產品研發思路,確保公司建立高效的研發體系和嚴格的版本管理,從而保證了產品的先進性和穩定性,使其可以持續地滿足客戶不斷提升的需求。
價值服務體系 樹業界服務冠軍
鼎捷軟件的專業實施顧問和服務顧問多達1300余人,并建立了一整套制度化的培訓體系。公司近30年的業務經歷,積累了大量的產品知識、行業知識、管理知識等,設有專門的知識學院和知識管理系統(KM),以各種方式對員工進行培訓等,為員工知識水平和服務水平的提升發揮了重要作用。
另一方面,公司對員工實施了科學的考核體系,充分利用各種手段激勵員工進行知識積累和提供高水平服務,如公司要求服務人員對客戶的服務需求做到“一日結案率達到90%”和“三日結案率達到95%以上”,并對此進行相應的考核。
目前鼎捷軟件在國內22個地區設有事業部、3家合資公司、近200家的合作伙伴及經銷商,可為客戶提供及時便捷的電話及網絡遠程服務、個案開發服務、產品升級服務、項目體檢服務等,其中電話服務(Call
Center)、網上服務(E-Service、E-Learning)、知識學院和現場服務(On Site)等多種服務手段更確保了客戶享有完善的服務體驗。
策馬揚鞭 開啟發展新篇章
三十年市場風云,在每一次產業變遷的契機中,鼎捷軟件有幸始終陪伴中國企業成長。作為先進管理思想與經營模式的輸出者,鼎捷軟件以實現客戶最大應用價值為己任,與中國企業信息化一路同行,向用戶提供最優秀的軟件產品和咨詢服務,并將最現代的變革理念和管理方法傳播給企業伙伴們。
未來,公司也將憑借全面的產品系列和標準化服務、技術優勢、客戶優勢和管理優勢,充分抓住國內制造業轉型升級和信息化需求迅猛增長的有利時機,更專注于通過提供專業化、標準化和高水準的企業管理軟件、解決方案及咨詢服務,幫助廣大企業快速、持續地提高管理水平、經營績效和綜合競爭力。行路致遠,砥礪前行。鼎捷軟件不僅致力成為與企業共贏、共生、共同前行的戰略伙伴,更矢志成為亞太地區最大、最具影響力的ERP管理軟件及服務的供應商,與中國企業一起飛躍,共同成功!