2014年2月10日，人民網(wǎng)連續(xù)第13年推出兩會(huì)熱點(diǎn)調(diào)查，向網(wǎng)民收集對熱點(diǎn)關(guān)注問題的投票和意見留言。截至2月19日21時(shí)，已有超過300萬人次投票，以45萬票踞首位的仍是歷年來網(wǎng)民最關(guān)注的“社會(huì)保障”，而“反腐倡廉”和“食品藥品安全”則暫時(shí)分列二三位。
自“社會(huì)保障”一詞2011年引入熱詞調(diào)查以來，它已經(jīng)連續(xù)四年位居榜首，且投票網(wǎng)民逐年增多。在分項(xiàng)調(diào)查中，養(yǎng)老保障被認(rèn)為我國社保領(lǐng)域內(nèi)“建設(shè)水平最落后于實(shí)際”的一項(xiàng)制度，多達(dá)67.39%的網(wǎng)民將票投給了它，另有23.98%的票投給了“優(yōu)撫安置”。
養(yǎng)老金并軌是不變熱點(diǎn) 網(wǎng)民不滿養(yǎng)老金替代率連年下降
養(yǎng)老金多軌制繼續(xù)成為社保領(lǐng)域焦點(diǎn)，86.29%的網(wǎng)民支持養(yǎng)老金并軌，但認(rèn)為當(dāng)前的改革緩慢。與此相比，只有4.45%的網(wǎng)民認(rèn)為雙軌制“有合理性”，還有4.63%的人持無所謂態(tài)度，認(rèn)為養(yǎng)老金并軌無法解決退休待遇差距。
既得利益群體仍是眾矢之的。81.66%的網(wǎng)民認(rèn)為，養(yǎng)老金并軌多年進(jìn)展緩慢，主要原因是“觸動(dòng)既得利益群體的利益，改革自身動(dòng)力不足”，投票人數(shù)第二多的是“缺乏頂層設(shè)計(jì)，缺乏系統(tǒng)完整的改革方案”，但得票僅占7.67%。
從網(wǎng)民留言來看，關(guān)注這個(gè)問題的人也是最多的：
123.126.50.★
建議取消雙軌制。盡快建立全國統(tǒng)籌、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的社會(huì)保障體系，尤其是要對于農(nóng)民、農(nóng)民工等弱勢群體的保障機(jī)制。他們往往也只有1個(gè)、2個(gè)孩子，他們在血汗工地、工廠工作，工作條件惡劣，隱藏的職業(yè)病多，收入又最低，而社保卻又大部分都沒有!有時(shí)候真感覺這是一種莫大的悲哀。除了政策上的原因，還有他們個(gè)人文化知識的缺陷，不懂得去爭取自己應(yīng)有的權(quán)利。
112.90.247.★
企業(yè)退休養(yǎng)老金雖有十連調(diào)，但還不足同等公務(wù)員養(yǎng)老金的三分之一，太低啦。企業(yè)退休職工那點(diǎn)可憐低養(yǎng)老金，隨著物價(jià)的普遍上漲平時(shí)維持衣、住、食都有困難，而現(xiàn)在醫(yī)院的醫(yī)藥費(fèi)普遍都很高很貴，企業(yè)退休老人人老病多，根本就沒錢治病啊。堅(jiān)決反對“養(yǎng)老金雙軌制”，強(qiáng)烈呼吁盡快廢除養(yǎng)老金雙軌制，并補(bǔ)償或大幅提高企業(yè)退休人員的養(yǎng)老金，也讓企業(yè)退休老人共享改革發(fā)展的成果，早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義共同富裕的美好中國夢吧。
124.95.142.★
明著養(yǎng)老金在連漲，但暗中企業(yè)退休職工的“養(yǎng)老金替代率”卻在同時(shí)連年下降;各地間的差距也在逐漸拉大。工人的“養(yǎng)老金替代率”本應(yīng)在84%，但已連年降至40%，低于“國際警戎線”!而不讓自己繳“社會(huì)保險(xiǎn)”的公務(wù)員群卻給自己的“養(yǎng)老金替代率”確定為90%左右，甚至超過百分百!
手機(jī)人民網(wǎng)廣東網(wǎng)友★ 我是個(gè)農(nóng)民，今年七十五歲。小時(shí)候有個(gè)好朋友，也是鄰居，后來他成了工人。他現(xiàn)有退休金五千多元，而我只有五十元，相差一百倍。
網(wǎng)民留言要求關(guān)注特殊弱勢群體：下崗工人養(yǎng)老遇困
在社保報(bào)銷的具體操作問題上，投票網(wǎng)民多數(shù)認(rèn)為，異地報(bào)銷障礙和保險(xiǎn)報(bào)銷門檻過高是影響社保繳納最主要的兩個(gè)問題，二者獲票分別為31.54%和29.84%。而對于漸進(jìn)式延遲退休政策的方案，支持者最多的是“分類實(shí)施，高技術(shù)腦力勞動(dòng)者可先行，艱苦崗位職工不參與延退”一項(xiàng)，有74.87%的人將票投給了它。
許多網(wǎng)民留言要求關(guān)注格外弱勢群體的保障問題，如靈活就業(yè)人員沒有社保、企退高工和下崗人員的養(yǎng)老金太低等等：
116.213.224.★
百姓反映強(qiáng)烈的問題：1.異地就醫(yī)，退休以后居住地就醫(yī)，社保異地實(shí)時(shí)報(bào)銷，已經(jīng)看到曙光，就是進(jìn)展太慢了，盼望盡快實(shí)施。2.養(yǎng)老金收入差距太大，退休職工養(yǎng)老金，近40年工齡，養(yǎng)老金不足2000元，太低了，盡管連續(xù)10年調(diào)整。3.就是這么低，異地領(lǐng)取養(yǎng)老金銀行還要收取千分之五的手續(xù)費(fèi)，收千分之一就行了。
手機(jī)人民網(wǎng)江蘇網(wǎng)友★ 我是打工仔，期待社保全國統(tǒng)一，中間可以停交，總數(shù)交滿15年即可。不要跨省讓我們轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。
手機(jī)人民網(wǎng)安徽網(wǎng)友★ 請關(guān)注靈活就業(yè)人員：沒有養(yǎng)老社保，工資交不起社保，到50歲以后干不動(dòng)了，生活沒有保證。
61.178.248.★
請人大代表關(guān)注一下90年代末企業(yè)改制潮所造成的下崗買斷人員他們的生活現(xiàn)狀及出路。他們?yōu)楦母镒鞒隽司薮鬆奚＝裉斓恼畱?yīng)制定相應(yīng)政策回饋他們。
手機(jī)人民網(wǎng)內(nèi)蒙古網(wǎng)友★
關(guān)注老齡化，老年人的安全感，養(yǎng)老金問題。就像我失去工作，又無手藝，身體不太好年齡老了工作不好找。七拼八湊交夠15年的養(yǎng)老金，現(xiàn)在終于等來了開支，結(jié)果就幾百，我的婚姻不幸，啥啥都沒有。將來去敬老院這些錢夠嗎?這能養(yǎng)老嗎?所以類似我們這些人晚年生活是否過的幸福快樂，養(yǎng)老金非常的重要。希望聽聽我們的心聲。
社會(huì)救助領(lǐng)域仍存各種問題 殘疾人救助亟待重視
針對社會(huì)救助體系，41.39%的投票者認(rèn)為，“法規(guī)政策不健全，標(biāo)準(zhǔn)偏低”是社會(huì)救助領(lǐng)域最嚴(yán)重的問題，第二嚴(yán)重的則是25.17%投票者選擇的“政府無心在上面投入精力，人員配置不足，執(zhí)行不力”。還有15.9%的投票者選擇了“各地敬老院、兒童、殘疾人福利院建設(shè)滯后”。但與此同時(shí)，對于政府主動(dòng)建立的“棄嬰島”，卻有多達(dá)68.01%的投票者反對，認(rèn)為這是在縱容遺棄。
留言中，也有不少網(wǎng)民提及對殘疾人等弱勢群體的救助尚存各種不足，希望制度建設(shè)和政府重視能跟上來：
60.217.241.★ 明確殘疾人的救助條例，讓真正的殘疾人得到救助。
123.130.123.★
現(xiàn)在由于學(xué)習(xí)和工作壓力較大，精神疾病患者日趨低齡化，而且該病經(jīng)常反復(fù)，住院花費(fèi)較大，給患者家庭帶來了極大困難，我希望相關(guān)部門出臺一些救助政策，來關(guān)愛、救助這一弱勢群體!
123.130.123.★ 職業(yè)病防治體系與保障及職業(yè)病監(jiān)管體制應(yīng)該引起極大重視了!
124.232.149.★ 盼望辦理醫(yī)保、戶籍等“本本”時(shí)，盡量少跑幾趟路!