在摩托羅拉、索尼、諾基亞等國外傳統(tǒng)電子產業(yè)巨頭紛紛面臨危機的同時，韓國三星卻通過不斷推陳出新的產品，在競爭激烈的智能手機領域與蘋果形成抗衡之勢。專家表示，三星始終通過創(chuàng)新緊跟產業(yè)發(fā)展步伐，依托制造業(yè)優(yōu)勢，打造系統(tǒng)產業(yè)生態(tài)鏈，保障生產時效與成本優(yōu)勢。同時，配以有力的整合營銷策略，使得三星始終占據行業(yè)發(fā)展前列，這些值得快速發(fā)展中的中國電子企業(yè)學習借鑒。
堅持創(chuàng)新步伐 緊跟市場變化
“作為傳統(tǒng)電子企業(yè)巨頭的韓國三星電子，之所以能在智能化時代屹立不倒，主要原因不外乎積極創(chuàng)新，善于抓市場先機。它在智能手機興起之時便研發(fā)了一系列智能手機核心專利，為后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。”行業(yè)咨詢機構中投顧問家電行業(yè)研究員任敏琪認為。
蘋果產品憑借創(chuàng)新功能及獨特設計贏得大眾喜愛，如今三星步入到了同蘋果形成抗衡的時代。美國密蘇里大學營銷學博士后劉悅坦指出，從全球范圍看，多數(shù)領域的最高競爭是兩家頂尖公司的較量，百事同可口如此，阿迪同耐克如此，未來三星同蘋果的較量也將如此。
在去年7月發(fā)布的財富世界500強排行榜中，三星電子高居科技類企業(yè)之首，排名第14位，超越蘋果的19位。
早在2011年，三星的研發(fā)投入就達高87億美元，2012年更是達到107.67億美元。全球員工總數(shù)達到22萬人，其中四分之一從事研發(fā)。三星迅速從安卓硬件廠商陣營中脫穎而出，推出了多款超薄、配置大屏幕的產品。一些產品擁有令人眼前一亮的創(chuàng)新功能，如只要讓兩部手機輕輕接觸就能發(fā)送照片，一旦屏幕朝下放置就能變成靜音設置等。
三星移動部門主管申宗均稱，三星曾都把所有的注意力放在諾基亞身上，所有的努力都集中于翻蓋、直板和滑蓋元素。直到面對蘋果的巨大差異，強烈的危機感與緊迫感促成了Galaxy的問世。
在競爭日益激烈的市場中，三星以反應迅速而著稱，而它的移動設備的開發(fā)周期也越來越短，大約每6個月就會推出一款新品。三星還曾推出基于微軟WP8的智能手機，甚至比微軟的戰(zhàn)略合作伙伴諾基亞還早了幾天。
依托制造業(yè)基礎 打造產品生態(tài)鏈
打開三星官方網站的產品目錄，手機、電視、音響、筆記本電腦、平板電腦、內存卡、硬盤、數(shù)碼照相機、洗衣機、凈化器……密密麻麻的業(yè)務正是三星依托傳統(tǒng)制造業(yè)優(yōu)勢，打造產品生態(tài)鏈的真實寫照。
曾在韓國留學交流的馬女士說，韓國人經常自嘲一生有三件事情無法避免：死亡、稅收和三星。無論走在馬路上，打開電視，還是日常生活中，處處都是samsung的影子。有數(shù)據顯示，三星在存儲器和顯示屏領域，市場占有率全球第一，電視業(yè)務也已連續(xù)5年把持了全球銷量冠軍，而三星的手機業(yè)務更是超越蘋果，成為世界第一智能手機廠商。
三星不只生產智能手機成品，還控制著從屏幕到儲存芯片控整個產業(yè)鏈，自制零部件占一部三星手機出貨量的成本高達62%，連蘋果也是三星最大的零部件客戶之一。據統(tǒng)計，蘋果iPhone有32%的零部件是由三星提供，其中包括處理器、閃存以及一部分顯示屏。這讓三星的產業(yè)鏈供應時效、成本更多了一層保障。
其實，三星在剛進入半導體行業(yè)時，技術相對落后。從技術積累、學習到技術的革新、反超，用了十幾年時間。在獲取技術的過程中，三星采用高薪聘用頂尖技術人員、制定長期大規(guī)模技術人員培養(yǎng)計劃等策略，并表現(xiàn)出超越競爭對手的持久性努力。
三星剛剛投資DRAM內存時，由于市場不景氣，累計虧損達3億美元，股權資本完全虧空。在市場衰退大背景下，英特爾等美國公司退出該領域，日本企業(yè)則縮減投資規(guī)模和生產能力。但三星卻逆勢投資，繼續(xù)擴大產能。隨著價格回升，三星終于在該領域持續(xù)盈利。
研究機構isuppli分析師顧文軍認為，三星的零配件自給自足能力使得垂直整合更有規(guī)模效應和效率。以生產手機為例，一般的手機廠商如果要取得不同尺寸的面板，需要事先跟面板廠計劃，不僅周期長，而且成本不占優(yōu)勢，三星則剛好相反。
有效營銷推廣 打入海外市場
從英超豪門切爾西胸前的顯眼標識，到奧運會合作伙伴，再到正在進行的索契冬奧會上明星傳播，三星高效、精準的營銷推廣成為其成功打入海外市場的利器。
三星在亞洲金融風暴時意識到，數(shù)字時代的來臨正從根本上改變世界。于是，三星提出了“數(shù)字世界”的品牌核心價值觀，給品牌注入“高檔、高價值、時尚”等新鮮元素，使品牌內涵與進軍高端數(shù)字化產品、追求高利潤的戰(zhàn)略相適應，徹底改變三星品牌過去在消費者心目中低檔、廉價的印象。三星還努力推出更高價格的產品。對于企業(yè)來講，產品的高價格能夠帶來兩方面的收益：利潤的增加和品牌形象的提升。因為在市場上，高價格往往暗示著高品質。
劉悅坦認為，三星市場定位精準，將年輕人群作為公司的重要營銷對象，并針對這一人群消費特點量身打造了相關產品以及營銷策略。同時，營銷強勢，營銷渠道較為全面，線上線下聯(lián)動，并且廣告投放量大。
在剛剛結束的索契冬奧會上，三星開啟了位于索契奧林匹克公園的GALAXY Studio。它將通過最新的無線技術與通訊設備，讓消費者實現(xiàn)與冬奧會之間的互動。三星邀請到世界網球明莎拉波娃擔當三星索契冬奧會形象大使，在開啟儀式上還邀請到了國際奧組委電視與營銷服務常務董事蒂摩·盧姆、索契市長等到場，營銷方式不可謂不精妙。
能夠打入國際市場，塑造品牌形象是聯(lián)想、華為等中國電子企業(yè)當前面臨的突出難題，這一點三星的經驗值得中國借鑒。
任敏琪說，三星的營銷戰(zhàn)略具有前瞻性，在國際化擴張中能較快適應。一方面，三星廣告投放范圍廣、效率高，重視奧運會廣告投放，是2000、2008年奧運會和2006年冬奧會的贊助商之一，對提高三星全球品牌形象有重要幫助；另一方面，在海外市場的營銷渠道擴展迅速，“品牌+渠道”是三星國際化擴張的法寶。
三星最新統(tǒng)計數(shù)據顯示，中國市場已成為三星電子海外收入來源最高和增長最快的區(qū)域。業(yè)內普遍分析認為，為了進一步提高在中國這一巨大市場的份額，三星在未來一段時間內將加速在中國的產業(yè)鏈布局。預計接下來幾年，三星仍將會對中國進行高額投資，以確保其戰(zhàn)略順利實施，尤其吸引更多年輕消費者。中國電子需要做好“打硬仗”的準備，從三星的經驗中汲取營養(yǎng)，不斷拓展國際市場，塑造有品質的品牌形象。