春節(jié)期間，隨著微信紅包的走紅，讓本就備受關(guān)注的微信成了更多人議論的焦點。在很多傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者眼中，微信似乎成了萬能靈藥，只要想辦法將自己的生意和微信連接起來，就能獲得意想不到的營銷效果。家住西安的郝醫(yī)生就是這樣一位微信大玩家，在過去的半年內(nèi)，她利用微信和患者交流，不但使自己經(jīng)營的私人診所蒸蒸日上，還成為了更多人心中的“好醫(yī)生”。
　　郝醫(yī)生出生在西安市當(dāng)?shù)氐囊粋�醫(yī)學(xué)世家，從她的爺爺開始，就在當(dāng)?shù)匦嗅t(yī)。解放前，郝醫(yī)生的爺爺就開了一家私人診所，憑借高超的醫(yī)術(shù)，成為當(dāng)?shù)乇M人皆知的名醫(yī)。1990年代末，郝醫(yī)生的父母從從事多年的醫(yī)生崗位退休，根據(jù)當(dāng)時的政策，她的父母開辦了當(dāng)時西安市蓮湖區(qū)第一家私人診所——“郝醫(yī)生診所”，由于醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)德高尚，郝醫(yī)生診所成了當(dāng)?shù)赜忻�的私人診所。2013年，郝醫(yī)生正式退休，成為了郝醫(yī)生診所的第三代“掌門人”，她不但繼承了父母的高超醫(yī)術(shù)，還擅長兒科和一些中醫(yī)慢性病，再加上三代郝醫(yī)生的口碑，不少附近的居民都將郝醫(yī)生診所當(dāng)成了平日看病的首選。
　　2013年下半年，郝醫(yī)生診所所在的西安市蓮湖區(qū)郝家巷地區(qū)開始大規(guī)模拆遷，不少鄰居和附近的居民都搬離了這里。這讓不少平日在郝醫(yī)生診所就診的居民感到不便。他們說，郝醫(yī)生是自己多年的老鄰居，對她的醫(yī)術(shù)放心，平時只要有頭疼腦熱之類的小病，肯定第一時間到郝醫(yī)生診所就診，而一些患有慢性病的老人，則長期在這里定時診治。但因為拆遷，看病就變得很不方便，特別是一些患有慢性病的老人，想要定時診治就變得更加困難。
　　周圍鄰居和患者的抱怨讓郝醫(yī)生很著急，她告訴《經(jīng)濟參考報》記者，作為面向社區(qū)的私人診所，最重要的是和患者交流，以及及時掌握患者的病情。但拆遷讓平日里的這種交流變得越發(fā)困難。不少鄰居和患有慢性病的老人搬走后，她很難在第一時間掌握病人的病情了。
　　不過，郝醫(yī)生很快就想到了辦法——“微信”。郝醫(yī)生說，玩微信最早是因為和幾個志趣相投的好友交流，后來越來越覺得微信是一個溝通的好工具，于是就想到了用微信和患者交流。“拆遷以后，好多人都是臨時租房，也沒有電話，不好聯(lián)系。但現(xiàn)在人人都有手機，而且大部分人都玩微信，只要加了微信，就可以和患者保持聯(lián)系，隨時隨地了解他們的病情，給他們治療建議。”郝醫(yī)生說，她專門申請了一個名為“郝醫(yī)生診所”的微信號，每個來看病的患者，她都主動加對方微信，在給患者看完病后，她除了當(dāng)面告知對方病情和診治情況外，還會把用藥等治療信息通過微信發(fā)送給患者。就是這樣一個小小的舉動，使得郝醫(yī)生和患者之間的關(guān)系，不但沒有因為拆遷而疏遠(yuǎn)，反而變得更加緊密了。
　　“現(xiàn)在感覺不舒服了，先給郝醫(yī)生發(fā)個微信，告訴她癥狀，如果不太嚴(yán)重，她就會建議吃點藥和休息，不用再專門跑診所一趟。”一位郝醫(yī)生診所以前的老鄰居說，就算是看老人的慢性病也比之前方便了很多，通過微信，郝醫(yī)生會定期詢問慢性病人的癥狀，并會根據(jù)病人的情況提醒用藥。“雖然因為拆遷，大家住遠(yuǎn)了，但有了微信，我們感覺和郝醫(yī)生診所的距離反而更近了。”這位老鄰居這樣說。
　　郝醫(yī)生說，以前看病最麻煩的是病人一多，記不住每個病人的癥狀，不能及時通知病人復(fù)診和用藥。但有了微信，借助微信的提醒功能，她可以輕松地把每個病人的信息都備份起來，并定時提醒自己給病人發(fā)送復(fù)診和用藥的信息。
　　郝醫(yī)生還說，每一次微信升級增加功能，她就會仔細(xì)研究并加以利用。她說，自從微信有了二維碼，她就第一時間在診所里放置了一個微信二維碼圖標(biāo)，通過微信的掃一掃功能，來看病的患者就可以輕松的添加“郝醫(yī)生診所”的微信；有了朋友圈功能，她就根據(jù)季節(jié)變化，在朋友圈中發(fā)一些預(yù)防疾病和養(yǎng)生保健的信息；有了群聊功能，她就將不少患有同樣慢性病的病人拉進群聊，給她們講解一些醫(yī)療和自助護理知識。
　　“我從學(xué)醫(yī)開始，父母就教育我要成為一個好醫(yī)生。什么才是好醫(yī)生？不光是要有高超的藝醫(yī)術(shù)，還要有一顆時刻關(guān)心患者的心。以前沒有高科技，要和患者保持聯(lián)系很困難，現(xiàn)在有微信和智能手機，就解決了這個問題。”郝醫(yī)生醫(yī)生說，雖然她所做的并沒有太大的變化，但因為有了微信這些移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新應(yīng)用，讓人與人、醫(yī)生與患者之間的聯(lián)系更加緊密，通過這些應(yīng)用她有機會給更多的患者提供更加貼心的服務(wù)，有機會成為更多人心中的好醫(yī)生。