按原定行程安排，1月10日，57歲的中信銀行(601998.SH，0998.HK)行長(zhǎng)朱小黃會(huì)飛赴廣州，為中信銀行POS商戶網(wǎng)絡(luò)貸款產(chǎn)品推介會(huì)親自站臺(tái)搖旗吶喊。一年半前，他上任中信后喊出了“再造一個(gè)網(wǎng)上中信銀行”的口號(hào)，如今戰(zhàn)略抓手已頗為清晰。然而，一場(chǎng)突然的人事任免，改變了原定的行程安排。
1月13日，知情人士透露，近日組織部門已前往中信集團(tuán)宣布了一項(xiàng)新的人事安排，朱小黃將調(diào)任中信集團(tuán)監(jiān)事會(huì)出任監(jiān)事長(zhǎng)一職，相關(guān)離任程序已啟動(dòng)。
“朱出任集團(tuán)監(jiān)事長(zhǎng)已經(jīng)確認(rèn)，但中信銀行行長(zhǎng)人選目前尚未最終確定，現(xiàn)任副行長(zhǎng)的孫德順，接任可能性很大。”上述知情人士說(shuō)，“同時(shí)，朱小黃還會(huì)暫時(shí)兼任中信銀行黨委書(shū)記一職。”
這距離朱小黃出任中信集團(tuán)副總經(jīng)理兼中信銀行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)尚不到一年半時(shí)間。對(duì)于朱本人而言，被調(diào)往集團(tuán)意味著獲得了更大的施展空間;但突如其來(lái)的換帥，也引發(fā)了中信內(nèi)部對(duì)過(guò)去一年朱以雷霆之手強(qiáng)力推進(jìn)改革的種種猜想。
“是選擇疾行還是漸進(jìn)式改革，在中國(guó)語(yǔ)境下，可能還是習(xí)慣于后者。”1月13日，中信一位中層含蓄點(diǎn)出中信內(nèi)部存在的兩種不同思路。此種含蓄之下，朱小黃的改革被視為前者，早在2013年初，中信上下掀起一系列組織架構(gòu)人事調(diào)整時(shí)，就有媒體用“朱小黃的霹靂手”一詞予以形容。
從分支行基層反饋來(lái)看，過(guò)去一年，中信歷經(jīng)“折騰”，但折騰出來(lái)的，畢竟有可喜的變化。正如一位分行人士所言，盡管這種改革效果尚難作出評(píng)估，但業(yè)務(wù)發(fā)展畢竟有了可看得見(jiàn)的抓手——無(wú)論網(wǎng)絡(luò)銀行、消費(fèi)金融還是零售旗艦店——“有變化總比停滯不前強(qiáng)”。
對(duì)于朱小黃的繼任者而言，如今股份制銀行已是春秋戰(zhàn)國(guó)紛紛爭(zhēng)霸的時(shí)代，如何繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)駕馭這家有著特殊歷史的老牌銀行乘風(fēng)破浪，仍然是一大考驗(yàn)。
現(xiàn)年55歲的孫德順，2011年底加入中信銀行前，曾任工行總行數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理、北京分行副行長(zhǎng)，交行北京分行行長(zhǎng)等職務(wù)，擁有30年的銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn);交行時(shí)期，孫以能打硬仗著稱，曾被時(shí)任交行董事長(zhǎng)蔣超良夸為不可多得的“虎將”。
朱氏“手術(shù)刀”
十幾年前，朱小黃調(diào)任建行廣東分行行長(zhǎng)時(shí)，局面頗為復(fù)雜，他第二個(gè)月就開(kāi)始動(dòng)人，調(diào)整業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)就有人勸他，“剛來(lái)是不是再等等”;但在他看來(lái)，等待不如行動(dòng)。“等待不敢行動(dòng)是因?yàn)槿鄙倥袛啵绻袛嘧銐蚯宄脑挘蔷鸵袆?dòng)。”他曾如是對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說(shuō)。
看準(zhǔn)的事情不用等——這是朱小黃一貫的風(fēng)格。過(guò)去一年半，一場(chǎng)“朱小黃旋風(fēng)”橫掃中信銀行，這家風(fēng)格保守的股份行上上下下都試圖緊跟新行長(zhǎng)的新節(jié)奏;無(wú)論是強(qiáng)化零售銀行戰(zhàn)略、再造一個(gè)網(wǎng)上中信銀行還是一系列組織架構(gòu)人事調(diào)整，戰(zhàn)略調(diào)整陣痛要比美好愿景來(lái)得現(xiàn)實(shí)。
2012年底，朱小黃上任不到半年，中信強(qiáng)力推出《關(guān)于中信銀行發(fā)展戰(zhàn)略若干問(wèn)題的意見(jiàn)》，這份戰(zhàn)略藍(lán)圖，從總體戰(zhàn)略、組織架構(gòu)到細(xì)分策略競(jìng)爭(zhēng)均做了詳細(xì)安排;接下來(lái)便是從總行高層、中層再到分行一把手，一系列組織架構(gòu)大調(diào)整。
在建設(shè)一個(gè)強(qiáng)大總行的戰(zhàn)略下，朱小黃對(duì)原有的管理模式進(jìn)行了調(diào)整，即從原先的“塊塊為主”向“條塊結(jié)合”的矩陣式管理模式轉(zhuǎn)變。有兩個(gè)鮮明特點(diǎn)，一是板塊設(shè)置上，參照了大型銀行，尤其是建行的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在前中后各業(yè)務(wù)板塊設(shè)置總監(jiān)一職;二是人員組成上，總行部門老總與地方分行行長(zhǎng)進(jìn)行了大量的交流對(duì)調(diào)。
目前，中信銀行公司、零售、金融市場(chǎng)和交易金融等幾大前臺(tái)業(yè)務(wù)板塊的結(jié)構(gòu)已形成，各分管副行長(zhǎng)也做了分工，并相應(yīng)成立若干委員會(huì)。同時(shí)，在分管副行長(zhǎng)之下，設(shè)立總監(jiān)這一管理職位。
大規(guī)模的戰(zhàn)略調(diào)整帶來(lái)的陣痛不可避免。
僅以總行計(jì)劃財(cái)務(wù)部調(diào)整為例，計(jì)財(cái)部原先作為中信銀行的核心動(dòng)力部門，承擔(dān)了許多超部門的壓力，適當(dāng)分化減壓成為趨勢(shì);改革后，計(jì)財(cái)部相當(dāng)部分力量被分到資產(chǎn)負(fù)債部等其他部門;新的問(wèn)題產(chǎn)生了，“舊的動(dòng)力部門弱化了，但新的動(dòng)力部門又沒(méi)有找到，戰(zhàn)略的執(zhí)行力沒(méi)有保障。”一位中信內(nèi)部人士說(shuō)。
“作為像中信銀行這樣有著特殊歷史、基礎(chǔ)和特點(diǎn)的銀行，需要的是對(duì)一些不能適應(yīng)形勢(shì)變化的地方做出變革，但是否需要徹底的改革，還很難說(shuō)。”一位中信銀行的觀察者表達(dá)了不同的看法，在他看來(lái)，任何基因突變式的改革難度都很大。
繼任者的挑戰(zhàn)
從基層反饋來(lái)看，過(guò)去一年，中信歷經(jīng)“折騰”，折騰出來(lái)的是可喜的變化，盡管這種改革效果尚難作出評(píng)估，但業(yè)務(wù)發(fā)展畢竟有了可看得見(jiàn)的抓手，“有變化總比停滯不前強(qiáng)”。中信內(nèi)部有人士如此評(píng)價(jià)。
也有另外一種聲音認(rèn)為，沉疴痼疾不是一兩天形成的，也不是一兩天能解決的，漸進(jìn)式的改革才是最佳途徑，以中信這樣一家銀行而言，需要的可能不是基因突變。
“其實(shí)，銀行的戰(zhàn)略都是趨同的，關(guān)鍵是如何落地，盡快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力。”一位內(nèi)部人士如是說(shuō)，在他看來(lái)，一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者其實(shí)就是發(fā)言人的角色，真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力是客觀沉淀下來(lái)的能力。
“改造一家企業(yè)的基因和組織，改造一家銀行的血統(tǒng)和基因不是喊口號(hào)，需要生與死的沖擊和考驗(yàn)。”上述人士說(shuō)。
朱小黃的繼任者面臨同樣的挑戰(zhàn)，需要拿出能夠與中信企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、戰(zhàn)略目標(biāo)、客戶定位等相匹配的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和執(zhí)行力。正如中信內(nèi)部一位中層所言，企業(yè)戰(zhàn)略具有相對(duì)的穩(wěn)定性和客觀性，這些是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期立足于市場(chǎng)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)年55歲的孫德順，是目前呼聲最高的繼任者，目前分管零售業(yè)務(wù)，是中信零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的主要推動(dòng)者。
孫德順以實(shí)干著稱，之前接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)坦言，“我們不能老是追隨市場(chǎng)，更不能總是市場(chǎng)的發(fā)現(xiàn)者，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)就是已經(jīng)存在的，我們應(yīng)該是市場(chǎng)的發(fā)明者。”
孫早已意識(shí)到利率市場(chǎng)化對(duì)中信這樣以傳統(tǒng)對(duì)公業(yè)務(wù)立行的銀行的沖擊和挑戰(zhàn)，“作為一個(gè)行長(zhǎng)在任何場(chǎng)合不能講但是事實(shí)上又做的一個(gè)事兒，就是沖時(shí)點(diǎn)。現(xiàn)在利率市場(chǎng)化情況下還沖，虧也沖。”
對(duì)于中信銀行的未來(lái)，包括中信集團(tuán)董事長(zhǎng)常振明在內(nèi)的集團(tuán)高層抱有極大期許。借用內(nèi)部人士的話說(shuō)，“中信追趕目標(biāo)不能只鎖定招行，應(yīng)有更遠(yuǎn)大的追求，這是集團(tuán)的共識(shí)，常振明董事長(zhǎng)對(duì)此寄予厚望。”
按照上述人士的話說(shuō)，通俗講，中信銀行的短期目標(biāo)，就是在3-4年內(nèi)超越招行，成為中型銀行的領(lǐng)頭羊，中長(zhǎng)期目標(biāo)則是5-7年后能夠躋身工、建、中、農(nóng)、交等大型銀行第一陣營(yíng)。
這是繼任者的使命。上述中信銀行中層說(shuō)，“歷經(jīng)30年，中信的強(qiáng)大就在于它具有獨(dú)立生存能力，中信集團(tuán)具有足夠的操控力和自我糾錯(cuò)能力，這是招行、民生銀行不可比擬的。”