記者日前從北京市住建委獲悉,從2013年12月起,北京市住建委將按月公示曝光上月被投訴排名前10位的房地產中介機構,引導消費者選擇規范經營機構,促使中介機構和人員守法誠信經營,為北京市二手房交易和租賃市場塑造良好經營環境。 據了解,在2013年11月份被投訴排名前10位的名單中,除了一些小型中介機構外,我愛我家、鏈家等市場占有率較大的中介也在其列。被投訴的問題主要集中在占用、拖延支付客戶資金,未按規定收取傭金,未履行告知義務等方面。 據北京市住建委相關負責人介紹,近年來,北京市房地產中介機構和人員增長較快,但同時違規經營、發布虛假信息、租金押金定金糾紛等問題多發。2013年下半年,北京市住建委會同相關部門,在全市范圍內開展專項整治活動,通過約談告誡、限制網簽等一系列措施,嚴厲打擊中介機構及人員的違法行為,已取得一定成效。 該負責人表示,希望被公示中介機構正視問題,積極應對,妥善化解糾紛矛盾,同時加強自身管理,提升服務水平。對同一問題反復被投訴的機構和人員,北京市住建委將會同有關部門進行執法檢查,嚴肅查處違規行為。
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