《經濟參考報》記者從濟南市工商局獲悉,近日包括濟南、杭州、深圳、南京、廣州等在內的14個城市工商部門簽訂異地協作備忘錄,共同建立網絡交易監管跨區域協作機制。各地工商機關將定期交換網店經營者信息,并核實網店實際情況,以加大對網絡市場監管和網上消費者的保護力度。
近年來,隨著我國網絡交易規模的快速增長,因網購引發的消費糾紛日益增多。由于網絡交易具有特殊性,交易平臺、網店經營者和消費者遠隔千里,如何調取網店信息成為工商機關在處理消費投訴時面臨的棘手問題。
為加強對網絡商品交易及有關服務的監督管理,加大消費者權益的保護力度,營造規范有序的網絡經濟發展環境,此次濟南、杭州、深圳、南京、廣州等14個城市的工商行政管理局(市場監督管理局)簽訂《網絡交易監管及消費者權益保護異地協作備忘錄》和《網絡交易監管執法異地協作補充協議》,共同建立網絡交易監管及消費者權益保護的跨區域協作機制。
根據協作機制,為提高網店信息的真實性,第三方交易平臺所在地的工商機關將定期向協作單位通報企業性質網店的注冊號、網店名稱、網店登記地址、網址鏈接、聯系方式等。各地工商部門可通過對比本市的登記信息數據庫,對信息進行審查修正。在調查案件、處理投訴時,還可通過異地工商機關調取網店的相關信息,以便查找網店的實際經營地點,推動消費糾紛處理。