優秀的品牌賣的絕不僅僅是產品,更是品牌背后的文化氣質,而只有這種鮮明的文化內涵,才能讓產品溢價,讓品牌升華。企業文化學奠基人勞倫斯·米勒曾預言,今后500強企業將是采用新企業文化和新文化營銷策略的公司。
而從紅星美凱龍近年來在文化營銷方面的投入,讓我們看到這樣一類優秀企業成長的軌跡。與歐美企業不同,很多中國企業的成長,都離不開傳統文化的滋潤。這是一種文化基因,很多企業從誕生到消亡,這種基因都從未遠離,只不過他們沒有去潛心發現和挖掘這筆寶藏而已。這一點上,紅星美凱龍無疑是一個反例。
這家誕生于80年代家居領域的民族企業,有著敏銳而長遠的戰略眼光,既有腳踏實地的實干精神,又有敢于嘗試新鮮事物的開拓精神,具備儒商氣質的領導者車建新,時刻不忘從傳統文化中汲取有益的元素不斷加厚企業的社會根基。無論是通過魯班文化節挖掘與儒家文化并存的“木文化”,還是通過愛家日弘揚“家文化”,都是紅星美凱龍這種獨特企業氣質的延展。
取法“愛家文化”
近日,一年一度愛家日再次來臨,紅星美凱龍愛家日微電影《“狠”愛你》又如期在賀歲檔上映。
很多觀眾可能還沒完全淡忘去年愛家日,那些為微電影《時間門》所拋灑的淚水,那些對自己愛家行為的反思,奧斯卡最佳外語片入圍導演的大片又溫情來襲。
在很多消費者眼中,紅星美凱龍顯然是中國最具“愛家”情愫的企業之一。而紅星美凱龍本身所處的家居流通領域,離“家”這個字的確不遠。這個行業自然承載了家文化、愛文化,這是其他行業品牌無法比擬的天然文化優勢,但硬幣的反面是同行業品牌對“家”與“愛”的無序營銷。直到2010年紅星美凱龍愛家日的出現,業界才發現原來文化營銷可以做到既飽含中國式人文關懷,又富有現代娛樂氣質。
2010年,愛家日活動以“愛家,馬上行動”為主題,聯袂曾子墨、袁岳、張怡筠等知名公眾人物拍攝愛家宣傳片,通過各自愛家感受的分享,重新激發中國人的愛家意識,呼喚人們心靈對家的回歸。
2011年,愛家日“用愛行動,刻不容緩”的活動主題得到了大部分參與者的認同及響應,不僅開發了可以計算出與家人相聚時長的APP應用、為人們提供回家往返機票,還舉行了愛家冰雕展、名人愛家微訪談等活動,將“家文化”這一理念直觀、直白的植入人們內心,并在網絡上引起一陣討論和網友反思。
與前兩屆相比,2012年的愛家日在愛家主題、表現形式以及傳播力度等方面都有了更多的創新,尤其是圍繞著“用時間愛家”主題創作的兩部公益作品——微電影《時間門》和創意視頻《讓一億人觸目驚心的不在場證明》都成為網絡上熱門的視頻。由這兩部微制作引起的“失陪族”和“失憶體”成為新浪微博連續兩周的熱門話題,全面引發社會各界對“用時間愛家”的熱議。
隨著2013年愛家日微電影《“狠”愛你》的推出,紅星美凱龍這家中國大型的家居建材流通企業再次用愛家文化的生動演繹,為中國式文化營銷創造了新的想象空間。由奧斯卡最佳外語片入圍導演樸光鉉執導,韓國人氣明星尹啟相和大陸新生代領軍演員葉青聯袂主演的這部微電影,自11月28日首映到12月3日,網絡點擊近千萬,并獲得路金波等多位文化名人的高度評價。很多觀眾已經開始猜測,這部微電影會不會如去年一樣,再度成為年度最佳微電影?
據了解,《“狠”愛你》用極具戲劇沖突的手法講述了一位丈夫重新找回對妻子的愛的故事,通過聚焦現代家庭的情感方式和相處之道,彰顯了2013年愛家日“懂得欣賞,為家人點贊”的主題。
從喚醒愛家意識,到解讀如何愛家,再到探討如何更好地愛家,四年來,紅星美凱龍愛家日的主題持續演進,對愛家文化的內涵挖掘也不斷深入。
愛家就愛生活吧
當然,每一年的愛家日也不僅僅是一個限于愛家話題的探討,同時也是一種生活方式的倡導。愛家,也必然是精神與物質雙方面的,離不開溫情與浪漫,也離不開柴米油鹽。紅星美凱龍希望與消費者一起探討,什么樣的生活才是真正的愛家,尊敬長輩,善待晚輩,珍愛伴侶,這是愛家;妝點自己的愛巢,給家人以美滿幸福,同樣是愛家。
紅星美凱龍認為,每一個愛家的人,都應該擁有一份美好的生活。對于很多消費者,為自己小家庭添置的每一份家當,都是一件幸福與值得分享的樂事。于是四年來,每到愛家日,紅星美凱龍都會拿出企業的一部分利潤,來補貼消費者,希望通過企業的單方面讓利,去滿足消費者愛家這份誠摯之心。
2010年愛家日,紅星美凱龍基于全國商場的數據調研,甄選出沙發、軟床、兒童家具、板式家具、廚房衛浴等主流品類中的熱銷產品,通過商場貼點與商戶讓利相結合的方式,形成組合套餐,最大化消弭了消費者喜好的差異,讓促銷套餐為大部分消費者所喜愛。
2011年,紅星美凱龍采取“總部統一部署,一個主題,統一活動,各區域、各商場同步進行”的營銷策略,在“用愛行動,刻不容緩”的主題下,各區域舉行了一系列營銷讓利活動。
2012年,紅星美凱龍針對兒童、夫妻、老人等不同人群,提供相應的促銷產品組合并附贈大量禮品,比如面向兒童的促銷產品集中在餐桌、茶幾、電視柜、床頭柜、書桌、子母床等,并附贈了大量兒童玩具、親子游門票等作為禮品。
今年,12月7日、12月8日,紅星美凱龍又針對客廳、臥室、廚房、衛浴和兒童房五大家庭空間,推出1210款不限量套餐,而且這些套餐都可以通過樣板間的形式直觀地為消費者加以呈現。
“我們希望讓消費者可以直觀看到套餐在家里的樣子,一步到位就能把欣賞的家居產品變為自己擁有的生活!奔t星美凱龍相關負責人表示,盡力滿足每一個消費者愛家的愿望,這是紅星美凱龍作為行業領導品牌應盡的職責。
文化營銷與社會責任的雙重價值
“2010年開始,我們每年花費巨資精心打造愛家日,推廣愛家理念。我覺得家可以更溫馨,這并不單指漂亮的房子和豪華的裝修,也指心情的湖泊和靈感的歸宿。”在今年發布的家居流通業首份企業社會責任報告中,紅星美凱龍董事長車建新如是表示。
事實上,愛家日已成為紅星美凱龍與消費者進行情感溝通互動的重要載體,也成為企業踐行社會責任的一項重要舉措。
車建新曾有一段對愛家日的詮釋:“居是景,家是情,以家為本。我們始終以建立溫馨和諧的家園、提升中國消費者的居家生活品味為己任!奔t星美凱龍認為,家文化是企業的核心競爭力,紅星美凱龍有義務為消費者提供高品質的產品,幫助消費者打造自己高品質的家。更為重要的是,通過愛家日,企業與消費者形成了一種良性的互動,探討家文化,探討如何愛家。
應該說,愛家日引發的社會反響和公眾思考令人深思,它已經超越了由企業主導的一個公益活動的范疇,促動了社會和公眾對中國家文化、現代人愛家理念、家庭倫理等深層次問題的思考。
專家表示,紅星美凱龍的愛家日活動能做到如此觸動人心,正是得益于企業一直倡導的“以家為本”的品牌主張,也充分彰顯了紅星美凱龍27年來對中國家庭的持續關愛。由愛家延伸的家文化,傳承了五千年的中國文化傳統,具有廣泛的社會基礎和情感共鳴。
對于愛家日的未來,車建新顯然有著更遠大的夢想:“我們一直致力于提高對愛家日的定位,希望站在企業社會責任的高度,將‘愛家日’打造成為社會性的節日,成為企業長遠競爭的文化驅動力,更為重要的是,我們也希望它能成為一個持續的弘揚中國傳統家文化的公共平臺!