最近，許多知名企業(yè)都推出了自己的智能戰(zhàn)略，市場上也出現(xiàn)了一些互聯(lián)網電視、物聯(lián)網冰箱、智能空調等新產品。隨著云計算、大數(shù)據(jù)等新趨勢成為行業(yè)關注焦點，家電設備智能化將沿著怎樣的軌道演進？家電企業(yè)的經營模式又將發(fā)生什么樣的變化？《經濟參考報》記者就此采訪了帕勒咨詢公司資深董事羅清啟先生。
家電產品的智能化還沒起步
《經濟參考報》：目前市場上出現(xiàn)了很多智能家電產品，如可以自動做飯的智能廚房，用手機微信、微博控制的家電等，您怎么看待家電設備的智能化與互聯(lián)互通？
羅清啟：現(xiàn)在的智能家電僅是一個表象，即每個個體的智能化，原來家電是一個個被動的機器，現(xiàn)在變成了自動化的機器，但這些機器還是孤立的，無法形成聯(lián)動效應。未來應該是智能設備的網絡化，它們能以自己的語言進行溝通和交流，多臺智能設備聯(lián)網產生的價值遠大于每臺設備價值的疊加，從這個視角來看，家電設備的智能化還沒起步。
更為重要的是，未來家電設備的“智商”可以通過云數(shù)據(jù)不斷學習并持續(xù)提升，它們將像人一樣具備思考和判斷能力，可以不再依賴人的設定更好地、自發(fā)地為人類服務。這樣一來，設備將替代人的大部分工作，人與設備的關系將發(fā)生人類社會誕生以來最徹底的顛覆，人不再受設備的束縛，人的工作是為機器設備創(chuàng)造工作。
碎片化的方案用戶不買賬
《經濟參考報》：家電巨頭和互聯(lián)網企業(yè)紛紛推出其智能家居方案，但消費者購買家電產品時基本不可能都是一個品牌，如何看待這一市場矛盾？
羅清啟：今后家電設備之間肯定是互聯(lián)互控互通的，不管是哪個品牌怎樣的設備，但目前的狀況是，如果消費者想要實現(xiàn)家居設備的全部智能化，就只能選擇某品牌的整套方案，所以消費者要換就得換一整套，成本太高。消費者在日常生活中需要使用不同品牌的家電產品，但它們卻無法互聯(lián)互通，實際上每個家庭都被不同品牌割裂成多個“諸侯國”，消費者的生活被碎片化了。
消費者多樣化的需求和目前各品牌的孤立方案之間存在顯著矛盾，所以每個品牌基于自身能力的智能方案實為畫地為牢，只關注自己能做什么，而忽視消費者需要什么，這一現(xiàn)狀使目前市場上各智能家居廠商的產品很難落地。智能家電行業(yè)需要一個能實現(xiàn)各品牌設備兼容的協(xié)調平臺，為各品牌產品之間的互聯(lián)互通互控搭建一個橋梁，保障不同品牌的產品可以無障礙地“對話”，同時滿足消費者多樣化和個性化的需求。
智能戰(zhàn)略陷入戰(zhàn)術叢林中
《經濟參考報》：大多數(shù)企業(yè)在推廣智能家居產品，也有少數(shù)企業(yè)致力于搭建兼容各品牌的平臺，比如長虹的IPP服務，如何看待這類開放性的互聯(lián)網平臺？
羅清啟：各品牌的智能家居產品和開放性平臺就像是造車和修路一樣，前者只管造車，但是沒有路，有了車也開不動，而后者是修路，有了路之后，各種各樣的車都可以跑。搭建一個開放性的平臺可以把原本相互割裂的各品牌的產品并聯(lián)起來，為消費者提供一體化的方案。一方面，消費者無需再費神去想家里的空調和冰箱不是一個品牌要怎么辦；另一方面，企業(yè)可以加速研發(fā)，行業(yè)內的新產品、新品牌通過這個平臺走向千家萬戶，智能家居市場的潛力才被發(fā)掘出來。
從戰(zhàn)略角度看，長虹的IPP是在為孤立的產品修一條“高鐵”，促進智能產品之間的互聯(lián)互通互控，與只顧低頭造產品的企業(yè)不同，長虹是在締造一個格局。對大多數(shù)企業(yè)而言，其他品牌的產品是負債，因為搶了自己的市場份額；而對長虹來說，其他品牌的產品同樣是資產，因為它可以通過IPP將其運營起來。這樣一來長虹運營的對象不僅是自己的產品線，還包括其他品牌的產品線，長虹因此成為一個運營平臺，這是IPP巨大的隱性價值所在。
成不了數(shù)據(jù)型企業(yè)將被淘汰
《經濟參考報》：傳統(tǒng)互聯(lián)網連接電腦，移動互聯(lián)網連接智能手機，這兩者都對行業(yè)發(fā)展模式帶來了顛覆性影響，現(xiàn)在家庭互聯(lián)網要連接所有家電家居，這將給家電行業(yè)的運營模式帶來什么變化？
羅清啟：原來家電企業(yè)把產品賣給消費者交易就結束了，但產品變成接口之后，家電企業(yè)把產品賣出去只是交易的開始。硬件變?yōu)槭占⒊鍪蹟?shù)據(jù)的端口，企業(yè)出售的產品主體就從單純的硬件變?yōu)樵鲋祪热莘⻊眨@取收益的周期也從一次性變?yōu)槌掷m(xù)性，這是家電行業(yè)自誕生以來運營模式的最大革命。
從產業(yè)趨勢來看，硬件產品很快就不再是企業(yè)的利潤中心，消費者愿意買單的是企業(yè)基于大數(shù)據(jù)提供的黏性的、個性化服務，而這種服務正是來源于消費者家庭生活的大數(shù)據(jù)，所以今后對數(shù)據(jù)的收集和經營能力成為家電企業(yè)向互聯(lián)網經濟轉型的首要基礎。家電企業(yè)在智能時代只有兩條路可以走，一是升級為數(shù)據(jù)企業(yè)發(fā)展壯大，二是淪為被大數(shù)據(jù)運營的企業(yè)。
構建生態(tài)圈才能生生不已
《經濟參考報》：智能家居市場被各方看好，互聯(lián)網企業(yè)、家電企業(yè)、運營商等都想從中分一杯羹，您認為智能家居行業(yè)未來的發(fā)展格局會是什么？
羅清啟：第一個吃螃蟹的人不一定是贏家，比如第一個推出智能手機的不是蘋果，但蘋果將它發(fā)揚光大并從中獲利最多，因為除了顛覆性的產品，蘋果還圍繞產品搭建了一個完善的生態(tài)圈，聚合多方力量不斷優(yōu)化完善。智能家居行業(yè)也是如此，主導行業(yè)發(fā)展格局的一定是生態(tài)圈的構建者，如果企業(yè)只有產品規(guī)劃而沒有生態(tài)規(guī)劃，最終只會淪落為生態(tài)圈的打工者。
互聯(lián)網時代生態(tài)圈模式有兩大定律，即網絡效應和贏者通吃。網絡效應是指當平臺的用戶越多，消費者所獲得的用戶價值越大；贏者通吃是指用戶數(shù)量最大的平臺將主導市場，其他成不了平臺的企業(yè)將被快速邊緣化。所以，在行業(yè)內尚無成熟平臺的條件下，提前做好前瞻性的戰(zhàn)略布局可以使企業(yè)具備先發(fā)優(yōu)勢，同時要讓平臺像磁鐵一樣具備持續(xù)的吸引力，這樣企業(yè)才能將聚合的流量轉換為主導行業(yè)的力量。