昨天,中國消費者協會公布的“快時尚”服裝比較試驗結果引發市場關注:70款抽樣產品中,有25款質量不符合國家標準,不乏WE、ZARA、hotwind、馬莎、GUESS、paulfrank等知名品牌。這已不是“快時尚”服飾第一次被曝光有質量瑕疵,可購買“快時尚”的消費者依舊數量不少。這是因為針對“快時尚”的監管力度不夠大?還是消費者“人傻錢多”?
曝光的缺陷都是多年“硬傷”
此次比較試驗中,中消協主要對產品標識、成分含量、甲醛含量、pH值、色牢度、異味、可分解芳香胺染料、起球、撕破強力等項目進行專業檢測。不達標產品主要存在纖維成分含量名實不符,甲醛含量、pH值超標,色牢度不達標等問題。
在纖維含量方面,問題最嚴重的屬URBANRENEWAL品牌。該品牌一款女裝長褲明示面料為85%棉、10%錦綸、5%氨綸,實測結果沒有任何棉的成分。WE、GB、promod、b+ab、Mango等品牌則被發現纖維成分的實際比例與標注比例有差距。
在甲醛含量和pH值方面,MARKS&SPENCER品牌的褲子被檢出甲醛含量超標;ZARA及hotwind品牌的褲子被發現pH值超標。
在色牢度項目落馬的品牌更多,包括GUESS、Semir、ZARA、GB、FOREVER21、paulfrank等。
業內人士指出,以上三個問題反映出面料依舊是“快時尚”的“硬傷”,因為在前幾年曝光中,“快時尚”的問題也集中于此。以上問題與它們采取的全球采購、全球生產模式不無關系,這些品牌在國內銷售的產品來自世界各地。由于產品生產周期短,部分面料質量檢測不嚴,導致問題產品上市。此外,不夠本土化也產生了不達標產品,例如有的面料指標在國外市場可能符合當地標準,但在中國就屬于不合格范疇。
查出小問題不等于將來沒大問題
奇怪的是,“快時尚”屢被曝光,消費者卻依舊買單。時尚業觀察員王林今指出,出現這一怪相的原因有兩個:一是消費者對“快時尚”品質過于寬容;二是“快時尚”還沒有出現“致命問題”。
王林今指出,“快時尚”的產品特點是更新換代速度快,消費者今年買的衣服可能穿一年,明年就不要了,所以不會在乎它的質量究竟好不好;更何況類似纖維成分的問題,消費者靠眼看手摸根本發現不了,也就使得這些面料問題得以蒙混過關。至于“致命問題”,王林今解釋,這是因為“快時尚”被發現的面料問題還沒有引發嚴重的“穿著危機”:“曝光的三個指標中,纖維含量主要影響穿著舒適感、色牢度不達標引發產品容易褪色,最嚴重的當屬甲醛和pH值超標,但也只會引發少數人皮膚不適等病癥。”與此形成對比的是之前上海的“校服事件”,當時被曝光的可分解芳香胺染料有致癌可能,所以消費者會十分關注。
王林今認為,消費者目前的“寬容”并不代表“快時尚”就能高枕無憂:“小洞不補,大洞吃苦。”連續查出的面料品質問題其實反映出“快時尚”的質管體系不夠完善,全球采購、全球生產的模式在符合中國標準上仍有漏洞;尤其在規范面材料采購上,改進空間不小。一旦在面料上出現“致命問題”,此前積累的品牌忠實度就會一夜倒塌。
中消協也建議,“快時尚”必須從產業鏈源頭控制紡織商品質量,并將速度一分為二看待:在設計上“越快越好”,前瞻性的潮流設計可以為品牌留出更多的生產和物流配送時間;但在質量監控上,應當嚴格遵守檢測流程。