騰訊董事會主席兼CEO馬化騰

    11月10日下午，騰訊公司舉辦的“WE大會”在深圳舉行。騰訊董事會主席兼CEO馬化騰在會上發表演講時指出，移動互聯網不僅顛覆了PC互聯網，也會讓傳統產業發生翻天覆地的變化，這讓企業家們感到憂慮。每個企業都沒有詳細的地圖，需要摸著石頭過河，但中間也有一些規律可循，他稱之為“七個路標”或者叫北斗七星。
    第一個路標是連接一切。移動互聯網讓與網絡的連接成為“默認”設置，所有的工業品和消費品都會聯網。中國工業界，這會是未來幾年的重要趨勢，將大大提高中國的生產效率。消費品也會裝上傳感器，提升我們的生活質量。
    馬化騰說，騰訊希望在未來把用戶與實體世界連接起來，希望用戶可以用指尖觸及生活的方方面面。他設想，微信的公眾平臺可以成為用戶與實體世界的一個連接點，希望搭建一個連接用戶與商家的平臺，騰訊只提供規則，由用戶和商家去自由創意。
    第二個路標是“互聯網+”創新涌現。互聯網與其他產業的連接，會讓許多復雜的難題找到新方法。未來幾年，互聯網在醫療健康、交通等領域都將表現出眾，帶來很多創新。同時，跨界創新也讓傳統的產業疆界變的模糊，行業版圖需要重新想象，競爭加劇。
    第三個路標是開放的協作。小公司有了挑戰大公司的能力。而且任何一家公司單憑一己之力，已遠遠無法滿足用戶的需求。因此，企業必須要有開放的心態，大的企業要善于建好自己的平臺，有所為有所不為，把開放做好。對于發展不太好的項目，需要有壯士斷腕的精神，敢于把它交給更合適的團隊去做。
    公司還要有更靈活的組織架構。大公司需要克服惰性，采用更加靈活的組織形式。理想的狀態是既可發揮大公司的實力優勢，又是模塊化，可自由靈活地組合。
    他認為，互聯網新生態不是因為人們突然都“人性本善”，形成了一個更好、更友善的“烏托邦”。事實上，是互聯網去中心化的連接促進了競爭，讓競爭更充分，沒有一家企業有能力壟斷信息，才帶來了更開放、更健康的生態系統。
    第四個路標是消費者參與決策。互聯網讓企業第一次有機會直接從消費者獲取信息，原來需要預測、調研，現在消費者會不斷動態、實時地給你反饋。企業以前經常是對經銷商負責，現在真正變成了消費者驅動。重視消費者反饋不斷改進，將迅速成為企業的標配，做不到這一點的企業將被淘汰。在這個過程中，中國的內需將源源不斷地釋放出來。
    第五個路標是數據成為資源。數據將越來越重要，幫助商家變的更智慧，更好理解每一個用戶，用戶有機會享用更個性化，更好的產品。用好數據的企業會超越同行。
    第六個路標是順應潮流的勇氣。每一個企業家都應有“歸零”心態，重拾創業的激情，不要只是無實質意義的“打補丁”。盡管互聯網業務還有可能會與原來的業務沖突，影響原來的利潤，會從公司內部遇到慣性的抗阻，這時還是要有決心。
    第七個路標是連接一切的風險。他說，任何技術都有兩面性，連接提高了效率，但也會讓企業更加脆弱，這是一個需要每一位企業家重點關注的問題。互聯網會讓虛擬空間的攻擊更加容易發生，甚至很可能對互聯網企業構成致命打擊。連接的增加也帶來了人們對侵犯隱私的擔憂，如何讓企業規范地利用用戶資料方面，不加以濫用，是一個重要課題。
    馬化騰說，“以上七個路標是我個人的一些總結。在我們探索未來的漫漫長路上，它們就像北斗七星，雖然不完全管用，但至少指向一個大致的方向。“
    最后，馬化騰表示，互聯網會像電的發明一樣，徹底改變世界，不斷地增加這個世界的連接，不斷去中心化，把世界變的更加智慧。