今年以來,黑龍江省會城市哈爾濱進(jìn)一步加大對物業(yè)公司的監(jiān)管力度,截至目前共有77家公司被清出物業(yè)市場,改變了該市物業(yè)20多年“只進(jìn)不出”的歷史。
物業(yè)棄管、服務(wù)“抽條”、管理與市場脫節(jié)……針對這些詬病,哈爾濱市物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室10月30日撤銷45家物業(yè)公司的資質(zhì)證書,永久性清出物業(yè)市場。此前,今年7月哈爾濱市曾對32家物業(yè)公司強制摘牌。
2013年是哈爾濱市的“物業(yè)管理年”,全市注冊物業(yè)715家,但城市一級資質(zhì)企業(yè)只有14家,占比2%,絕大部分物業(yè)為三級企業(yè),難以滿足城市發(fā)展的需要。此次清退違規(guī)、不達(dá)標(biāo)物業(yè)公司的同時,哈爾濱市還對一些存在投訴量大、辦結(jié)率低、信用評價差的物業(yè)公司重點監(jiān)管,限制承接新項目,直到其市場表現(xiàn)好轉(zhuǎn)。
據(jù)悉,哈爾濱市物業(yè)市場長期以來準(zhǔn)入門檻低,小、散、亂,服務(wù)質(zhì)量不高。經(jīng)過資質(zhì)核查,77家上“黑榜”的物業(yè)公司存在常年不辦理資質(zhì)審核、服務(wù)不到位、改制過程中承擔(dān)不起物業(yè)服務(wù)等4類問題。很多公司由于不作為,物業(yè)費收繳率和信譽度逐年下降,陷入惡性循環(huán),也給行業(yè)管理帶來隱患。
接下來,哈爾濱市將全面建立“準(zhǔn)入”“退出”機制,重點扶持信譽度好的骨干企業(yè)。預(yù)計兩年內(nèi),將發(fā)展150余家骨干物業(yè)服務(wù)公司,結(jié)束市場小、散、亂格局。
哈爾濱市將強化居民社區(qū)對物業(yè)服務(wù)能力的監(jiān)管,年內(nèi)全市至少組建600個業(yè)主委員會,并建立城管、行政執(zhí)法和水、電、氣、熱單位聯(lián)動機制,妥善處置居民投訴問題,全年投訴受理辦結(jié)率要達(dá)到90%以上。