近日，有網民說：“網購幾次后，手機一直接到各類促銷短信。”也有網民稱：“只要我一買淘寶，立馬就有騙子打電話，很明顯，個人信息被泄露了。”有不少網民認為快遞公司的員工監守自盜。那么，真實情況如何？央視《是真的嗎》欄目記者進行暗訪，證實網民猜測“快遞員監守自盜”。日前，快遞公司表示已經對涉事網點和員工做出了處理。

　　快遞員：快遞單信息要多少都能供應

　　記者在網絡上進行搜索，發現出售快遞單的信息比比皆是，相關搜索量竟然高達330多萬。起初，記者連續撥打了3個快遞公司的電話，對方都表示絕對不能出售快遞單，因為快遞單上包含客戶的隱私信息。后來，一名自稱是韻達快遞業務員的人對記者表示：“要多少都能絕對供應上。”
　　2013年9月7日，記者以想要購買快遞單上的信息為由和一自稱姓周的韻達公司快遞員見面。此人告訴記者，他手上掌握的快遞單中涉及到的信息應有盡有，他負責的區域不僅有幾所知名大學，還有很多居民小區。周姓員工還告訴記者，一般都是房地產公司，電話局之類的機構找他購買這些信息。當記者問及這些快遞單的來源時，他有些含糊其辭。隨后，記者以500元的價格購買了300份快遞單后，該名工作人員還特意向記者強調，剪掉的就是快遞單上的快遞公司名字。

　　韻達快遞分公司經理違規泄露客戶信息

　　一名快遞員為什么能掌握這么多個人信息而且公開叫賣，對于這樣的事情，韻達快遞公司是否知情，又是如何管理的呢？隨后，欄目組記者撥打了韻達快遞客服電話，客服人員表示：“我們有嚴格規定的，凡是透露客戶信息的都要進行處理。但是應該是沒有業務員提供這些信息的。他們把底單交給總部后，都是由總部統一管理的。而且公司要預留半年，也防客戶這邊中途要查詢。半年之內沒有來查詢的客戶底單，我們都會全部銷毀、清倉，連電子檔都全部清理掉”。
　　為了求證，記者在網絡上海量倒賣個人信息的賣家中，發現有一個自稱是韻達快遞分公司經理的人在公開出售快遞單。該名姓夏經理告訴記者：“我們給你們提供的面單，是北京寄北京。如果你們要的話，我們先挑北京的給你。”之前韻達快遞客服人員告訴記者，他們的快遞單定期回收到總公司，但這個姓夏的經理卻給出截然相反的答案。“這個單位不會回收到總公司，我們自行銷毀，但是被總公司知道后會罰款，畢竟是泄露個人信息嘛。”

　　專家：非法獲取公民個人信息罪 情節嚴重處三年

　　針對這種現象，記者采訪了北京市消費者權益保護法學會理事、北京市匯佳律師事務所律師蘆云，蘆律師表示：“公民信息泄露之后，最直接的影響就是損害到公民的信息權和安寧權。你可能會接收大量的垃圾信息電話，也有可能引發郵件的冒領，從而引發財產損失。甚至會造成對人的生命損失。包括以前曾發生過的入室搶劫、強奸、敲詐勒索案等，都是源于個人信息的泄露。”
　　中國人民公安大學犯罪學院教授王大偉接受記者采訪時說：“我們《刑法》中有明確規定，非法獲取公民個人信息罪，情節嚴重的要處三年以下有期徒刑，拘役或罰金。另一方面作為買方，非法獲取信息，采取買賣或者人情等形式，都有可能觸犯這個罪名。一旦你觸犯這個罪名，等待你的是法律的嚴懲。”

　　事件追蹤：涉事網點和員工已被處理

　　“求真”欄目記者發現，19日，韻達快遞公司在其官方網站發布了有關聲明：“一、十分感謝新聞媒體長期以來對韻達快遞的支持，也感謝新聞媒體的提醒和監督。二、長期以來，韻達快遞總部十分重視維護客戶利益，并按照國家有關規定，全面保障客戶快件信息安全，無論是從信息技術保障上還是快件信息安全管理上，建立了管理制度，采取了各種措施，有力地保障了客戶信息安全，維護了客戶利益。三、關于媒體報道的個別快遞員私自倒賣客戶信息之事，韻達快遞總部高度重視，第一時間責成業務部門進行迅速、全面、徹底地調查，堅決維護客戶利益，嚴厲打擊倒賣快件信息的行為。在以后的工作中，我們將進一步要求加盟網點加強對快遞員的業務管理和監督，杜絕此類事件的發生。韻達快遞將以此為契機，進一步加強內部管理，從制度上強化對客戶快件信息的管理，從信息技術上采取措施，保障客戶快件信息安全，維護客戶利益。”
　　今日，有媒體報道，現在韻達公司已經取消了媒體所曝光的網店加盟資格，并在著手調整引進新的加盟商。而報道中提到的快遞員和經理，也均已被警方約談。但因為所涉價值較小，沒有立案，不過鑒于他們的行為，兩人已經被公司方面開除。