自2012年起，人人樂(lè)開(kāi)始密集關(guān)閉門(mén)店，除行業(yè)因素外，更多是跟公司經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)系
2012年，人人樂(lè)交出了一份不合格的成績(jī)單，全年?duì)I收129.13億元，同比增長(zhǎng)6.79%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)-8961.48萬(wàn)元，同比下滑152.9%。今年中期業(yè)績(jī)快報(bào)，其0.31%的凈資產(chǎn)收益率異常搶眼。
這一年整個(gè)零售行業(yè)的增速的確在放緩，零售企業(yè)日子也變得艱難。不過(guò)，在75家零售上市公司中出現(xiàn)虧損的僅有4家，人人樂(lè)是其中之一。
這個(gè)全國(guó)連鎖零售企業(yè)龍頭能否在2013年扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，是市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。
如今半年過(guò)去，半年報(bào)業(yè)績(jī)快報(bào)顯示人人樂(lè)已暫時(shí)實(shí)現(xiàn)扭虧。然而，在接下來(lái)的半年甚至更遠(yuǎn)一些的未來(lái)，人人樂(lè)華南大本營(yíng)頹勢(shì)愈顯，西南和華北增長(zhǎng)乏力等問(wèn)題將體現(xiàn)得更為明顯，人人樂(lè)將何去何從？
深圳大本營(yíng)頹勢(shì)愈顯
2013年7月31日，人人樂(lè)發(fā)布2013年半年度業(yè)績(jī)快報(bào)。上半年人人樂(lè)實(shí)現(xiàn)65.34億元營(yíng)收，同比下降0.84％，但是盈利僅1014.2萬(wàn)元，相比去年（虧損5776.51萬(wàn)元）增長(zhǎng)117.56%。
2013年上半年，行業(yè)內(nèi)已發(fā)布半年報(bào)業(yè)績(jī)預(yù)告的31家上市公司中，盈利出現(xiàn)增長(zhǎng)或下降各自參半，行業(yè)形勢(shì)日漸嚴(yán)峻。
2013年8月8日上午理財(cái)周報(bào)記者致電人人樂(lè)證券部。“這算不上是一個(gè)好的業(yè)績(jī)，只能說(shuō)相比去年扭虧了。”證券代表坦言，“今年整個(gè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)確實(shí)不是很理想。”
最直接敏感的變化信號(hào)來(lái)自人人樂(lè)的發(fā)家地——深圳。
2010年上市前，人人樂(lè)在深圳的子公司——深圳市人人樂(lè)商業(yè)有限公司占據(jù)舉足輕重的地位。2006年-2008年間，僅這一深圳子公司就為人人樂(lè)貢獻(xiàn)了19.54億元（占比41.31%）、39.84億元（占比64.43%）、49.56億元（占比64.49%）的營(yíng)業(yè)收入；并實(shí)現(xiàn)盈利9786.55萬(wàn)元、2.13億元、2.22億元。
然而昔日的美好光景很快被打斷。2009年起，該子公司的經(jīng)營(yíng)開(kāi)始出現(xiàn)下滑。營(yíng)收方面，2009年僅實(shí)現(xiàn)營(yíng)收23.71億元，2010年25.64億元，2011年28.59億元，占比下滑到27.04%、25.54%、23.64%；盈利方面，也分別僅有9957.15萬(wàn)元、8835.04萬(wàn)元、8232.63萬(wàn)元。
2012年度，人人樂(lè)不再披露該子公司的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)。
這一年，人人樂(lè)在深圳關(guān)閉了一家門(mén)店——深圳西鄉(xiāng)店。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，這是人人樂(lè)歷史上關(guān)閉的第二家深圳門(mén)店，上一次閉店是在2010年。
如果說(shuō)這是深圳本部初現(xiàn)頹勢(shì)的征兆，那么，步入2013年以后這種頹勢(shì)在延續(xù)。
近日，記者獲悉人人樂(lè)剛剛又在深圳關(guān)閉了一家門(mén)店——人人樂(lè)海濱店。該門(mén)店位于深圳寶安中心區(qū)寶安大道與裕安一路交接處海濱廣場(chǎng)裙樓，即深圳市寶安46區(qū)海濱廣場(chǎng)卡羅社區(qū)裙樓。
2009年8月15日人人樂(lè)海濱店正式開(kāi)業(yè)，根據(jù)人人樂(lè)載入2010年招股書(shū)中的募投項(xiàng)目計(jì)劃，對(duì)該門(mén)店擬投入3403萬(wàn)元。
然而，根據(jù)知情人士提供的照片顯示，人人樂(lè)于2013年7月5日已在海濱店門(mén)口貼出告示，“因我司戰(zhàn)略調(diào)整，海濱店將于7月10日正式閉店。”
記者從居住在附近的卡羅社區(qū)居民處也證實(shí)了該門(mén)店已關(guān)閉。
“實(shí)際上，我們?cè)诮o投資者提問(wèn)的一些回答里，也披露過(guò)海濱店的情況，物業(yè)方想出售相關(guān)產(chǎn)權(quán)。”2013年8月8日上午，人人樂(lè)證券代表告訴記者，“這種是被動(dòng)關(guān)店的情況。”
海濱店不是今年以來(lái)人人樂(lè)在深圳關(guān)閉的唯一門(mén)店。
同樣是在7月份，人人樂(lè)在深圳關(guān)閉了另一家門(mén)店——深圳平湖店。“5月份消息就傳出來(lái)了，當(dāng)時(shí)有好多供應(yīng)商去要款。”知情人士透露。
深圳平湖店位于深圳市龍崗區(qū)平湖鎮(zhèn)鳳凰大道鳳凰商業(yè)商場(chǎng)，也在人人樂(lè)的募投項(xiàng)目計(jì)劃之列，擬投入880萬(wàn)元募集資金。該門(mén)店于2011年11月18日正式開(kāi)業(yè)，營(yíng)業(yè)時(shí)間還不足兩年。
“平湖店是我們主動(dòng)關(guān)閉的，這個(gè)店的經(jīng)營(yíng)達(dá)不到我們預(yù)期，扭虧無(wú)望，長(zhǎng)期下去對(duì)于公司就是一個(gè)出血點(diǎn)。”人人樂(lè)證券代表告訴記者，“相關(guān)情況我們會(huì)在中報(bào)披露。”
人人樂(lè)的中報(bào)預(yù)約披露時(shí)間為2013年8月22日。
事實(shí)上密集關(guān)店自2012年已在人人樂(lè)身上上演。2012年全年人人樂(lè)共關(guān)閉了8家門(mén)店。“2011年開(kāi)始，整個(gè)零售行業(yè)關(guān)店確實(shí)比以前頻繁得多。我們?nèi)ツ觋P(guān)了8家店，這個(gè)情況以前年份也是很少見(jiàn)的。”人人樂(lè)證券代表表示，“今年以來(lái)，我們?nèi)A南區(qū)，特別是深圳，整個(gè)表現(xiàn)也不是很理想。不光我們?nèi)巳藰?lè)是這樣。”
華南的一位零售行業(yè)研究員則表示不認(rèn)同。“從行業(yè)整個(gè)來(lái)說(shuō)，大家所面臨的情況都是一樣的。更多的是跟人人樂(lè)的經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)系，它應(yīng)該反思，為什么同行的業(yè)績(jī)還是要比你好，為什么別人沒(méi)你關(guān)的店多？”
4大作戰(zhàn)區(qū)僅西北區(qū)平穩(wěn)
事實(shí)上，不光是深圳，人人樂(lè)在整個(gè)華南區(qū)的表現(xiàn)不容樂(lè)觀(guān)。
半年度業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，人人樂(lè)2013年年中實(shí)現(xiàn)營(yíng)收65.34億元，同比降0.84％，主要原因是華南區(qū)域門(mén)店銷(xiāo)售收入同比出現(xiàn)下滑。
記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，華南區(qū)在人人樂(lè)整體營(yíng)收中的占比在逐年下滑，并且連年處于微增長(zhǎng)或負(fù)增長(zhǎng)。
2006年-2012年，人人樂(lè)在華南區(qū)的營(yíng)業(yè)收入逐年增長(zhǎng)，從2006年的20.01億元躍升至46.89億元，但是營(yíng)收占比卻從2007年的50.02%下降到40.92%；同時(shí)，華南區(qū)的增長(zhǎng)速度在大幅放緩，2007年的增速為40.23%，2009年僅7.39%，2010年0.65%，2011年-1.01%，2012年0.31%。
對(duì)此華南區(qū)的表現(xiàn)，人人樂(lè)證券代表認(rèn)為原因是多方面的，“內(nèi)、外部因素都有，可能外部因素占更大一點(diǎn)，我們?cè)趦?nèi)地區(qū)域，西北、西南、廣西都是在增長(zhǎng)，就是華南這邊下滑。”
早在前些年，奉行“全國(guó)戰(zhàn)略”的人人樂(lè)就把異地?cái)U(kuò)張的戰(zhàn)火燒到了西北（主要是西安）、西南（主要是四川、重慶）、華北（主要是天津）等地。然而這一戰(zhàn)略也逐漸顯露出它的弊端。
華東一位長(zhǎng)期跟蹤零售行業(yè)的分析師提醒記者，“人人樂(lè)開(kāi)店傾向于是去那種經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，經(jīng)濟(jì)不好的時(shí)候受沖擊比較嚴(yán)重，它在東邊發(fā)展沒(méi)那么好，西部還是比較好的。”
記者注意到，2012年起人人樂(lè)并未在華南區(qū)新開(kāi)門(mén)店。而在此之前，2006年-2011年，人人樂(lè)在華南地區(qū)分別新設(shè)了7家、9家、7家、5家、10家、10家門(mén)店。
這一點(diǎn)得到了人人樂(lè)方面證實(shí)，“近期我們開(kāi)店會(huì)更加偏重華南、深圳以外的地區(qū)。”
2012年年末，人人樂(lè)公告稱(chēng)擬使用1.09億元在2013年5月及9月新設(shè)5家門(mén)店，其中1家在廣西，1家在湖南，2家在西北，1家在西南。2013年，人人樂(lè)計(jì)劃全年新開(kāi)10家門(mén)店。
據(jù)記者了解，廣西地區(qū)的藍(lán)波灣店（1.09億元超募資金項(xiàng)目）已于2013年1月31日正式開(kāi)業(yè)。另外，2013年3月30日，人人樂(lè)江門(mén)鶴山沙坪城市店（首發(fā)募投項(xiàng)目）開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
而在西北地區(qū)，2013年以來(lái)已有兩家門(mén)店開(kāi)設(shè)。西安區(qū)明光路購(gòu)物廣場(chǎng)、西安海璟臺(tái)北灣購(gòu)物廣場(chǎng)（1.09億元超募資金項(xiàng)目）分別于2013年1月（25日）、7月開(kāi)業(yè)。
根據(jù)人人樂(lè)歷年的財(cái)報(bào)分析，在人人樂(lè)的4大作戰(zhàn)區(qū)域中，西北地區(qū)是目前情況最為樂(lè)觀(guān)的一個(gè)。
早在2006年，西北區(qū)為人人樂(lè)貢獻(xiàn)的營(yíng)收僅有11.27億元，占比26.33%，這一數(shù)字到2012年上升到32.24億元，占比28.14%。并且，近1-2年以來(lái)，西北地區(qū)仍保持著15%以上的增速。
而華北地區(qū)情況則相對(duì)遜色。這一地區(qū)在人人樂(lè)的整體營(yíng)收中維持著近10%的占比，但從2012年起開(kāi)始出現(xiàn)增長(zhǎng)乏力，銷(xiāo)售增速?gòu)?011年12.99%下降到5.61%。
“在華北，我們的門(mén)店主要集中在天津、廊坊等地。從2012年起華北的增速?zèng)]那么快了。因?yàn)樘旖蛞彩谴蟪鞘校瑸I海城市，受經(jīng)濟(jì)下滑影響比較大。今年華北也不是很理想。”人人樂(lè)證券代表坦言。
值得指出的是，2013年5月16日，人人樂(lè)還在天津（屬華北區(qū)）開(kāi)了一家分店——河北路店（以前超募資金項(xiàng)目），位于天津市濱海新區(qū)塘沽河北路5322號(hào)。
而西南地區(qū)，在人人樂(lè)的營(yíng)收版圖中占據(jù)約15%的地盤(pán)，與華北區(qū)相仿，2012年增速出現(xiàn)大幅下滑，從2011年的19.17%下降到0.41%。
不過(guò)，今年以來(lái)，人人樂(lè)在西南地區(qū)也仍有布局——2月7日在重慶開(kāi)設(shè)了南川名潤(rùn)店（以前超募資金項(xiàng)目），在成都萬(wàn)科金色海蓉項(xiàng)目也新開(kāi)了分店（1.09億元超募資金項(xiàng)目）。
欲裁員千人止損
行業(yè)持續(xù)低迷，多個(gè)布局區(qū)域增長(zhǎng)乏力，管理乏善可陳，人人樂(lè)可謂壓力和苦難重重。
2012年人人樂(lè)已開(kāi)始收縮戰(zhàn)線(xiàn)，仍逃不過(guò)虧損的命運(yùn)。人人樂(lè)在2012年年報(bào)中陳述了2013年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，表示將圍繞“增業(yè)績(jī)提升收益率，減成本降低費(fèi)用率”這一年度主題開(kāi)展工作。
記者查閱年報(bào)發(fā)現(xiàn)，2012年人人樂(lè)的營(yíng)業(yè)成本高達(dá)102.92億元，產(chǎn)生銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用20.95億元、5.14億元。
從半年報(bào)來(lái)看這一工作開(kāi)始收到成效。據(jù)2013年半年度業(yè)績(jī)快報(bào)披露，2012年上半年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1014.20萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)117.56％，其中一個(gè)原因是公司強(qiáng)化了成本費(fèi)用控制，費(fèi)用率同比下降。
記者從中國(guó)零售業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站聯(lián)商網(wǎng)中的人人樂(lè)論壇上了解到，今年以來(lái)在人員收編方面頗有動(dòng)作。該論壇為人人樂(lè)內(nèi)部員工發(fā)表意見(jiàn)的集散地。
今年2月1日，人人樂(lè)精簡(jiǎn)人員的計(jì)劃開(kāi)始傳開(kāi)，有消息渠道稱(chēng)，“人人樂(lè)福建區(qū)域年前將裁員45人，由110人降至65人。”
記者聯(lián)系到的知情人士表示，“在今年（農(nóng)歷新年）過(guò)年之前，人人樂(lè)已經(jīng)很緊迫要裁掉5000人，各部門(mén)都想方設(shè)法要在31號(hào)前完成這個(gè)裁員指標(biāo)。”
今年8月，關(guān)于人人樂(lè)在重慶區(qū)進(jìn)行人員收編的消息繼續(xù)傳來(lái)。
記者將這些問(wèn)題拋給了人人樂(lè)，證券代表對(duì)此不置可否，只是表示，“企業(yè)遇到難關(guān)，首先要生存；我們今年重點(diǎn)工作之一也是成本的控制，零售行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，我們的成本主要就三大塊嘛，人工、水電、租金這方面，你控制成本，你怎么去控制嘛？關(guān)于人員的問(wèn)題，我們?cè)诎肽陥?bào)會(huì)進(jìn)行披露。”
據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，上市前，截至2009年12月31日，人人樂(lè)的在冊(cè)職工總數(shù)為19112人，這一數(shù)字到2010年末變成了22141人，2011年末膨脹到25386人，2012年末略減至24263人。
靜等中報(bào)，人人樂(lè)更為真實(shí)的面貌將揭曉。