“三優化”實現城鄉服務平等均衡

    今年以來，國網山東五蓮縣供電公司加強城鄉服務協同融合，從行風建設、工作流程、服務手段入手，搭建優質服務橋梁，實現了城鄉服務平等均衡。自2006年以來，該公司連續四屆獲得“山東省消費者滿意單位”稱號。優化行風建設：完善溝通機制，加強與鄉鎮黨委政府的溝通聯系；堅持信息公開，鄉鎮供電所設有公開欄，自覺接受市場監管和社會監督；堅持投訴舉報受理、明察暗訪和定期通報制度，認真處理各類涉電問題。優化工作流程:規范業擴工程管理，大力推行“陽光業擴”和全委托服務。優化服務手段：新增設小區自助繳費終端、無線繳費機、農村電費代收點等收費網點，打造“十分鐘繳費圈”，鄉鎮供電所全天候值班服務。(王超)

    電網技改工程提速助力迎峰度夏

    8月2日，浙江省青田縣舒橋鄉蔡坑村低壓大修改造工程施工現場一片繁忙景象，10多名施工人員正揮汗如雨地抓工期、趕進度，確保電網技改工程盡早驗收投運，助力電網順利迎峰度夏。(王衛東)

    為新改造臺區建立檔案

    近日，山東濟南供電公司為各個改造臺區建立“戶口檔案”分析平臺。以農網改造工程“百分制”考核體系為基礎，詳細對比改造前后變壓器容量、供電半徑、電壓質量等臺區數據。(郭歌 王志龍)

    啟動電力用戶檔案重新核查工作

    為迎接智能檔案系統全面上柜，順利完成營銷系統升級工作，自7月22日起，國網浙江松陽縣供電公司客服中心營業廳班組啟動松陽縣約45000余戶電力客戶檔案的全面核查和重新整理歸檔工作。
(宋晴怡)

    新能源無縫并網

    今年以來，國網山東萊蕪供電公司修編完成“十三五”電網發展規劃，優先落實風電、光伏發電等新能源并網計劃，加快配電網智能化改造步伐，及時跟蹤項目進展，為新能源無縫接入電網奠定了基礎。(王憲才)

    惠生海工110KV輸變電工程順利投運

    浙江舟山惠生海洋工程110kv輸變電工程近日順利投運，這標志著這一國際一流的海工產品建造基地將擁有充足的電力保障�；萆Ｑ蠊こ淌侵凵绞兄攸c項目，將建成國際一流的海工產品建造基地。(吳玲 李言)

    加快農網建設服務地方經濟發展

    近日，國網重慶彭水縣供電公司要求潤溪供電營業所全力做好對農網施工的督察工作，確保施工質量和進度，有效滿足轄區用戶用電需求，為服務地方經濟發展提供電力保障。(曾憲芳)

    加強配網搶修工作提升效率

    “敏感問題1張，3-6月平均得分：93.75分……”近日，在配網工作推進會上，國網浙江常山縣供電公司分管領導對運檢班組工作進行點評，要求各班組加強敏感工單處理，強化配網搶修弱項指標管理。(童金水 舒素君)

    推進“善小”理念融入中心工作

    近日，國網山東曲阜市供電公司從安全生產、電網建設等七個方面，全員、全過程、全方位推進“善小”理念融入中心工作，充分發揮企業文化的引領示范作用，推動企業精益化管理水平提升。(王震 馬小強)

    線路入地 扮靚城市

    吳越大街是貫通浙江臨安市東西方向的交通主干線，為美化城市，臨安市實施吳越大街立面整治工程。近日，部分線路“上改下”工程順利完工，吳越大街萬馬至錦天路段踏進“無線”時代。(章梵 張鵬飛)

    啟動效能專項提升工程

    8月5日，山東商河縣供電公司全面啟動效能專項提升工程，堅持以“全力抓優化、全面抓公開、全程抓落實”為導向，實施“三項工程”，形成管理機制，完善監管督察考核制度，確保提升活動取得成效。(王志龍)

    農排線路建設改造勝利收官

    經過8個多月的不斷建設改造后，浙江寧波鄞州區塘溪鎮32個村，總投資450萬元，480余公里的農排線路于近日全面竣工。新農排線路將為塘溪鎮的新農村、新農業、新農民做出新貢獻。(胡春華 周安鏘)

    光明服務惠民生

    國網山東郯城縣供電公司落實供電服務“十項承諾”，開展了“四化五好”活動、“三微”服務、“大客戶雙贏工程，惠民下基層等活動。積極推進電氣化村建設，讓居民用上安全、可靠的”舒心電。(徐輝 楊麗巖)

    厲兵秣馬應對夏季用電高峰

    國網浙江東陽市南馬供配電營業所至7月底總計更換超、重載配變80余臺，消除重大缺陷10余處，緊急缺陷4處，一般缺陷50余處，調節變壓器電壓38臺/次，有效保障了供電可靠率。(飛向 叢航)

    強化配網迎峰度夏能力

    近日，國網平邑縣供電公司進一步完善配網結構，強化配網負荷監控能力。開展配電設備運維情況專項檢查，加強安全風險管控，提高對故障點的隔離能力，縮小故障范圍，全面提高設備健康水平。(孔民 龍古月)

    有序用電 讓電于民

    今夏，浙江奉化市供電公司堅持“先生活，后生產，把有限電能發揮最大效益”的調控目標，平抑電力供需缺口。據統計，自啟動有序用電以來，共有1191家企業自發錯避峰生產，累計“讓電”135萬度。(竺昕珂 屠前萍)

    助居民社區智能配電手拉手

　　今年以來，國網吉林供電檢修磐石分公司圍繞客戶用電服務需求，主動承擔社會責任，先后多次組織員工對單一社區實施多回路多電源不間斷供電改造工程，磐石區域已形成環網供電，真正實現了N-1供電模式。(石萬力)

    暑期電力知識課堂進社區

    近日，國網浙江海寧市供電公司志愿者走進火炬社區，為20位租住在這里的外來新居民子女送上豐富多彩的電力知識課。課堂設置安全知識講解、節約用電宣傳、互動問題搶答等環節。(賈靜懿 高彩華)

    社會行風監督員走進供電公司

    為進一步提高客戶滿意度，國網山東莒南縣供電公司聘請社會行風監督員，通過開展座談交流等方式，及時了解客戶對公司供電服務水平、優質服務的意見，借助行風監督，強化供電優質服務的內功。(主慶霞)

    走進企業引導有序用電

    近日，浙江天臺縣街頭供配電營業所走訪50多家企業，調查有序用電落實情況，確保錯避峰計劃執行到位。該所根據上級迎峰度夏有序用電方案，認真落實限電不停電，保電網、保民生的措施。(陳邦臺)

    下發規定激勵職工提素質

    近日，國網山東文登市供電公司發布了《員工素質提升激勵管理規定》，進一步明確職工素質提升的激勵政策，激勵員工主動成才�！兑幎ā钒l布后，主動報名提升素質的職工數量明顯高于往年。(伯紹軍)

    新員工技能競賽勇奪第一

    浙江舟山供電公司兩名新進大學生丁同臻與丁明磊近日在2013年第一期國網新員工新安江集中培訓比武中分別取得第一、第五名好成績。兩名學員積極進取，不畏酷暑，苦練技能。(韓磊 薛梅)

    崗位體驗促進社會感知電網服務

    近日，國網重慶綦南供電公司開展“電力崗位體驗”活動，通過實地觀摩，體驗奮戰一線員工戰高溫、保供電的艱辛工作狀態，加深對迎峰度夏期間保電工作的了解，感受供電企業的優質服務水平。(王玉瑾)

    凝心聚力搶修線路

    近日，一場強陣風暴雨導致部分線路受損。國網山東章丘市供電公司立即啟動應急預案，領導班子按照“包保制”到各受災地區指導搶修，26支應急搶修隊第一時間分赴現場進行巡視、檢查和搶修處置。(王曉潔)

    積極開展便民服務活動

    國網浙江嵊泗縣供電公司洋山供電所近日到4個對接的村級便民服務中心開展便民服務活動，為村民現場辦理故障報修維修、電費查詢繳納、業務咨詢代辦、安全用電知識宣傳等業務，提供“零距離”服務。(鮑軍霞)

    開展安全用電宣傳提升服務

    國網山東高密市供電公司堅持“你用電，我用心”服務理念，開展進社區、進家庭、進學校“三進”活動。截至目前，該公司已深入110所中小學校、17個社區、800多個村莊，供電服務品質不斷提升。(賈聚光)

    村級便民服務受贊揚

    浙江岱山縣供電公司實施與村級便民服務中心對接后，及時跟進，主動作為，積極推廣“電力·鄉村”共建模式，讓農村居民在家門口就能輕松辦理十幾項用電服務，真正實現家門口的便利。(胡智廣 胡飛)