為應對乳制品巨頭恒天然集團產品受肉毒桿菌污染事件所引發的“信任危機”，新西蘭政府出面公關。總理約翰·基6日說，如果有必要，他將為此親赴中國。
　　約翰·基接受《新西蘭先驅報》采訪時說，新西蘭外交部長默里·麥卡利將在數周內前往中國，貿易部長蒂姆·格羅澤也可能訪華，以協助解決“毒奶粉”危機。
　　他說：“如有必要，我也會去(中國)。”
　　約翰·基說，他打算與來訪的中國食品監管部門官員會面，雙方將保持對話。
　　恒天然集團上周承認，旗下一家工廠2012年5月生產的3批濃縮乳清蛋白粉含有肉毒桿菌，涉及多個國家的品牌嬰兒配方奶粉和飲料。按恒天然的說法，這家企業早在今年3月就已發現潛在質量問題，但直至7月31日才檢測確定產品遭肉毒桿菌污染。
　　約翰·基5日批評恒天然拖延曝光產品質量問題，擔憂肉毒桿菌污染事件影響新西蘭作為“干凈、綠色”乳制品供應國的聲譽。
　　新西蘭經濟發展部長史蒂文·喬伊斯說，已經派送政府官員到恒天然集團設于新西蘭和澳大利亞的機構，以確保這家乳業巨頭就污染事件向公眾提供準確信息。
　　喬伊斯說，新西蘭政府以這種“手把手”方式協助私營企業處理危機的情形并不多見。由于亟須恢復全球消費者對新西蘭乳業的信心，政府只得出手。
　　乳業是新西蘭支柱產業，乳制品出口額占這個國家總出口額的四分之一。作為世界最大乳制品企業之一，恒天然集團2011年牛奶產量占新西蘭總產量的89%。
　　喬伊斯說，恒天然對政府代為處理危機管理事宜表示歡迎，“因為這有助加速(新西蘭)初級產業部檢查……作為監管部門，初級產業部(對恒天然)有信心很重要，因為其他國家的監管部門有賴初級產業部”。
　　新西蘭財政部長比爾·英格利希說，眼下難以預估污染事件對恒天然和新西蘭乳業聲譽的長遠、具體影響，“我們只知道，如果(危機)接下來一周左右得到妥善處理，(負面)影響將比處理不善的情況少得多”。
　　按新西蘭經濟發展部長喬伊斯的說法，恒天然遭曝光的受污染產品中，大約90%已經找到。初級產業部希望借助恒天然的產品跟蹤記錄，在7日下午前確定其余受污染產品的去向。
　　除中國外，恒天然污染事件相關產品還出口到俄羅斯、沙特阿拉伯、越南、馬來西亞、泰國、澳大利亞等國。目前相關國家沒有出現因受污染產品致病的案例，一些國家已經采取加強檢驗、召回和下架等措施。
　　新西蘭貿易部長格羅澤說，他預計新西蘭奶粉將在這些國家遭遇“更廣泛”進口限制措施。
　　5日晚，一艘載有嬰兒配方奶粉的貨船在塔斯曼海遭攔截。《新西蘭先驅報》報道，攔截目的在于確保船上奶粉不被上架銷售。
　　格羅澤認為，新西蘭貿易聲譽將遭受的長期震蕩值得關注，“我們將從這件事中恢復過來，但必須吸取教訓”。