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    1. 消費(fèi)者訴家樂(lè)福欺詐 進(jìn)口食品區(qū)賣假洋貨
      2013-06-28   作者:摘自《國(guó)際金融報(bào)》  來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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          拉東,源自法國(guó)的純?nèi)庵破贰<覙?lè)福超市把標(biāo)明“法式拉東”的食品擺在進(jìn)口食品銷售專柜售賣,顧客陳先生購(gòu)買后發(fā)現(xiàn),這款“法式拉東”其實(shí)是地道的中國(guó)制造,并非源自法國(guó),因而以欺詐為由將超市告到法院。上海市浦東新區(qū)人民法院近日一審判決超市退還貨款540.70元,賠償540.70元。
        陳先生說(shuō),因生活需要,2012年5月10日他在上海聯(lián)家超市有限公司金橋店(即家樂(lè)福超市,下稱聯(lián)家公司金橋店)專門銷售進(jìn)口食品的進(jìn)口專柜購(gòu)買了200克裝“法式拉東”共13包、500克裝“法式拉東”共8包,花費(fèi)540.70元。回家食用后感覺(jué)味道不佳,陳先生查證后發(fā)現(xiàn),該食品并非進(jìn)口食品,而是由上海一家食品公司生產(chǎn)的。
        陳先生認(rèn)為,上海這家食品公司生產(chǎn)的“法式拉東”的外包裝與進(jìn)口產(chǎn)品包裝極其相似,超市為追求利潤(rùn)最大化,故意將這款產(chǎn)品混在進(jìn)口專柜銷售,讓消費(fèi)者在不知情的情況下上當(dāng)受騙,欺詐消費(fèi)者。
        2012年5月15日,陳先生向工商部門舉報(bào)此事,工商部門依法責(zé)令聯(lián)家公司金橋店改正違法行為,并作出罰款1萬(wàn)元的行政處罰。
        不過(guò),對(duì)于陳先生要求“退一賠一”,聯(lián)家公司金橋店始終態(tài)度強(qiáng)硬,堅(jiān)決不與他協(xié)商解決。
        “陳先生并非普通消費(fèi)者,雙方之間曾發(fā)生過(guò)多次訴訟,我們認(rèn)為,他不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)對(duì)象。”聯(lián)家公司金橋店道明了其中的原委。
        為此,陳先生訴至法院,要求超市退還貨款540.70元,賠償一倍貨款及交通費(fèi)14元、誤工費(fèi)96元。
        對(duì)于這些訴訟請(qǐng)求,聯(lián)家公司金橋店并不認(rèn)同,他們認(rèn)為,店內(nèi)除散裝商品外,商品信息都標(biāo)注在外包裝上,放在貨架上公開(kāi)銷售,消費(fèi)者對(duì)每件商品都可以仔細(xì)查看、充分了解。陳先生購(gòu)買的食品外包裝就標(biāo)注了包括產(chǎn)地在內(nèi)的詳細(xì)信息,無(wú)論該食品放在哪個(gè)貨架上,商品信息均以包裝載明為準(zhǔn),因此不存在欺詐行為。
        法院認(rèn)為,從陳先生提供的相關(guān)發(fā)票來(lái)看,雙方已就買賣“法式拉東”達(dá)成了買賣合同。因上述“法式拉東”系超市在進(jìn)口產(chǎn)品冷藏專柜里銷售,可見(jiàn)陳先生的意圖是購(gòu)買進(jìn)口食品,然而,“法式拉東”的實(shí)際產(chǎn)地系上海市金山區(qū),并非進(jìn)口食品,超市將非進(jìn)口產(chǎn)品放在進(jìn)口產(chǎn)品冷藏專柜里銷售的行為已致使陳先生的合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn),因此陳先生有權(quán)主張解除買賣合同,返還全部貨款。
        超市將非進(jìn)口產(chǎn)品放在進(jìn)口產(chǎn)品冷藏專柜里銷售,這一區(qū)域“進(jìn)口產(chǎn)品”貼條的字體較大且醒目,而商品標(biāo)簽上“產(chǎn)地:見(jiàn)包裝”的字體則很小,不足以避免消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)地產(chǎn)生誤解。

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