中國工商銀行新任行長易會滿6月7日在工行2012年股東年會上表示，工行將保持政策的連續性和穩定性，根據董事會制定的戰略方針和任務，進一步推動經營模式轉型，更好地實現可持續發展。
    易會滿是在股東年會上回答投資者現場提問時做上述表示的。他指出，得益于中國經濟的穩健強勁增長，得益于股東的信任和支持，董事會正確的戰略指引，監事會和監管部門有效的監督，得益于以姜建清董事長、楊凱生行長為核心的高管層強有力的領導，得益于四十萬員工的共同努力，工行取得了舉世矚目的經營成就。工行由大到強、由本土走向全球、由國家專業銀行成為一家優秀的國際化上市公司，這個過程打上了工行特有的烙印。這個烙印表現在工行具有富有前瞻性、一以貫之并且清晰的發展戰略，具有國際化和本土化高度融合的思維，具有穩健并創新進取的風格，以及專業、敬業并具有強大執行力的團隊。由于具備這些經營特點，工行才取得了這么好的經營成果。這些特點也得到了客戶和投資者的廣泛關注和青睞，也為投資者取得了很好的投資回報。這是一筆很好的財富，工行新的管理層應該堅持。同時，他也對楊凱生行長、王麗麗副行長、李曉鵬副行長在工行工作期間所做的貢獻再次表示了感謝。
    對于未來的工作設想，易會滿從五個方面進行了闡述。
    第一，要保持政策的連續性和穩定性。要根據董事會制定的既定戰略方針和任務，傳承好工行特有的文化，傳承好工行特有的思想和理念，傳承好工行特有的經營財富，保持政策的連續和穩定，更好地實現可持續發展。
    第二，要進一步推動經營模式轉型，增強工行的持續發展能力。隨著金融監管環境的變化，經濟結構調整的進一步推進，以及利率市場化和金融脫媒趨勢的進一步加快，銀行面臨著新的機遇和挑戰。唯有因需而變，唯有變革創新，才能保持良好的發展態勢。在這個過程中，工行要實現內涵式的發展，通過從資產持有大行到資產管理大行的轉變來打破資本的約束，通過客戶結構、渠道結構、業務結構的持續優化來進一步提升工商銀行的經營效率，通過完善激勵約束機制來增強每一個經營細胞、每一個員工的經營活力和持續的競爭力。
    第三，要進一步推進國際化和綜合化進程，構建全球綜合化金融服務平臺，為客戶提供更好的服務。工行已經構建了一個較為完善的國際經營網絡，下一步主要是圍繞著本土化、差異化、主流化的方向，進一步提升海外業務對整個集團的貢獻。要進一步加強傳統的商業銀行與投資銀行等綜合化子公司的聯動，進一步提升客戶服務能力。
    第四，要將大數據體系和信息化銀行建設作為全行未來創新發展的一項重要任務。工行經過多年的發展，已經建成了國際領先的IT系統并積累了海量的經營數據。下一步工行將重點關注在大數據背景下如何建設信息化銀行，利用海量的結構化、非結構化數據，通過集中、整合、挖掘、共享，來進一步發揮好信息的價值和創造力。這個工程推進以后，工行的整個營銷品質、客戶服務品質、風險管理、流程優化、內部管理，會得到根本性的提升，對管理理念、經營思想也會帶來全面的影響和提升。
    第五，做銀行始終要重視風險和內控。工行將根據當前全球和中國經濟發展的狀況，進一步增強風險控制的前瞻性、預見性、系統性，駕馭好信用風險的規律，同時嚴格防范操作風險、市場風險和商譽風險。